Ця публічна оферта описує умови, на яких WikiBusines (далі — Виконавець) надає послуги, описані на сайті wikibusines.com, будь-якій особі, що їх замовляє (далі — Замовник). Підтвердження замовлення або оплата є акцептом цих умов.
#1. Предмет
Виконавець надає послуги зі створення й редагування сторінок у Вікіпедії, роботи з Wikidata, моніторингу й підтримки сторінок, AI-видимості та інші послуги, описані на сайті. Обсяг, ціну, строки й результати кожного замовлення фіксують у рахунку або підтвердженні замовлення. Якщо підтвердження замовлення відрізняється від цієї оферти, для цього замовлення діє підтвердження.
#2. Акцепт і документи
Акцепт настає, коли Замовник підтверджує замовлення або здійснює оплату. Договір складається з цієї оферти, Умов надання послуг, Політики повернення коштів і підтвердження замовлення. До замовлення застосовується редакція оферти, чинна на дату його оплати; пізніші зміни на вже оплачені замовлення не поширюються.
#3. Ціна й оплата
Ціни зафіксовані в EUR і включають податки. Рахунки виставляються в EUR, USD, GBP, UAH або AED за офіційним курсом на дату рахунку. Способи оплати: SWIFT, SEPA, Wise, Payoneer, PayPal, Visa / Mastercard та USDT (TRC-20). Оплата здійснюється до початку робіт, якщо сторони не домовились інакше. Проєкти Enterprise оплачуються поетапно, за кварталами чи етапами, зазначеними в підтвердженні замовлення.
#4. Оцінка джерел і аудит значимості
Первинна оцінка джерел безкоштовна. Якщо джерел очевидно достатньо або очевидно бракує, Виконавець повідомляє про це без платного аудиту. Платний аудит значимості пропонується лише для неочевидних випадків і лише за попередньою згодою Замовника; його вартість зараховується в проєкт, якщо Замовник замовляє проєкт у Виконавця протягом одного місяця. Виконаний аудит поверненню не підлягає.
#5. Створення сторінки: результат і строки
Орієнтовний строк створення сторінки становить 4–5 тижнів; строк розгляду чернетки рецензентами залежить від Вікіпедії. Зобов'язання Виконавця щодо створення сторінки вважаються виконаними в повному обсязі після спливу 90 днів з дати публікації статті у Вікіпедії. Подання чернетки на рецензію саме по собі не є виконанням.
Виконавець не гарантує публікацію чи збереження статті: ці рішення ухвалює незалежна спільнота Вікіпедії. Виконавець відповідає за власні дії, перелічені в пунктах 6–10.
#6. Моніторинг, супровід і захист після публікації
Вікно моніторингу, супроводу й гарантії триває 90 днів і починається в день публікації статті. Воно входить у ціну створення сторінки. У межах вікна Виконавець стежить за змінами статті, шаблонами-попередженнями й номінаціями на видалення.
Якщо статтю виставили на видалення, Виконавець відповідає в обговоренні протягом 2 робочих днів з моменту номінації; на швидке видалення відповідає того ж або наступного робочого дня. Виконавець робить до 3 спроб захистити статтю чи відновити її в межах вікна. Якщо відновлення в цьому мовному розділі неможливе, Виконавець пропонує альтернативний шлях: Wikidata, Simple English чи інший мовний розділ.
Після 90-го дня гарантія продовжується лише з річним пакетом підтримки: будь-який річний пакет дає гарантію на 12 місяців на умовах пакета.
#7. Повернення коштів
Для проєктів створення сторінки до початку робіт повертається вся сума. Якщо проєкт зупиняється після початку робіт (пошук джерел, написання, рецензування), сума повернення залежить від уже виконаної роботи й підготовки, а Замовник отримує матеріали, підготовлені до цього моменту. Якщо статтю опубліковано й видалено в межах 90-денного вікна і 3 спроби захисту чи відновлення не вдалися, Виконавець повертає 80% вартості проєкту, і всі матеріали проєкту лишаються в Замовника. З 91-го дня після публікації вартість не повертається; відновлення оцінюється окремо або входить у річний пакет підтримки.
Для інших послуг до початку робіт повертається вся сума, а після початку повертається вартість ще не виконаної частини погодженого обсягу; уже опубліковані чи передані результати поверненню не підлягають. Абонентські послуги й річна підтримка оплачуються за період: майбутні періоди можна скасувати, поточний поверненню не підлягає.
#8. Порядок і строки повернення
Запит на повернення надсилається на team@wikibusines.com із номером замовлення. Виконавець відповідає протягом 5 робочих днів, а погоджене повернення здійснює протягом 15 робочих днів після рішення тим самим способом оплати або, якщо це неможливо, іншим погодженим способом. Повернення не залежить від відгуків, оцінок, публікацій чи мовчання Замовника.
#9. Правила Вікіпедії й розкриття
Виконавець працює за правилами Вікіпедії й Умовами використання Wikimedia, зокрема щодо конфлікту інтересів і оплачуваного редагування.
Кожна оплачувана правка розкривається у Вікіпедії від імені WikiBusines: на сторінці користувача редактора, на сторінці обговорення статті й в описах правок. Розкриття публічне, тож Замовник може перевірити його на сторінці обговорення своєї статті. Облікові записи окремих редакторів Виконавець Замовнику не розголошує з міркувань безпеки команди.
Виконавець не використовує облікових записів без розкриття, підставних облікових записів і купівлі голосів; не продає встановлення захисту сторінки, яке здійснюють лише адміністратори Вікіпедії; не знімає шаблони-попередження самостійно, а виправляє текст і просить про перевірку на сторінці обговорення.
#10. Результати роботи й матеріали
За проєктом створення сторінки Замовник отримує досьє джерел (перелік незалежних джерел з оцінкою кожного), текст статті в редакції, поданій на рецензію, і посилання на опубліковану статтю. Після оплати матеріали, підготовлені до публікації, Замовник може використовувати на власний розсуд. Текст, опублікований у Вікіпедії, поширюється на умовах вільної ліцензії Вікіпедії (CC BY-SA), і Замовник не набуває на нього виключних прав. Якщо проєкт зупинився, матеріали передаються згідно з пунктом 7.
#11. Обов'язки Замовника
Замовник надає достовірну інформацію, підтверджує права на передані матеріали й відповідає за законність інформації, яку просить опублікувати.
На час проєкту Замовник не втручається в роботу зі статтею: не редагує її сам і не залучає інших редакторів чи підрядників без погодження з Виконавцем, бо це часто ускладнює або унеможливлює виконання проєкту чи окремих його складових. У разі порушення цієї умови Виконавець має право скасувати проєкт без повернення коштів або переглянути ціну й умови.
Договір не обмежує права Замовника залишати відгуки про Виконавця й називати його своїм виконавцем.
#12. Конфіденційність
Виконавець зберігає конфіденційність інформації Замовника і на запит підписує угоду про нерозголошення. Оплачуване редагування розкривається у Вікіпедії згідно з пунктом 9; це вимога платформи, а не порушення конфіденційності.
#13. Відповідальність, форс-мажор і спори
У межах, дозволених законом, відповідальність Виконавця обмежена вартістю конкретного замовлення. Виконавець не відповідає за рішення сторонніх платформ, крім випадків, коли їхньою причиною є порушення Виконавцем пункту 9: тоді Виконавець повертає вартість замовлення. Жодна сторона не відповідає за затримки через події поза розумним контролем.
Спори сторони вирішують переговорами. На письмову претензію Виконавець відповідає протягом 10 робочих днів.
#14. Чинність і контакти
Оферта чинна, доки опублікована на сайті. Виконавець може оновлювати її; зміни не поширюються на оплачені замовлення (пункт 2). Контакт: team@wikibusines.com.
Чинна редакція від 10 листопада 2026 р..