Річна підтримка та моніторинг
Чи потрібна річна підтримка після публікації сторінки?
Наполегливо рекомендуємо. 90-денний моніторинг після публікації входить у кожен проєкт створення сторінки. Після цього вікна сторінка повністю переходить під вашу відповідальність — ми більше не моніторимо й не захищаємо її, якщо у вас немає річного пакета. Вікіпедія не захищає суб'єкта сторінки; недобросовісні правки можуть статися без повідомлення. Річна підтримка ловить проблеми рано, поки вони не стали суперечками.
Який пакет підходить моїй сторінці?
Annual Support (€720) — для стабільних сторінок з низькою увагою. Managed Protection (€1,500) — вибір за замовчуванням для більшості брендів, а також коли важлива швидкість реакції або сторінку часто редагують. Enterprise Governance (€3,700) — для юридичних, PR- і комплаєнс-середовищ зі звітністю. Підбір пакета за 3 питання →
Чи можна покрити кілька мовних версій одним пакетом?
Так — розраховуємо вартість окремо для кожної сторінки в межах портфеля. Типові конфігурації змішують Managed для англійської з Annual для другорядних мов. Калькулятор портфеля →
Річна підтримка — це правки чи лише моніторинг?
І те, і те. Моніторинг помічає зміни, а редакційні оновлення теж входять: до 4 на рік на Annual Support, до 8 на Managed Protection, на Enterprise Governance — за потребою.
Що буде, якщо сторінку номінують на видалення, поки діє пакет?
Захист від видалення входить у кожен пакет. Ми відповідаємо на номінацію, наводимо незалежні джерела й аргументи на сторінці обговорення, а якщо сторінку все ж видалили — готуємо відновлення. На Enterprise Governance номінація йде в пріоритет зі строком реакції за SLA з договору. Будь-який пакет продовжує гарантію на 12 місяців.
Гарантуєте, що сторінку не видалять?
Рішення про видалення ухвалює незалежна спільнота Вікіпедії, тому ми гарантуємо те, що контролюємо: кожна спроба видалення отримує професійний захист, а гарантія з річним пакетом діє 12 місяців. Умови гарантії й повернення коштів — на сторінці гарантій і в договорі. Гарантії →
Чому не вистачає списку спостереження у Вікіпедії?
Список спостереження показує зміни лише тоді, коли ви самі в нього заходите, окремо в кожній мовній версії, і не пояснює, що з правкою робити. Wikimonitoring надсилає сповіщення в Telegram чи на email, а пакет додає людей, які знають правила Вікіпедії й реагують від імені WikiBusines.
Що буде, якщо зупинити річну підтримку?
Майбутні періоди можна скасувати, поточний період не повертається. Після завершення оплаченого року сторінка знову на вашому балансі: ми не моніторимо й не захищаємо її, а гарантія не діє.
Я вже клієнт wikimonitoring.com. Що змінюється?
Нічого не змінюється: Wikimonitoring і далі працює як окремий сервіс із річними тарифами від €79. Managed Protection (€1,500 / рік) та Enterprise Governance (€3,700 / рік) включають той самий інструментарій сповіщень плюс реакцію нашої редакції. Якщо захочете, щоб на сповіщення реагували ми, перейти на пакет можна будь-коли.
Гарантії та політика ризиків
Гарантуєте, що сторінку опублікують?
Ні — і ніхто чесно не може. Вікіпедія — незалежна спільнота з власним редакційним оглядом. Що ми гарантуємо: процес із керованим ризиком. Ми не пропонуємо публікацію, поки база джерел її не витримує. 93% наших сторінок проходять модерацію Вікіпедії.
Що буде, якщо сторінку видалять після публікації?
Протягом 90-денного вікна моніторингу ми захищаємо сторінку і перепубліковуємо за потреби. Якщо не вдається відновити після 3 спроб у цьому вікні — повертаємо 80% від суми проєкту. Після 90-го дня гарантія діє лише з річним пакетом: будь-який пакет продовжує її на 12 місяців.
Гарантуєте Google Knowledge Panel?
Ні. Knowledge Panels формуються власними системами Google, що частково живляться з Wikidata та Вікіпедії. Наша робота матеріально підвищує ймовірність появи панелі, але остаточне рішення — за Google.
Чи розкриваєте, що вам платять за редагування Вікіпедії?
Так — на кожному проєкті, кожен раз. Умови використання Wikimedia вимагають від платних контрибуторів розкривати компанію-виконавця, клієнта і кінцевого бенефіціара. Ми розкриваємо це на сторінці користувача редактора, на сторінці обговорення статті і в описах правок під час роботи, зокрема під час річної підтримки. Ми відмовляємо проєктам, які просять приховати зв'язок — нерозкрите платне редагування є причиною №1, чому таку роботу блокують, а сторінки видаляють.
Ціни
Скільки коштує сторінка у Вікіпедії?
Англійська компанія від €2,400 (особа €1,620). Інші мови першого рівня — €1,800 / €1,400. 40 мов другого рівня (українська, французька, іспанська, португальська, японська, корейська та ін.) — €1,500 / €1,250. Усі інші мови — €900 / €700. Повна таблиця на сторінці цін →
Чи є знижки на мультимовні портфелі?
Так. Мультимовний запуск ділить дослідження та пакет джерел — це примножує економію. Знижка для агенцій залежить від кількості сторінок у замовленні: 2–3 — 4%, 4–5 — 10%, 6–7 — 15%, 8–10 — 20%, 11+ — 22%.
Які способи оплати приймаєте?
SWIFT, SEPA, Wise, Payoneer, PayPal, кредитні картки Visa і Mastercard, USDT (TRC-20).
Чому англійська Вікіпедія коштує дорожче за інші мови?
Англійська — флагманська версія: найвища видимість, найжорсткіша перевірка джерел, найбільша спільнота патрульних, найсильніший вплив на Google і AI-системи. Перевірка англійської чернетки матеріально важча, ніж у більшості інших мов — це означає більше дослідження, більше цитованих джерел, більше часу рецензента з нашого боку. Ціна відображає цей обсяг роботи, а не націнку.