保障与政策
维基百科页面保障： 防护与退款
我们不承诺维基百科掌控的结果。我们保障风险可控的流程、90 天的页面防护，以及已发布页面在 3 次尝试后仍无法维持时退还 80% 费用。
WikiBusines：保证适用于 €2,400 起、周期 4–5 周的英文公司页面；前 90 天之后，€720 起的年度支持可将保证延长至 12 个月。
审核： Roman Melnyk，总编辑 ·
退款
如果已发布的页面在 90 天窗口内经三次尝试后仍无法维护。
天监测
每个页面创建项目在发布后均包含，不收取额外费用。
通过审核
因为我们只接受来源基础确有成功机会的项目。公司数据。
03 六项保障
创建维基百科页面的六项保障： 我们写入合同的内容
恢复经验
即使文章此前已被删除 5 次以上，我们也能将其恢复，在本地及全球维基百科仲裁中均有扎实的成功记录。
只接受确有机会的项目
来源基础薄弱的项目，我们会婉拒。正因如此，我们创建的页面中有 93% 通过维基百科审核并已发布。
中立立场与编辑申辩
我们在讨论页和编辑冲突中维护客户的立场，同时保持文章中立并以来源为依据。
防止被删除
如果文章被提名删除，我们会为其申辩：论证知名度、证明其符合标准，并全程参与 AfD 讨论。
恢复方案
如果页面被删除，您不会独自面对。我们会制定恢复方案和重新发布策略，或提供替代路径：Wikidata、Simple English、其他语言版本。
文章恢复，或退还 80%
在 90 天窗口内，我们最多进行三次恢复尝试。若均未成功，我们退还项目费用的 80%。这是我们的财务责任。
04 如果您的页面受到质疑
如果您的维基百科页面受到质疑： 我们负责的五个阶段
点击一个阶段，查看我们此时的做法。
我们捕捉到变化
监测会显示编辑、标签或删除提名。发布后的 90 天内全程运行。
明确发生了什么变化
我们判断到底发生了什么
我们检查异议在规则下是否成立，以及文章缺少什么：来源、中立性还是格式。
决定：修改、回复或转入讨论
我们在讨论页回复
我们以已披露身份的账号参与讨论，引用来源和方针，冷静而切中要点。
立场已记录在讨论页
我们把文章找回来
如果页面被删除，我们会制定恢复方案，并在窗口期内最多尝试三次。或者提供替代路径：Wikidata、Simple English 或其他语言版本。
文章恢复或新路径
我们履行合同
如果已发布的页面在 90 天窗口内经三次尝试后仍无法维护，我们退还项目费用的 80%。
退还 80% 的费用
05 最棘手的情形
维基百科上的疑难案例： 仲裁、编辑战、与管理员的冲突
我们处理维基百科上的疑难情形：有本地和全球仲裁的经验，并就编辑战和管理员之间的冲突提供咨询。请选择升级级别。
我们查明是谁在修改文章、为什么
我们阅读编辑历史和讨论页，在争议演变为冲突之前弄清原委。
我们终止回退循环
我们就如何退出回退循环提供建议，并把争议转入讨论，让来源而不是坚持来决定结果。
我们在管理员层面出现分歧时介入
当管理员的决定互相矛盾时，我们帮助依据规则构建立场。
我们为某个语言版本的仲裁准备案件
我们有本地仲裁经验：收集证据、争议历史和基于方针的论据。
我们支持超出单一语言版本的案件
我们有全球仲裁经验，适用于争议超出单个维基百科版本的情形。
06 您的前 90 天
维基百科页面的监测与防护： 发布后的前 90 天
发布
页面上线，监测开始。
监督
监测、支持与保障：我们响应编辑、标签和删除提名尝试。
最多三次尝试
如果页面被删除，我们最多进行三次恢复尝试。
移交
自此页面由客户自行负责，除非您已订购年度支持计划。
这些标记表示监督的界限，并非固定的事件顺序。
07 退款政策
维基百科页面退款： 核对您的情况
选择一种情形。答案来自现行退款政策。
我们退还页面创建项目费用的 80%。
政策第 2 条订单可取消并全额退款。
政策第 3 条退款涵盖约定范围中尚未交付的部分。已发布或已交付的内容不予退款。
政策第 3 条审计属于已交付的工作，不予退款。如果您在一个月内继续开展项目，审计费用将抵扣项目费用。
政策第 1 条标准保障在第 90 天结束，此后页面由客户自行负责。订购任一年度支持计划后，保障期为 12 个月。
年度支持条款第三方平台上的结果取决于这些平台，其本身不构成退款理由。
政策第 3 条后续周期可以取消；当前周期不予退款。
政策第 5 条如需申请退款，请发送邮件至 team@wikibusines.com，并附上订单号。我们在 5 个工作日内回复，并在作出决定后 15 个工作日内退还已批准的款项，尽可能通过原支付方式退款。
08 90 天之后
维基百科年度维护： 维护与监督套餐
标准服务包含 90 天的监测、支持和保障，此后页面由客户自行负责。订购任一年度支持计划，即可将保障延长至 12 个月。
09 工具
Wikimonitoring，维基百科编辑监测： 几分钟内提醒
任何人随时都可以修改维基百科。该服务监测您任意语言的页面，并在几分钟内通过邮件和 Telegram 发送提醒。
示例界面，数据仅作说明。
10 常见问题
维基百科页面保障：常见问题 修改、防护、退款
你们究竟保证什么？
我们只接受确有机会的项目，在 90 天内为已发布的页面申辩，最多进行三次恢复尝试，若无法维护，则退还费用的 80%。
你们保证文章一定会被接受吗？
这项决定属于独立的社区，因此没有哪家诚信的机构能够作出这种保证。我们对通往这一结果的一切负责：我们创建的页面中有 93% 通过维基百科审核并已发布，对于已发布的页面，我们以资金承担责任。
发布后页面被删除会怎样？
在 90 天窗口内，我们会为页面申辩并将其恢复。若三次尝试后仍未成功，我们退还项目费用的 80%。
你们能给我的页面加锁吗？
只有维基百科管理员才能设置保护，目的是制止真正的违规行为。我们做的是另一件事：发现变化并作出响应。
90 天之后会怎样？
标准的监测、支持和保障到期，页面由您自行负责。订购任一年度支持计划后，保障期为 12 个月。
审计费用可以退吗？
已完成的审计不予退款，但如果您在一个月内继续与我们开展项目，审计费用将抵扣项目费用。
退款适用于 Reddit、Quora 和 AI 可见度吗？
工作开始前可以取消并全额退款。工作开始后，我们退还范围中尚未交付的部分。第三方平台上的结果本身不构成退款理由。
你们会披露编辑是付费的吗？
会，每个项目都会。维基媒体的使用条款要求付费贡献者这样做，这也是在保护您的文章。
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