Garanties et politique
Garanties d'une page Wikipedia : défense et remboursement
Nous ne promettons pas des résultats que Wikipedia contrôle. Nous garantissons un processus à risques maîtrisés, la défense de la page pendant 90 jours et un remboursement de 80% si une page publiée ne peut pas être défendue après 3 tentatives.
WikiBusines : la garantie couvre une page d'entreprise en anglais à partir de €2,400 et 4–5 semaines ; après les 90 premiers jours, le suivi annuel à partir de €720 la prolonge à 12 mois.
Relu par Roman Melnyk, rédacteur en chef ·
Remboursement
Si une page publiée ne peut être défendue après trois tentatives dans la fenêtre de 90 jours.
Jours de surveillance
Après la publication, sur chaque projet de création de page, sans frais supplémentaires.
passent la validation
Parce que nous n'acceptons que les projets dont la base de sources offre une vraie chance. Données de l'entreprise.
03 Six garanties
Six garanties pour la création d'une page Wikipedia : ce que nous inscrivons au contrat
Expertise en récupération
Nous rétablissons des articles même après plus de 5 suppressions antérieures, avec un solide historique dans l'arbitrage local et global de Wikipedia.
Nous n'acceptons que les projets qui ont une vraie chance
Nous refusons les projets dont la base de sources est faible. C'est pourquoi 93% des pages que nous créons passent la relecture de Wikipedia et sont publiées.
Neutralité et défense éditoriale
Nous défendons la position du client sur les pages de discussion et dans les conflits de modification, tout en gardant l'article neutre et appuyé sur des sources.
Protection contre la suppression
Si l'article est proposé à la suppression, nous le défendons : nous plaidons la notoriété, montrons qu'il répond aux critères et suivons la discussion AfD jusqu'au bout.
Un plan de récupération
Si une page est supprimée, vous n'êtes pas laissé seul. Nous préparons un plan et une stratégie de republication, ou une voie alternative : Wikidata, Simple English, une autre édition linguistique.
L'article rétabli, ou 80% remboursés
Dans la fenêtre de 90 jours, nous faisons jusqu'à trois tentatives de récupération. Si elles échouent, nous remboursons 80% des honoraires du projet. C'est notre responsabilité financière.
04 Si votre page est contestée
Si votre page Wikipedia est contestée : cinq étapes dont nous répondons
Cliquez sur une étape pour voir ce que nous faisons à ce moment-là.
Nous repérons le changement
La surveillance signale une modification, un bandeau ou une proposition de suppression. Elle court pendant les 90 jours qui suivent la publication.
On sait ce qui a changé
Nous lisons ce qui s'est vraiment passé
Nous vérifions si l'objection tient au regard des règles et ce qui manque à l'article : sources, neutralité ou mise en forme.
Une décision : corriger, répondre ou ouvrir la discussion
Nous répondons sur la page de discussion
Nous participons à la discussion sous un compte déclaré, en citant les sources et les règles, avec calme et précision.
La position est consignée sur la page de discussion
Nous rétablissons l'article
Si la page est supprimée, nous préparons un plan de récupération et faisons jusqu'à trois tentatives dans la fenêtre. Ou nous proposons une voie alternative : Wikidata, Simple English ou une autre édition linguistique.
Un article rétabli ou une nouvelle voie
Nous honorons le contrat
Si une page publiée n'a pas pu être défendue après trois tentatives dans la fenêtre de 90 jours, nous remboursons 80% des honoraires du projet.
80% des honoraires remboursés
05 Les cas les plus difficiles
Cas difficiles sur Wikipedia : arbitrage, guerres d'édition, conflits avec des administrateurs
Nous traitons les situations difficiles sur Wikipedia : nous avons l'expérience des arbitrages locaux et mondiaux, et nous conseillons dans les guerres d'édition et les conflits entre administrateurs. Choisissez un niveau d'escalade.
Nous établissons qui modifie l'article et pourquoi
Nous lisons l'historique et la page de discussion pour comprendre le désaccord avant qu'il ne devienne un conflit.
Nous brisons le cycle de révocations
Nous conseillons sur la façon de sortir du cycle de révocations et de déplacer le désaccord vers la discussion, où ce sont les sources qui tranchent, pas l'obstination.
Nous intervenons quand les avis divergent au niveau des administrateurs
Nous aidons à construire une position conforme aux règles lorsque les décisions des administrateurs se contredisent.
Nous préparons le dossier pour l'arbitrage d'une édition linguistique
Nous avons l'expérience de l'arbitrage local : nous rassemblons les preuves, l'historique du différend et des arguments fondés sur les règles.
Nous accompagnons les cas qui dépassent une seule édition linguistique
Nous avons l'expérience de l'arbitrage global, lorsqu'un différend dépasse le cadre d'une seule édition de Wikipedia.
06 Vos 90 premiers jours
Surveillance et défense d'une page Wikipedia : les 90 premiers jours après la publication
Publication
La page est mise en ligne et la surveillance démarre.
Suivi
Surveillance, support et garantie : nous réagissons aux modifications, aux bandeaux et aux tentatives de proposition de suppression.
Jusqu'à trois tentatives
Si la page est supprimée, nous faisons jusqu'à trois tentatives de récupération.
Remise
À partir de là, la page est sous votre responsabilité, sauf si vous avez un plan de support annuel.
Les repères montrent les limites du suivi, et non une séquence d'événements figée.
07 Politique de remboursement
Remboursement pour une page Wikipedia : vérifiez votre cas
Choisissez une situation. Les réponses reprennent la politique de remboursement en vigueur.
Nous remboursons 80% des honoraires du projet de création de page.
Politique, section 2La commande peut être annulée avec un remboursement intégral.
Politique, section 3Le remboursement couvre la part non livrée du périmètre convenu. Ce qui a été publié ou remis n'est pas remboursable.
Politique, section 3Un audit est un travail livré et n'est pas remboursable. Si vous passez ensuite à un projet dans un délai d'un mois, ses honoraires sont déduits.
Politique, section 1La garantie standard prend fin au jour 90, après quoi la page est sous la responsabilité du client. Avec tout plan de support annuel, la garantie dure 12 mois.
Conditions du support annuelLes résultats sur des plateformes tierces dépendent de ces plateformes et ne constituent pas, à eux seuls, un motif de remboursement.
Politique, section 3Les périodes à venir peuvent être résiliées ; la période en cours n'est pas remboursable.
Politique, section 5Pour demander un remboursement, écrivez à team@wikibusines.com en indiquant votre numéro de commande. Nous répondons sous 5 jours ouvrés et versons un remboursement accepté sous 15 jours ouvrés après la décision, par le moyen de paiement d'origine lorsque c'est possible.
08 Après 90 jours
Suivi annuel de page Wikipedia : forfaits de suivi et de surveillance
Le standard, ce sont 90 jours de surveillance, de support et de garantie, après quoi la page est sous la responsabilité du client. Tout plan de support annuel prolonge la garantie à 12 mois.
Annual Support
€720 / an- Garantie prolongée à 12 mois
- Jusqu'à 4 mises à jour de contenu par an
- Formulations neutres et conseils
- Contrôles de conformité périodiques
- Pas de surveillance continue
Managed Protection
€1,500 / an- Garantie prolongée à 12 mois
- Surveillance quasi temps réel basée sur Wikimonitoring
- Réponse aux modifications indésirables et aux bandeaux d'avertissement
- Jusqu'à 8 mises à jour éditoriales par an
- Accompagnement des discussions sur la page de discussion
Enterprise Governance
€3,700 / an- Garantie prolongée à 12 mois
- Surveillance et alertes prioritaires
- Modifications sensibles, litiges et risque de suppression
- Gouvernance fondée sur le risque
- Synthèse trimestrielle pour la direction
- Réponse encadrée par un SLA
09 Outil
Wikimonitoring, surveillance des modifications Wikipedia : alertes en quelques minutes
N'importe qui peut modifier Wikipedia à tout moment. Le service surveille vos pages dans toutes les langues et envoie des alertes par e-mail et Telegram en quelques minutes.
Interface d'exemple avec des données illustratives.
10 Questions
Garanties pour une page Wikipedia : FAQ révisions, défense, remboursement
Que garantissez-vous exactement ?
Nous n'acceptons que les projets qui ont une vraie chance, nous défendons la page publiée pendant 90 jours, nous faisons jusqu'à trois tentatives de récupération et nous remboursons 80% des honoraires si elle ne peut être défendue.
Garantissez-vous que l'article sera accepté ?
Cette décision appartient à une communauté indépendante, donc aucune agence honnête ne peut la signer. Nous répondons de tout ce qui y mène : 93% des pages que nous créons passent la relecture de Wikipedia et sont publiées, et pour une page publiée, nous répondons de notre argent.
Que se passe-t-il si la page est supprimée après publication ?
Dans la fenêtre de 90 jours, nous défendons la page et la rétablissons. Si cela échoue après trois tentatives, nous remboursons 80% des honoraires du projet.
Pouvez-vous verrouiller ma page ?
Seuls les administrateurs de Wikipedia posent le verrou, pour stopper de vraies infractions. Nous faisons autre chose : nous voyons les changements et nous y répondons.
Que se passe-t-il après 90 jours ?
La surveillance standard, le support et la garantie prennent fin, et la page est sous votre responsabilité. Avec tout plan de support annuel, la garantie dure 12 mois.
Puis-je obtenir le remboursement d'un audit ?
Un audit terminé n'est pas remboursable, mais si vous passez ensuite à un projet avec nous dans un délai d'un mois, ses honoraires sont déduits.
Les remboursements s'appliquent-ils à Reddit, Quora et à la visibilité IA ?
Avant le début du travail, vous pouvez annuler avec un remboursement intégral. Une fois le travail en cours, nous remboursons la part non livrée du périmètre. Les résultats sur des plateformes tierces ne constituent pas, à eux seuls, un motif de remboursement.
Déclarez-vous que la rédaction est rémunérée ?
Oui, sur chaque projet. Les conditions d'utilisation de Wikimedia l'exigent des contributeurs rémunérés, et c'est ce qui protège votre article.
11 Pour aller plus loin
Comment choisir une agence Wikipedia : à lire avant de choisir un prestataire
Commander une page Wikipedia avec garanties : conditions avant la signature
Envoyez-nous un brief et nous établirons une proposition avec les garanties et les conditions de remboursement inscrites au contrat.