Soporte anual y monitoreo
¿Necesito soporte anual después de publicar una página?
Muy recomendable. El monitoreo de 90 días tras la publicación está incluido en cada proyecto de creación de página. Pasado ese plazo, la página pasa por completo a tu responsabilidad: ya no la monitoreamos ni la defendemos, salvo que tengas un plan anual. Wikipedia no protege al sujeto de la página; las ediciones de mala fe pueden producirse sin aviso alguno. El soporte anual detecta los problemas pronto, antes de que se conviertan en disputas.
¿Qué plan es el adecuado para mi página?
Annual Support (€720) para páginas estables y con poca atención. Managed Protection (€1,500) es la opción por defecto para la mayoría de las marcas y para las páginas que se editan a menudo o necesitan una respuesta rápida. Enterprise Governance (€3,700) para entornos legales, de PR y de cumplimiento que necesitan informes. Elige tu plan en 3 preguntas →
¿Puedo cubrir varias ediciones lingüísticas con un solo plan?
Sí. Presupuestamos por página dentro de una cartera. Las configuraciones típicas ponen Managed Protection en inglés y Annual Support en los idiomas secundarios. Calculadora de cartera →
¿El soporte anual cubre las ediciones o solo el monitoreo?
Ambas cosas. El monitoreo detecta los cambios; las actualizaciones editoriales también están incluidas: hasta 4 al año con Annual Support, hasta 8 con Managed Protection, según necesidad con Enterprise Governance.
¿Qué pasa si proponen la página para su eliminación mientras tengo un plan?
La defensa frente a la eliminación está incluida en todos los planes. Respondemos a la propuesta con fuentes independientes y argumentos en la página de discusión y, si aun así se elimina la página, preparamos su recuperación. En Enterprise Governance la propuesta de eliminación recibe tratamiento prioritario dentro del SLA fijado en el contrato. Cualquier plan amplía la garantía a 12 meses.
¿Garantizan que la página no será eliminada?
La eliminación la decide la comunidad independiente de Wikipedia, así que garantizamos lo que controlamos: cada intento de eliminación recibe una defensa profesional, y con un plan anual la garantía dura 12 meses. Las condiciones de garantía y reembolso están en la página de garantías y en el contrato. Garantías →
¿Por qué no basta con la lista de seguimiento de Wikipedia?
Una lista de seguimiento solo muestra los cambios cuando inicias sesión y miras, por separado en cada edición lingüística, y no te dice qué hacer ante una edición. Wikimonitoring envía alertas a Telegram o por email, y un plan añade personas que conocen las normas de Wikipedia y responden en nombre de WikiBusines.
¿Qué pasa si dejo el soporte anual?
Los periodos futuros pueden cancelarse; el periodo en curso no se reembolsa. Cuando termina el año pagado, la página vuelve a quedar bajo tu responsabilidad: ya no la monitoreamos ni la defendemos, y la garantía deja de aplicarse.
Ya soy cliente de wikimonitoring.com. ¿Qué cambia?
No cambia nada: Wikimonitoring sigue funcionando como servicio independiente, con planes anuales desde €79. Managed Protection (€1,500 / año) y Enterprise Governance (€3,700 / año) incluyen el mismo conjunto de herramientas de alertas, más la respuesta de nuestra redacción. Si quieres que actuemos nosotros ante las alertas, puedes pasar a un paquete en cualquier momento.
Garantías y política de riesgo
¿Garantizan que la página se publicará?
No, y nadie puede hacerlo honestamente. Wikipedia es una comunidad independiente con su propia revisión editorial. Lo que garantizamos es un proceso con gestión de riesgos. No proponemos publicar hasta que la base de fuentes pueda sostenerlo. El 93% de las páginas que creamos supera la revisión de Wikipedia y se publica.
¿Qué pasa si la página se elimina después de publicarse?
Dentro de la ventana de monitoreo de 90 días defendemos la página y la volvemos a publicar si hace falta. Si no se puede restablecer tras 3 intentos en esa ventana, reembolsamos el 80% de la tarifa del proyecto. Después del día 90 la garantía solo se aplica con un plan anual: cualquier plan la amplía a 12 meses.
¿Garantizan un Knowledge Panel de Google?
No. Los Knowledge Panels los generan los propios sistemas de Google, alimentados en parte por Wikidata y Wikipedia. Nuestro trabajo aumenta de forma notable la probabilidad de que aparezca un panel, pero la decisión final es de Google.
¿Declaran que cobran por editar Wikipedia?
Sí, en cada proyecto y siempre. Los Términos de uso de Wikimedia exigen que los colaboradores remunerados declaren la empresa contratada, el cliente y el beneficiario final. Lo declaramos en la página de usuario del editor, en la página de discusión del artículo y en los resúmenes de edición mientras trabajamos, también durante el soporte anual. Rechazamos los proyectos que nos piden ocultar la relación: la edición remunerada no declarada es la primera causa de que este tipo de trabajo se bloquee y de que se eliminen páginas.
Precios
¿Cuánto cuesta una página de Wikipedia?
Una página de empresa en inglés empieza en €2,400 (una persona: €1,620). Otros idiomas de nivel 1: €1,800 / €1,400. 40 idiomas de nivel 2 (ucraniano, francés, español, portugués, japonés, coreano y otros): €1,500 / €1,250. Todos los demás idiomas: €900 / €700. Tabla completa en la página de precios →
¿Hay descuentos para carteras multilingües?
Sí. Un lanzamiento multilingüe comparte la investigación y el paquete de fuentes, lo que multiplica el ahorro. El descuento de agencia depende del número de páginas de un pedido: 2–3 – 4%, 4–5 – 10%, 6–7 – 15%, 8–10 – 20%, 11+ – 22%.
¿Qué métodos de pago aceptan?
SWIFT, SEPA, Wise, Payoneer, PayPal, tarjetas de crédito Visa y Mastercard, USDT (TRC-20).
¿Por qué la Wikipedia en inglés cuesta más que otros idiomas?
El inglés es la edición insignia: la mayor visibilidad, la revisión de fuentes más estricta, la comunidad de patrulleros más grande y la mayor influencia en Google y en los sistemas de IA. Sacar adelante un borrador en inglés es mucho más difícil que en la mayoría de los demás idiomas: más investigación, más fuentes citadas y más tiempo de revisores por nuestra parte. El precio refleja ese trabajo, no un recargo.