الدعم والمراقبة السنويان
هل أحتاج إلى دعم سنوي بعد نشر الصفحة؟
نوصي به بشدة. مراقبة الـ 90 يومًا بعد النشر مشمولة في كل مشروع لإنشاء صفحة. وبعد هذه النافذة تنتقل الصفحة بالكامل إلى مسؤوليتكم: لا نراقبها ولا ندافع عنها ما لم تكونوا على باقة سنوية. ويكيبيديا لا تحمي موضوع المقالة؛ وقد تحدث تعديلات بسوء نية دون أي إشعار. الدعم السنوي يلتقط المشكلات مبكرًا، قبل أن تتحول إلى نزاعات.
ما الباقة المناسبة لصفحتي؟
Annual Support (€720) للصفحات المستقرة قليلة الاهتمام. وManaged Protection (€1,500) هي الخيار الافتراضي لمعظم العلامات، وللصفحات التي تُعدَّل كثيرًا أو تحتاج إلى استجابة سريعة. وEnterprise Governance (€3,700) لبيئات الشؤون القانونية وPR والامتثال التي تحتاج إلى تقارير. اختيار الباقة في 3 أسئلة ←
هل يمكن تغطية عدة نسخ لغوية بباقة واحدة؟
نعم، نسعّر كل صفحة ضمن المحفظة. الإعداد المعتاد يضع Managed Protection على الإنجليزية وAnnual Support على اللغات الثانوية. حاسبة المحفظة ←
هل يشمل الدعم السنوي التعديلات أم المراقبة فقط؟
الاثنين معًا. المراقبة ترصد التغييرات، والتحديثات التحريرية مشمولة أيضًا: حتى 4 في السنة في Annual Support، وحتى 8 في Managed Protection، وبحسب الحاجة في Enterprise Governance.
ماذا يحدث إذا رُشّحت الصفحة للحذف وأنا على باقة؟
الدفاع ضد الحذف مشمول في كل باقة. نردّ على الترشيح بمصادر مستقلة وحجج في صفحة النقاش، وإذا حُذفت الصفحة رغم ذلك نُعدّ استعادتها. وفي Enterprise Governance يحظى الترشيح بمعالجة ذات أولوية ضمن SLA المحدد في العقد. وأي باقة تمدّد الضمان إلى 12 شهرًا.
هل تضمنون ألا تُحذف الصفحة؟
قرار الحذف يعود إلى مجتمع ويكيبيديا المستقل، لذا نضمن ما نتحكم فيه: كل محاولة حذف تلقى دفاعًا احترافيًا، ويسري الضمان 12 شهرًا مع الباقة السنوية. شروط الضمان والاسترداد في صفحة الضمانات وفي العقد. الضمانات ←
لماذا لا تكفي قائمة المراقبة في ويكيبيديا؟
قائمة المراقبة لا تعرض التغييرات إلا حين تسجّلون الدخول وتنظرون فيها، وبشكل منفصل في كل نسخة لغوية، ولا تخبركم بما يجب فعله حيال التعديل. Wikimonitoring ترسل التنبيهات إلى Telegram أو البريد الإلكتروني، والباقة تضيف أشخاصًا يعرفون قواعد ويكيبيديا ويستجيبون باسم WikiBusines.
ماذا يحدث إذا أوقفت الدعم السنوي؟
يمكن إلغاء الفترات المقبلة؛ أما الفترة الجارية فلا تُسترد. وحين تنتهي السنة المدفوعة تعود الصفحة إلى عاتقكم: لا نراقبها ولا ندافع عنها، ولا يسري الضمان.
أنا عميل حالي لـ wikimonitoring.com. ما الذي يتغيّر؟
لا شيء يتغيّر: ما زالت Wikimonitoring تعمل خدمةً مستقلة بباقات سنوية تبدأ من €79. وتشمل Managed Protection (€1,500 / سنة) وEnterprise Governance (€3,700 / سنة) أدوات التنبيه نفسها إضافةً إلى استجابة فريقنا التحريري. وإذا أردتم أن نتولّى نحن التعامل مع التنبيهات، يمكنكم الانتقال إلى باقة في أي وقت.
الضمانات وسياسة المخاطر
هل تضمنون نشر الصفحة؟
لا، ولا يستطيع أحد ذلك بصدق. ويكيبيديا مجتمع مستقل له مراجعته التحريرية الخاصة. ما نضمنه هو عملية مُدارة بالمخاطر. لا نقترح النشر قبل أن تقوى قاعدة المصادر على حمله. تجتاز 93% من الصفحات التي ننشئها مراجعة ويكيبيديا وتُنشر.
ماذا يحدث إذا حُذفت الصفحة بعد النشر؟
ضمن نافذة المراقبة البالغة 90 يومًا ندافع عن الصفحة ونعيد نشرها عند الحاجة. وإذا تعذّرت استعادتها بعد 3 محاولات في هذه النافذة، نردّ 80% من رسوم المشروع. وبعد اليوم 90 لا يسري الضمان إلا مع باقة سنوية: أي باقة تمدّده إلى 12 شهرًا.
هل تضمنون ظهور لوحة المعرفة في Google؟
لا. لوحات المعرفة تنتجها أنظمة Google نفسها، وتغذيها جزئيًا Wikidata وويكيبيديا. عملنا يرفع فرص ظهور اللوحة بوضوح، لكن القرار النهائي لـ Google.
هل تُعلنون أنكم تتقاضون أجرًا مقابل التحرير في ويكيبيديا؟
نعم، في كل مشروع وفي كل مرة. تشترط شروط استخدام ويكيميديا أن يُفصح المساهمون المدفوعون عن الشركة المتعاقدة والعميل والمستفيد النهائي. ونُعلن ذلك في صفحة المستخدم للمحرر، وفي صفحة نقاش المقالة، وفي ملخصات التعديل أثناء عملنا، بما في ذلك أثناء الدعم السنوي. ونرفض المشاريع التي تطلب إخفاء هذه الصلة؛ فالتحرير المدفوع غير المُعلَن هو السبب الأول لحظر هذا النوع من العمل وحذف الصفحات.
الأسعار
كم تكلّف صفحة ويكيبيديا؟
تبدأ صفحة شركة بالإنجليزية من €2,400 (وصفحة شخص: €1,620). اللغات الأخرى من المستوى الأول: €1,800 / €1,400. 40 لغة من المستوى الثاني (الأوكرانية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية واليابانية والكورية وغيرها): €1,500 / €1,250. جميع اللغات الأخرى: €900 / €700. الجدول الكامل في صفحة الأسعار ←
هل هناك خصومات للمحافظ متعددة اللغات؟
نعم. الإطلاق متعدد اللغات يتشارك البحث وحزمة المصادر، فيتضاعف التوفير. ويتوقف خصم الوكالات على عدد الصفحات في الطلب: 2–3 — 4%، 4–5 — 10%، 6–7 — 15%، 8–10 — 20%، 11+ — 22%.
ما طرق الدفع المقبولة؟
SWIFT وSEPA وWise وPayoneer وPayPal وبطاقات Visa وMastercard الائتمانية وUSDT (TRC-20).
لماذا تكلّف ويكيبيديا الإنجليزية أكثر من اللغات الأخرى؟
الإنجليزية هي النسخة الرائدة: أعلى ظهور، وأشد مراجعة للمصادر، وأكبر مجتمع من المراجعين، وأقوى تأثير في Google وأنظمة AI. وتمرير مسودة إنجليزية عبر المراجعة أصعب بكثير منه في معظم اللغات الأخرى: بحث أكثر ومصادر موثّقة أكثر ووقت مراجعة أطول من جانبنا. السعر يعكس هذا العمل، لا هامش ربح.