Політика конфіденційності WikiBusines: які дані ми збираємо і навіщо

1Хто відповідає за ваші дані

Контролер персональних даних, які ми обробляємо через сайт wikibusines.com і під час надання послуг:

Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI, а для людей у Європейському Союзі та Великій Британії — відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) і UK GDPR. Окремого інспектора із захисту даних (DPO) ми не призначали: усі питання щодо даних розглядає та сама команда за адресою вище.

2Коли ви відвідуєте сайт

Сервер автоматично записує технічні дані запиту: IP-адресу, тип браузера і пристрою, адресу сторінки, джерело переходу і час. Ці журнали потрібні для безпеки й захисту від зловживань і зберігаються 90 днів.

Веб-аналітика вмикається лише після вашої згоди в банері cookie. До згоди вона не встановлює аналітичних cookie і отримує лише знеособлені сигнали без ідентифікаторів. Якщо ви погоджуєтесь, вона рахує відвідування, сторінки, джерела переходу і параметри рекламних кампаній (UTM). Детальні події зберігаються 2 місяці, далі лишаються тільки зведені звіти.

Вимірювання реклами. На робочому сайті ми завантажуємо Google Tag Manager, через який наша команда з реклами вимірює результати Google Ads (яка реклама привела до заявки). Рекламні cookie і сигнали персоналізації реклами вмикаються лише після вашої згоди в банері cookie; до згоди надсилаються тільки знеособлені сигнали без ідентифікаторів. Також лише на час поточного сеансу браузера ми зберігаємо параметри кампанії сторінки, на яку ви потрапили (UTM, ідентифікатор рекламного кліку), і додаємо їх до заявки, яку ви надсилаєте, щоб знати, з якої реклами вона прийшла. Подія-конверсія не містить імені, email чи телефону, і ваших контактів ми рекламним системам не передаємо.

Список cookie і локальних записів у браузері наведено в розділі 9.

3Коли ви надсилаєте заявку або запит

Через форми на сайті (запит оцінки, контакт, аудит значимості, безкоштовна перевірка сторінки, доступ до матеріалів кейсів) ми отримуємо дані, які ви вводите самі:

• ім’я, email, телефон або месенджер (необов’язково);
• назву і сайт компанії, посаду, країну;
• послугу, бюджет і строки, якщо ви їх вказали;
• посилання на сторінки у Вікіпедії та на джерела, текст повідомлення.

Ці дані потрібні, щоб відповісти вам і підготувати пропозицію. Про нову заявку команда отримує сповіщення у внутрішній робочий чат.

Для безкоштовної перевірки сторінки ми аналізуємо публічну історію правок статті у Вікіпедії. Підсумок цієї історії готує AI-модель стороннього постачальника. Модель отримує лише назву статті та її публічні правки, без вашого імені й email.

Якщо для доступу до матеріалів потрібно підтвердити email, ми зберігаємо адресу і факт підтвердження, щоб відкрити доступ і не просити підтвердження повторно.

4Коли ви наш клієнт

Під час роботи над проєктом ми обробляємо:

• договір, пропозиції, рахунки і листування;
• платіжні реквізити для рахунку: назву платника, адресу, податковий номер для компаній;
• матеріали проєкту: джерела, чернетки, погодження текстів;
• обліковий запис у клієнтському порталі: email, історію замовлень і статуси проєктів.

Оплату ви здійснюєте банківським переказом або через обраний вами платіжний сервіс. Дані картки обробляє платіжний сервіс, ми їх не бачимо і не зберігаємо. Оплата криптовалютою проходить через публічний блокчейн, де адреса гаманця видима всім.

Завдання проєкту ведемо в системі керування проєктами, тому назва компанії, контактна особа і хід роботи зберігаються там.

5Коли ви кандидат на вакансію

Якщо ви надсилаєте заявку через сторінку вакансій, ми отримуємо ім’я, контакти, резюме, посилання на профілі і відповіді на питання. Ці дані бачать лише люди, які проводять відбір. Заявки зберігаємо 12 місяців, щоб повернутися до вас з іншою вакансією. Видаляємо раніше на ваш запит.

6Якщо стаття у Вікіпедії — про вас

Ми створюємо й редагуємо статті про компанії та публічних людей. Такі статті пишемо тільки на основі опублікованих незалежних джерел: медіа, офіційних реєстрів, книг. Приватних даних, які нам передав клієнт, ми у статтях не публікуємо без його прямої вказівки.

Опубліковані тексти регулюють правила самих платформ (Вікіпедія, Wikidata, Reddit, Quora). Ми не керуємо статтями після публікації і не можемо видалити їх на вимогу. Публічний вміст цих платформ можуть використовувати пошукові системи й AI-асистенти незалежно від нас.

Якщо ви тема статті і хочете виправити неточність, коректний шлях — запит на сторінці обговорення статті з розкриттям вашого зв’язку з темою. Ми можемо підказати порядок дій і підготувати текст запиту.

7Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо персональні дані. Ми передаємо їх лише сервісам, без яких робота неможлива: хостингу, пошті, веб-аналітиці та вимірюванню реклами (після вашої згоди), робочим інструментам команди і платіжним сервісам, які ви обираєте самі. Кожен отримує лише потрібний обсяг даних і обробляє їх за нашими вказівками. Сайт і база даних розміщені в ЄС, окремі сервіси працюють в Україні, ЄС і США.

Також дані можуть отримати наші бухгалтер і юристи (з обов’язком конфіденційності) та державні органи, коли цього вимагає закон.

Чого ми не робимо

• Не продаємо і не здаємо в оренду персональні дані.
• Не продаємо дані рекламодавцям. Вимірювання реклами і рекламні аудиторії, створені на його основі, працюють лише після вашої згоди.
• Не передаємо ваші контакти й листування для навчання AI-моделей.
• Не ухвалюємо щодо вас автоматичних рішень із юридичними наслідками.

8Підстави і строки зберігання

Згоду можна відкликати будь-коли. Це не впливає на обробку, яка відбулася до відкликання.

9Cookie і записи в браузері

Змінити вибір можна будь-коли через посилання «Налаштування кукі» внизу сайту або кнопкою нижче.

10Ваші права і як ними скористатися

Ви маєте право:

• дізнатися, які дані про вас ми маємо, і отримати їх копію;
• виправити неточні дані;
• видалити дані, якщо закон не зобов’язує нас їх зберігати;
• обмежити обробку або заперечити проти неї, зокрема проти листів про наші послуги;
• отримати дані у машиночитному форматі;
• відкликати згоду і подати скаргу до наглядового органу (розділ 12).

Напишіть на team@wikibusines.com з адреси, яку ви використовували для зв’язку з нами. Якщо пишете з іншої адреси, додайте дані, за якими ми зможемо вас ідентифікувати. Відповідаємо протягом одного місяця. У складних випадках строк можна продовжити ще на два місяці, про що ми повідомимо. Це безкоштовно.

Кому: team@wikibusines.com
Тема: Запит щодо персональних даних

Прошу [надати копію / виправити / видалити] мої персональні дані.
Ім'я: …
Email або телефон, який я використовував(-ла): …
Компанія (якщо була): …

11Безпека і передача за межі України та ЄС

Ми використовуємо шифрування TLS для всього трафіку, шифрування резервних копій, доступ за принципом мінімальних прав і двофакторну автентифікацію для адміністративних систем. Сервер регулярно оновлюється, форми захищені від зловживань обмеженням частоти запитів.

Частина сервісів обробляє дані за межами України та ЄС, зокрема в США. Для таких передач ми покладаємося на рішення Європейської комісії про адекватність захисту або на її стандартні договірні положення. Копію цих гарантій надамо на запит.

Якщо станеться витік даних із ризиком для ваших прав, ми повідомимо наглядовий орган протягом 72 годин, а вас — без зайвої затримки.

12Куди поскаржитися

Спершу напишіть нам: здебільшого питання вирішуємо швидше напряму. Ви також можете звернутися до наглядового органу:

• Україна: Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, вул. Інститутська, 21/8, Київ, 01008, ombudsman.gov.ua;
• ЄС: орган захисту даних країни, де ви живете, працюєте або де сталося порушення;
• Велика Британія: Information Commissioner’s Office, ico.org.uk.

13Діти і чутливі дані

Наші послуги призначені для компаній і дорослих. Ми свідомо не збираємо дані дітей до 16 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, напишіть нам, і ми їх видалимо.

Ми не просимо даних про здоров’я, релігію, політичні погляди та інших чутливих категорій. Будь ласка, не додавайте їх у повідомлення.

14Контакти