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Primeros pasos

Protocolos de cumplimiento en Wikipedia: cómo trabajan las agencias

Respuesta breve

Una agencia de Wikipedia que cumple las normas hace tres cosas: declara su condición de remunerada según WP:PAID, pide los cambios en la página de discusión en lugar de editar un artículo activo cuando tiene un conflicto de intereses y encauza las páginas nuevas por Artículos para crear (AfC) para su revisión independiente. La declaración es un requisito de los Términos de uso de Wikimedia desde junio de 2014. Quien se salta estos pasos, o promete un resultado que controlan los revisores voluntarios, trabaja al margen de las normas por muy pulida que parezca su página de ventas.

Autores: Bohdan Dubylovskyi, Roman Melnyk8 min de lectura

¿Qué exige WP:PAID?

WP:PAID obliga a quien cobra por editar Wikipedia a declarar empleador, cliente y afiliación. Es la aplicación en la Wikipedia en inglés de los Términos de uso de Wikimedia, y la norma de WP:PAID abarca a un empleado que edita la página de su propia empresa, a un freelance y a una agencia.

Los Términos de uso aceptan la declaración en la página de usuario del editor, en la página de discusión del artículo o en el resumen de edición. La buena práctica usa más de una, para que un revisor pueda encontrarla en un minuto. La directriz aparte WP:COI trata una relación de pago como un conflicto de intereses, es decir, una conexión que podría inclinar a un editor hacia los intereses del tema en lugar de la neutralidad. La declaración no elimina el conflicto. Lo hace visible para que los voluntarios puedan sopesar la contribución. Nuestras dos guías complementarias cubren el detalle: WP:COI explicado y edición remunerada y declaración.

¿Cómo funciona el proceso de solicitud en la página de discusión?

Para un artículo existente, un editor declarado con un COI propone el cambio en la página de discusión y un editor independiente decide si lo hace. Las ediciones directas en la página activa son la excepción, no el método.

  1. Declarar en la página de discusión. Indica la relación de pago y el cambio concreto propuesto, con fuentes.
  2. Añadir la plantilla de solicitud de edición ({{edit COI}} o {{request edit}}). Coloca la solicitud en una cola que vigilan los voluntarios.
  3. Esperar la revisión. Un voluntario juzga las fuentes y la neutralidad. Según lo activos que estén los vigilantes de la página, lleva de días a semanas.
  4. Aplicación por otra persona. Si se acepta, un editor independiente hace la edición. Esa separación entre defensa del interés y texto del artículo es el sentido del proceso.

Una agencia que va directamente a editar el artículo de un cliente no sigue esta vía, diga lo que diga su marketing sobre el «cumplimiento».

¿Qué es AfC y por qué importa para las páginas nuevas?

Artículos para crear (AfC) es la cola de revisión donde un revisor independiente aprueba o rechaza un borrador antes de que se publique. Wikipedia pide a los editores con un COI que la usen para las páginas nuevas, y es la forma en que el trabajo remunerado declarado llega a la enciclopedia.

El revisor contrasta el borrador con WP:NCORP, el estándar de relevancia para empresas y organizaciones (cobertura secundaria independiente, en profundidad y fiable), y con la directriz general de relevancia. AfC no promete la aceptación: una base de fuentes débil se rechaza. Una página que se salta la revisión queda más expuesta a la eliminación rápida o a una discusión de Artículos para eliminar (AfD) más adelante, que es un debate comunitario sobre si el tema tiene cabida. Por eso un proveedor creíble comprueba las fuentes antes de escribir; si no pueden superar WP:NCORP, ninguna prosa lo arregla. Para la historia de cómo se desarrolló esta capa, consulta la historia de la edición remunerada.

¿Por qué es la «aprobación garantizada» una señal de alarma?

Porque los artículos de Wikipedia los aprueban o rechazan voluntarios no remunerados que no tienen contrato con ninguna agencia ni obligación de aceptar nada. Ningún proveedor puede garantizar ese resultado, y WikiBusines nunca lo hace.

Una afirmación de «100 % de aprobación» o presenta un promedio histórico como promesa o indica que el proveedor no usa el proceso revisado, que tiene puntos reales de rechazo incorporados. El enfoque honesto es una evaluación de la calidad de las fuentes más un proceso defendido si la página se cuestiona después. Pagar por una edición declarada es legal; pagar por una edición oculta o por un resultado prometido choca con infracciones de la política y, en casos documentados, con el fraude. El aspecto legal está en ¿es legal pagar por una página de Wikipedia?.

¿Cómo es el incumplimiento en la práctica?

Es una red de cuentas que nunca declara el pago. El Wikipedia Signpost, el periódico de la comunidad, ha publicado investigaciones sobre tales redes, y los administradores con herramientas de checkuser pueden vincular cuentas; una cuenta identificada suele dejar al descubierto otras, con resultados publicados en investigaciones públicas de titiriteros. Las consecuencias son cuentas bloqueadas, artículos etiquetados o eliminados y, para el cliente, un expediente que los buscadores pueden indexar. Un representante que dice a un cliente «no se mencionará que es un artículo de pago» describe una infracción directa de WP:PAID. El coste de elegir «garantizado» en lugar de «declarado» lo paga el cliente.

La lista de comprobación de cumplimiento de 7 puntos

Antes de contratar a cualquier proveedor, comprueba estos siete puntos; la mayoría llevan menos de diez minutos.

  1. Declaración pública. El proveedor indica en su propio sitio que declara su condición de remunerado según WP:PAID y los Términos de uso, no solo «seguimos las directrices».
  2. Proceso en la página de discusión. Describe solicitudes de edición y no ediciones directas cuando existe un COI.
  3. Cuentas declaradas. Los nombres de usuario que hacen el trabajo son identificables en el wiki como remunerados y con COI declarado. Los Términos de uso también esperan que se nombren las cuentas en cualquier anuncio público de servicios de pago.
  4. Sin garantías de resultado. Ni «100 % de aprobación», ni «aprobación garantizada», ni «respuestas de IA garantizadas».
  5. Comprobación de relevancia antes del compromiso. Evalúa primero las fuentes frente a WP:NCORP y dirá que no cuando sean escasas.
  6. Condiciones de reembolso por escrito. Lo que ocurre si una página se elimina tras la publicación está documentado, no es una vaga «garantía de devolución».
  7. Identidad verificable de la empresa. Un negocio registrado, personas con nombre y una dirección, no un conjunto de dominios intercambiables.

Pide la URL de la página de usuario del editor que trabajará en tu artículo y míralo tú mismo.

¿Cómo se desarrolla un proyecto que prioriza el cumplimiento?

Se desarrolla en cuatro pasos, y la revisión independiente del paso tres queda fuera del control del proveedor por diseño.

  1. Auditoría de relevancia y de fuentes. Las fuentes se contrastan con WP:NCORP antes de redactar. Si la base es escasa, el consejo correcto es construir primero cobertura independiente.
  2. Redacción declarada. El borrador se escribe con estándares de tono neutral, cada afirmación respaldada por una fuente secundaria independiente, y se envía por AfC.
  3. Revisión independiente. El revisor de AfC aprueba, rechaza o pide revisiones.
  4. Monitorización posterior a la publicación. WikiBusines ofrece 90 días de monitorización y garantía tras la publicación, con la monitorización de Wikipedia detrás. Si una página publicada no puede defenderse tras 3 intentos en esa ventana de 90 días, reembolsamos el 80 %. Las condiciones están publicadas en la página de garantías.

Cómo ayuda WikiBusines

La edición remunerada de todo proyecto de WikiBusines se declara en Wikipedia a nombre de WikiBusines, y rechazamos el trabajo que depende de ocultar la relación. Lo que ofrecemos:

  • Auditoría de relevancia, desde €490, descontable de la página si la encargas en el plazo de un mes: si tus fuentes independientes respaldarían un artículo.
  • Creación de página, desde €2,400 para inglés, 4 a 5 semanas, con 90 días de monitorización y garantía tras la publicación. Los cambios en páginas existentes cuestan de €700 a €1,900.
  • Soporte anual, desde €720 al año, hasta cuatro actualizaciones con garantía de 12 meses.

Nunca garantizamos que un artículo vaya a publicarse. Empieza con la evaluación gratuita de 10 minutos: contáctanos. Si el caso es dudoso, ofrecemos la auditoría de relevancia de pago desde €490, que se descuenta del precio de la página si la encargas en el plazo de un mes.

Preguntas frecuentes

Sí. La edición remunerada declarada y conforme a las normas está permitida por los Términos de uso de Wikimedia. La edición remunerada no declarada los infringe. Consulta el panorama legal.

No. La aprobación depende de revisores voluntarios independientes que aplican WP:NCORP y la directriz general de relevancia, no de la agencia. Una promesa de publicación significa que el proveedor exagera o que no usa el proceso revisado.

Depende de las condiciones por escrito del proveedor, así que pregunta antes de empezar. Con WikiBusines, a la publicación le siguen 90 días de monitorización y garantía, y reembolsamos el 80 % si la página no puede defenderse tras 3 intentos en esa ventana.

AfC es la cola de revisión previa a la publicación para los borradores nuevos. AfD es la discusión posterior a la publicación en la que la comunidad debate si el tema de un artículo existente es relevante. Un buen proveedor se prepara para ambos.

En su página de usuario, en la página de discusión del artículo o en el resumen de edición. Los Términos de uso aceptan cualquiera de los tres; nosotros usamos todos. La declaración nombra empleador, cliente y afiliación.

Puede, pero WP:COI lo desaconseja. El personal debe declarar, solicitar los cambios en la página de discusión y dejar que decida un editor independiente. Consulta por qué no debes editar tu propia página.

Pide la URL de la página de usuario del editor, la plantilla de la página de discusión que usan y su convención de resumen de edición, y compruébalas en Wikipedia. Nuestra guía de contratación enumera el conjunto completo de preguntas.

Autores y política editorial

El artículo lo prepararon los cofundadores de WikiBusines. Vendemos servicios de pago en Wikipedia y por eso declaramos este interés: la edición remunerada siempre se declara en Wikipedia a nombre de WikiBusines, y las afirmaciones sobre las reglas se respaldan con enlaces a fuentes primarias.

Política editorial: declaración del pago, conflictos de interés, fuentes Read in English

→ Qué sigue

¿Necesita ediciones conformes a las reglas?

Edición de una página existente €700–€1,900, 2–3 semanas, declarada en Wikipedia a nombre de WikiBusines.