Support annuel et veille
Ai-je besoin d'un support annuel après la publication d'une page ?
C'est vivement recommandé. La veille de 90 jours après la publication est incluse dans chaque projet de création de page. Passé ce délai, la page repose entièrement sur vous : nous ne la surveillons ni ne la défendons plus, sauf si vous avez un plan annuel. Wikipedia ne protège pas le sujet d'une page ; des modifications de mauvaise foi peuvent survenir sans aucune notification. Le support annuel repère les problèmes tôt, avant qu'ils ne deviennent des litiges.
Quel plan convient à ma page ?
Annual Support (€720) pour les pages stables et peu exposées. Managed Protection (€1,500) est le choix par défaut pour la plupart des marques, et pour les pages souvent modifiées ou qui demandent une réaction rapide. Enterprise Governance (€3,700) pour les environnements juridiques, PR et conformité qui ont besoin de reporting. Choisir un plan en 3 questions →
Puis-je couvrir plusieurs éditions linguistiques avec un seul plan ?
Oui. Nous chiffrons par page au sein d'un portefeuille. Les configurations types placent Managed Protection sur l'anglais et Annual Support sur les langues secondaires. Simulateur de portefeuille →
Le support annuel couvre-t-il les modifications, ou seulement la veille ?
Les deux. La veille détecte les changements ; les mises à jour éditoriales sont incluses aussi : jusqu'à 4 par an avec Annual Support, jusqu'à 8 avec Managed Protection, selon les besoins avec Enterprise Governance.
Que se passe-t-il si la page est proposée à la suppression pendant mon plan ?
La défense contre la suppression est incluse dans chaque plan. Nous répondons à la proposition avec des sources indépendantes et des arguments sur la page de discussion, et si la page est tout de même supprimée, nous préparons sa récupération. Avec Enterprise Governance, une proposition de suppression est traitée en priorité dans le cadre du SLA fixé au contrat. Tout plan prolonge la garantie à 12 mois.
Garantissez-vous que la page ne sera pas supprimée ?
La suppression est décidée par la communauté indépendante de Wikipedia ; nous garantissons donc ce que nous maîtrisons : chaque tentative de suppression est défendue de façon professionnelle, et avec un plan annuel la garantie court 12 mois. Les conditions de garantie et de remboursement figurent sur la page des garanties et dans le contrat. Garanties →
Pourquoi la liste de suivi de Wikipedia ne suffit-elle pas ?
Une liste de suivi n'affiche les changements que si vous vous connectez et regardez, séparément dans chaque édition linguistique, et elle ne vous dit pas quoi faire d'une modification. Wikimonitoring envoie des alertes sur Telegram ou par email, et un plan y ajoute des personnes qui connaissent les règles de Wikipedia et réagissent au nom de WikiBusines.
Que se passe-t-il si j'arrête le support annuel ?
Les périodes futures peuvent être résiliées ; la période en cours n'est pas remboursée. Une fois l'année payée terminée, la page repose de nouveau sur vous : nous ne la surveillons ni ne la défendons plus, et la garantie ne s'applique plus.
Je suis déjà client de wikimonitoring.com. Qu'est-ce qui change ?
Rien ne change : Wikimonitoring reste proposé comme service autonome, avec des plans annuels à partir de €79. Managed Protection (€1,500 / an) et Enterprise Governance (€3,700 / an) incluent le même jeu d'outils d'alertes, plus la réaction de notre rédaction. Si vous souhaitez que nous traitions les alertes, vous pouvez passer à un forfait à tout moment.
Garanties et politique de risque
Garantissez-vous que la page sera publiée ?
Non, et personne ne peut honnêtement le faire. Wikipedia est une communauté indépendante, avec sa propre relecture éditoriale. Ce que nous garantissons, c'est un processus géré par le risque. Nous ne proposons pas de publication tant que la base de sources ne peut pas la porter. 93% des pages que nous créons passent la relecture de Wikipedia et sont publiées.
Que se passe-t-il si la page est supprimée après la publication ?
Pendant la fenêtre de veille de 90 jours, nous défendons la page et la republions si nécessaire. Si elle ne peut pas être rétablie après 3 tentatives dans cette fenêtre, nous remboursons 80% des frais du projet. Après le jour 90, la garantie ne s'applique qu'avec un plan annuel : tout plan la prolonge à 12 mois.
Garantissez-vous un Knowledge Panel Google ?
Non. Les Knowledge Panels sont produits par les systèmes propres à Google, alimentés en partie par Wikidata et Wikipedia. Notre travail augmente nettement les chances d'obtenir un panneau, mais la décision finale revient à Google.
Déclarez-vous être rémunérés pour éditer Wikipedia ?
Oui, sur chaque projet, à chaque fois. Les conditions d'utilisation de Wikimedia exigent des contributeurs rémunérés qu'ils déclarent l'entreprise mandatée, le client et le bénéficiaire final. Nous le déclarons sur la page utilisateur de l'éditeur, sur la page de discussion de l'article et dans les résumés de modification pendant notre travail, y compris pendant le support annuel. Nous refusons les projets qui nous demandent de cacher ce lien : l'édition rémunérée non déclarée est la première cause de blocage de ce type de travail et de suppression de pages.
Tarifs
Combien coûte une page Wikipedia ?
Une page d'entreprise en anglais commence à €2,400 (une personne : €1,620). Autres langues de niveau 1 : €1,800 / €1,400. 40 langues de niveau 2 (ukrainien, français, espagnol, portugais, japonais, coréen et d'autres) : €1,500 / €1,250. Toutes les autres langues : €900 / €700. Tableau complet sur la page des tarifs →
Y a-t-il des remises pour les portefeuilles multilingues ?
Oui. Un lancement multilingue mutualise la recherche et le dossier de sources, ce qui multiplie l'économie. La remise agence dépend du nombre de pages d'une commande : 2–3 – 4%, 4–5 – 10%, 6–7 – 15%, 8–10 – 20%, 11+ – 22%.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
SWIFT, SEPA, Wise, Payoneer, PayPal, cartes de crédit Visa et Mastercard, USDT (TRC-20).
Pourquoi Wikipedia en anglais coûte-t-elle plus cher que les autres langues ?
L'anglais est l'édition phare : la plus forte visibilité, la relecture des sources la plus stricte, la plus grande communauté de patrouilleurs et la plus forte influence sur Google et les systèmes d'IA. Faire passer un brouillon anglais en relecture est nettement plus difficile que dans la plupart des autres langues : plus de recherche, plus de sources citées et plus de temps de relecteur de notre côté. Le prix reflète ce travail, pas une marge.