אחריות ומדיניות
אחריות לערך בוויקיפדיה: הגנה והחזר כספי
איננו מבטיחים תוצאות שוויקיפדיה שולטת בהן. אנחנו מתחייבים לתהליך עם ניהול סיכונים, להגנה על העמוד במשך 90 יום ולהחזר של 80% אם לא ניתן להגן על עמוד שפורסם לאחר 3 ניסיונות.
WikiBusines: האחריות חלה על דף חברה באנגלית מ-€2,400 ו-4–5 שבועות; אחרי 90 הימים הראשונים התמיכה השנתית מ-€720 מאריכה אותה ל-12 חודשים.
נבדק על ידי Roman Melnyk, עורך ראשי ·
החזר
אם עמוד שפורסם אינו ניתן להגנה לאחר שלושה ניסיונות בתוך חלון 90 הימים.
ימי ניטור
לאחר הפרסום, בכל פרויקט ליצירת עמוד, ללא עלות נוספת.
עוברים סקירה
כי אנו לוקחים רק פרויקטים שבסיס המקורות שלהם נותן סיכוי אמיתי. נתוני החברה.
03 שש התחייבויות
שש אחריויות ביצירת ערך בוויקיפדיה: מה אנחנו כותבים בחוזה
מומחיות בשחזור
אנו מחזירים ערכים גם אחרי 5+ מחיקות קודמות, עם רקורד חזק בבוררויות ויקיפדיה מקומיות ועולמיות.
לוקחים רק פרויקטים עם סיכוי אמיתי
אנו דוחים פרויקטים עם בסיס מקורות חלש. בגלל זה 93% מהעמודים שאנו יוצרים עוברים את הסקירה של ויקיפדיה ומתפרסמים.
ניטרליות והגנה עריכתית
אנו מגנים על עמדת הלקוח בדפי שיחה ובסכסוכי עריכה, תוך שמירה על ניטרליות הערך ועל עיגונו במקורות.
הגנה מפני מחיקה
אם הערך מועמד למחיקה, אנו מגנים עליו: טוענים לבולטות, מראים שהוא עומד בקריטריונים ומלווים את דיון ה-AfD עד סופו.
תוכנית שחזור
אם עמוד נמחק, אתם לא נשארים לבד. אנו מכינים תוכנית ואסטרטגיית פרסום מחדש, או מסלול חלופי: Wikidata, Simple English, מהדורת שפה אחרת.
הערך משוחזר או 80% חוזרים
בתוך חלון 90 הימים אנו מבצעים עד שלושה ניסיונות שחזור. אם הם נכשלים, אנו מחזירים 80% מעמלת הפרויקט. זו האחריות הכספית שלנו.
04 אם העמוד שלכם מאותגר
אם הערך שלכם בוויקיפדיה מאותגר: חמישה שלבים שאנחנו אחראים להם
לחצו על שלב כדי לראות מה אנו עושים באותו רגע.
אנו קולטים את השינוי
הניטור מראה עריכה, תגית או הצעת מחיקה. הוא פועל לאורך כל 90 הימים שלאחר הפרסום.
ברור מה השתנה
אנו קוראים מה באמת קרה
אנו בודקים אם ההתנגדות עומדת בכללים ומה חסר בערך: מקורות, ניטרליות או עיצוב.
החלטה: לתקן, להשיב או להעביר לדיון
אנו משיבים בדף השיחה
אנו משתתפים בדיון תחת חשבון עם גילוי נאות, מצטטים מקורות ומדיניות, בשקט ולעניין.
העמדה רשומה בדף השיחה
אנו מחזירים את הערך
אם העמוד נמחק, אנו מכינים תוכנית שחזור ומבצעים עד שלושה ניסיונות בתוך החלון. או מציעים מסלול חלופי: Wikidata, Simple English או מהדורת שפה אחרת.
ערך משוחזר או מסלול חדש
אנו עומדים בחוזה
אם עמוד שפורסם לא ניתן היה להגנה לאחר שלושה ניסיונות בתוך חלון 90 הימים, אנו מחזירים 80% מעמלת הפרויקט.
הוחזרו 80% מהעמלה
05 המקרים הקשים ביותר
מקרים מורכבים בוויקיפדיה: בוררות, מלחמות עריכה, סכסוכים עם מפעילים
אנחנו עובדים על מצבים מורכבים בוויקיפדיה: יש לנו ניסיון בבוררות מקומית וגלובלית, ואנחנו מייעצים במלחמות עריכה ובסכסוכים בין מפעילים. בחרו רמת הסלמה.
אנו מבררים מי משנה את הערך ולמה
אנו קוראים את היסטוריית העריכות ואת דף השיחה כדי להבין את המחלוקת לפני שהיא הופכת לעימות.
אנו עוצרים את מחזור הביטולים
אנו מייעצים איך לצאת ממחזור הביטולים ולהעביר את המחלוקת לדיון, שבו מקורות מכריעים ולא התמדה.
אנו פועלים איפה שהדעות מתפצלות ברמת מפעילי המערכת
אנו עוזרים לבנות עמדה לפי הכללים כשהחלטות של מפעילי מערכת סותרות זו את זו.
אנו מכינים את התיק לבוררות של מהדורת שפה
יש לנו ניסיון בבוררות מקומית: אנו אוספים ראיות, את היסטוריית המחלוקת וטיעונים המבוססים על מדיניות.
אנו מלווים מקרים החורגים ממהדורת שפה אחת
יש לנו ניסיון בבוררות עולמית, כשמחלוקת חורגת מעבר למהדורת ויקיפדיה אחת.
06 90 הימים הראשונים שלכם
ניטור והגנה על ערך בוויקיפדיה: 90 הימים הראשונים לאחר הפרסום
פרסום
העמוד עולה והניטור מתחיל.
פיקוח
ניטור, תמיכה ואחריות: אנו מגיבים לעריכות, לתגיות ולניסיונות הצעה למחיקה.
עד שלושה ניסיונות
אם העמוד נמחק, אנו מבצעים עד שלושה ניסיונות שחזור.
מסירה
מכאן העמוד באחריות הלקוח, אלא אם יש לכם תוכנית תמיכה שנתית.
הסימונים מראים את גבולות הפיקוח, לא רצף קבוע של אירועים.
07 מדיניות החזרים
החזר כספי על ערך בוויקיפדיה: בדקו את המקרה שלכם
בחרו מצב. התשובות מבוססות על מדיניות ההחזרים הנוכחית.
אנו מחזירים 80% מעמלת פרויקט יצירת העמוד.
המדיניות, סעיף 2אפשר לבטל את ההזמנה בהחזר מלא.
המדיניות, סעיף 3ההחזר מכסה את החלק שלא נמסר מההיקף שהוסכם. מה שפורסם או נמסר אינו מוחזר.
המדיניות, סעיף 3ביקורת היא עבודה שנמסרה ואינה מוחזרת. אם תעברו לפרויקט, עלות הביקורת תקוזז מעלות הפרויקט.
המדיניות, סעיף 1האחריות הרגילה מסתיימת ביום 90, ומאז העמוד באחריות הלקוח. עם כל תוכנית תמיכה שנתית האחריות תקפה ל-12 חודשים.
תנאי התמיכה השנתיתתוצאות בפלטפורמות צד שלישי תלויות באותן פלטפורמות ואינן כשלעצמן עילה להחזר.
המדיניות, סעיף 3אפשר לבטל תקופות עתידיות; התקופה הנוכחית אינה מוחזרת.
המדיניות, סעיף 5לבקשת החזר, כתבו ל-team@wikibusines.com עם מספר ההזמנה. אנו משיבים תוך 5 ימי עסקים ומחזירים החזר מאושר תוך 15 ימי עסקים מההחלטה, באמצעי התשלום המקורי במידת האפשר.
08 אחרי 90 יום
תחזוקה שנתית של ויקיפדיה: חבילות תחזוקה ופיקוח
הסטנדרט הוא 90 ימי ניטור, תמיכה ואחריות, ואחריהם העמוד באחריות הלקוח. כל תוכנית תמיכה שנתית מאריכה את האחריות ל-12 חודשים.
Annual Support
€720 / שנה- האחריות מוארכת ל-12 חודשים
- עד 4 עדכוני תוכן בשנה
- ניסוח ניטרלי והכוונה
- בדיקות ציות תקופתיות
- ללא ניטור רציף
Managed Protection
€1,500 / שנה- האחריות מוארכת ל-12 חודשים
- ניטור כמעט בזמן אמת על בסיס Wikimonitoring
- תגובה לעריכות לא רצויות ולתגיות אזהרה
- עד 8 עדכוני עריכה בשנה
- ליווי בדיוני דף שיחה
Enterprise Governance
€3,700 / שנה- האחריות מוארכת ל-12 חודשים
- ניטור והתראות בעדיפות
- עריכות רגישות, מחלוקות וסיכון מחיקה
- ממשל מבוסס סיכון
- סיכום מנהלים רבעוני
- תגובה בהתאם ל-SLA
09 כלי
Wikimonitoring, ניטור עריכות בוויקיפדיה: התראות תוך דקות
כל אחד יכול לשנות את ויקיפדיה בכל רגע. השירות עוקב אחר העמודים שלכם בכל שפה ושולח התראות באימייל ובטלגרם תוך דקות.
ממשק לדוגמה עם נתונים להמחשה.
10 שאלות
אחריות על ערכים בוויקיפדיה: שאלות נפוצות תיקונים, הגנה, החזר כספי
מה בדיוק אתם מתחייבים?
אנו לוקחים רק פרויקטים עם סיכוי אמיתי, מגנים על העמוד שפורסם 90 יום, מבצעים עד שלושה ניסיונות שחזור ומחזירים 80% מהעמלה אם אי אפשר להגן עליו.
האם אתם מתחייבים שהערך יתקבל?
ההחלטה הזו בידי קהילה עצמאית, ולכן אף סוכנות הגונה לא יכולה לחתום עליה. אנו אחראים לכל מה שמוביל אליה: 93% מהעמודים שאנו יוצרים עוברים את הסקירה של ויקיפדיה ומתפרסמים, ועל עמוד שפורסם אנו עונים בכסף.
מה קורה אם העמוד נמחק אחרי הפרסום?
בתוך חלון 90 הימים אנו מגנים על העמוד ומשחזרים אותו. אם זה לא מצליח לאחר שלושה ניסיונות, אנו מחזירים 80% מעמלת הפרויקט.
אפשר לשים נעילה על העמוד שלי?
רק מפעילי המערכת של ויקיפדיה קובעים נעילה, כדי לעצור הפרות אמיתיות. אנו עושים משהו אחר: רואים שינויים ומגיבים להם.
מה קורה אחרי 90 יום?
הניטור, התמיכה והאחריות הרגילים מסתיימים, והעמוד באחריותכם. עם כל תוכנית תמיכה שנתית האחריות תקפה ל-12 חודשים.
אפשר לקבל החזר על ביקורת?
ביקורת שהושלמה אינה מוחזרת, אבל אם תעברו איתנו לפרויקט, עלות הביקורת תקוזז מעלות הפרויקט.
האם החזרים חלים על Reddit, Quora ונראות ב-AI?
לפני תחילת העבודה אפשר לבטל בהחזר מלא. אחרי שהיא החלה, אנו מחזירים את החלק שלא נמסר מההיקף. תוצאות בפלטפורמות צד שלישי אינן כשלעצמן עילה להחזר.
האם אתם מגלים שהעריכה בתשלום?
כן, בכל פרויקט. תנאי השימוש של ויקימדיה מחייבים זאת מתורמים בשכר, וזה מה שמגן על הערך שלכם.
11 לקריאה נוספת
איך בוחרים סוכנות ויקיפדיה: מה לקרוא לפני שבוחרים ספק
הזמנת ערך בוויקיפדיה עם אחריות: תנאים לפני החתימה
שלחו לנו בריף ואנו נכין הצעה שבה האחריות ותנאי ההחזר כתובים בחוזה.