תמיכה וניטור שנתיים
האם אני צריך תמיכה שנתית אחרי שהעמוד פורסם?
מומלץ בחום. 90 ימי הניטור לאחר הפרסום כלולים בכל פרויקט ליצירת עמוד. אחרי החלון הזה העמוד עובר במלואו לאחריותכם: אנו כבר לא מנטרים אותו ולא מגנים עליו, אלא אם אתם בחבילה שנתית. ויקיפדיה אינה מגינה על נושא הערך; עריכות בחוסר תום לב יכולות להתרחש ללא כל התראה. תמיכה שנתית מזהה בעיות מוקדם, לפני שהן הופכות למחלוקות.
איזו חבילה מתאימה לעמוד שלי?
Annual Support (€720) לעמודים יציבים עם תשומת לב נמוכה. Managed Protection (€1,500) היא ברירת המחדל לרוב המותגים, ולעמודים שנערכים לעיתים קרובות או זקוקים לתגובה מהירה. Enterprise Governance (€3,700) לסביבות משפטיות, PR ותאימות עם צורך בדיווח. בחירת חבילה ב-3 שאלות ←
אפשר לכסות כמה מהדורות שפה בחבילה אחת?
כן, אנו מתמחרים לפי עמוד בתוך פורטפוליו. מערך טיפוסי מציב Managed Protection על האנגלית ו-Annual Support על שפות משניות. מחשבון פורטפוליו ←
האם תמיכה שנתית כוללת עריכות, או רק ניטור?
את שניהם. הניטור מזהה שינויים; עדכונים עריכתיים כלולים גם הם: עד 4 בשנה ב-Annual Support, עד 8 ב-Managed Protection, לפי הצורך ב-Enterprise Governance.
מה קורה אם העמוד מוצע למחיקה בזמן שאני בחבילה?
הגנה מפני מחיקה כלולה בכל חבילה. אנו משיבים להצעה עם מקורות עצמאיים וטיעונים בדף השיחה, ואם העמוד נמחק בכל זאת, אנו מכינים את שחזורו. ב-Enterprise Governance הצעת מחיקה זוכה לטיפול בעדיפות במסגרת ה-SLA שנקבע בחוזה. כל חבילה מאריכה את הערבות ל-12 חודשים.
האם אתם מבטיחים שהעמוד לא יימחק?
המחיקה נקבעת בידי קהילת ויקיפדיה העצמאית, ולכן אנו מתחייבים למה שבשליטתנו: כל ניסיון מחיקה זוכה להגנה מקצועית, והערבות תקפה 12 חודשים עם חבילה שנתית. תנאי הערבות וההחזר מופיעים בעמוד הערבויות ובחוזה. ערבויות ←
למה רשימת המעקב של ויקיפדיה לא מספיקה?
רשימת מעקב מציגה שינויים רק כשאתם נכנסים ומסתכלים, בנפרד בכל מהדורת שפה, והיא לא אומרת מה לעשות בעקבות עריכה. Wikimonitoring שולחת התראות ל-Telegram או לאימייל, והחבילה מוסיפה אנשים שמכירים את כללי ויקיפדיה ומגיבים בשם WikiBusines.
מה קורה אם אפסיק את התמיכה השנתית?
אפשר לבטל תקופות עתידיות; התקופה הנוכחית אינה מוחזרת. עם תום השנה ששולמה העמוד חוזר לאחריותכם: אנו כבר לא מנטרים אותו ולא מגנים עליו, והערבות אינה חלה עוד.
אני כבר לקוח של wikimonitoring.com. מה משתנה?
שום דבר לא משתנה: Wikimonitoring ממשיכה לפעול כשירות עצמאי עם מסלולים שנתיים החל מ-€79. Managed Protection (€1,500 / שנה) ו-Enterprise Governance (€3,700 / שנה) כוללים את אותו מערך כלי התראות, בתוספת תגובה של מערכת העורכים שלנו. אם תרצו שאנחנו נפעל על פי ההתראות, אפשר לעבור לחבילה בכל עת.
ערבויות ומדיניות סיכון
האם אתם מבטיחים שהעמוד יפורסם?
לא, ואף אחד לא יכול להבטיח זאת ביושר. ויקיפדיה היא קהילה עצמאית עם ביקורת עריכתית משלה. מה שאנו מתחייבים לו הוא תהליך מנוהל סיכונים. איננו מציעים פרסום עד שבסיס המקורות יכול לשאת אותו. 93% מהעמודים שאנו יוצרים עוברים את הסקירה של ויקיפדיה ומתפרסמים.
מה קורה אם העמוד נמחק אחרי הפרסום?
בתוך חלון הניטור של 90 יום אנו מגנים על העמוד ומפרסמים אותו מחדש במידת הצורך. אם אי אפשר לשחזר אותו לאחר 3 ניסיונות בחלון הזה, אנו מחזירים 80% מעלות הפרויקט. אחרי יום 90 הערבות חלה רק עם חבילה שנתית: כל חבילה מאריכה אותה ל-12 חודשים.
האם אתם מבטיחים Knowledge Panel של Google?
לא. Knowledge Panel נוצר על ידי המערכות של Google עצמה, ומוזן בחלקו מ-Wikidata ומוויקיפדיה. העבודה שלנו מגדילה משמעותית את הסיכוי שהפאנל יופיע, אבל ההחלטה הסופית היא של Google.
האם אתם מצהירים שאתם מקבלים תשלום על עריכה בוויקיפדיה?
כן, בכל פרויקט ובכל פעם. תנאי השימוש של ויקימדיה מחייבים תורמים בתשלום להצהיר על החברה המתקשרת, הלקוח והנהנה הסופי. אנו מצהירים על כך בדף המשתמש של העורך, בדף השיחה של הערך ובתקצירי העריכה בזמן העבודה, כולל במהלך התמיכה השנתית. אנו דוחים פרויקטים שמבקשים להסתיר את הקשר: עריכה בתשלום ללא הצהרה היא הסיבה הראשונה לחסימת עבודה כזו ולמחיקת עמודים.
מחירים
כמה עולה עמוד בוויקיפדיה?
עמוד חברה באנגלית מתחיל ב-€2,400 (אדם: €1,620). שפות אחרות ברמה 1: €1,800 / €1,400. 40 שפות ברמה 2 (אוקראינית, צרפתית, ספרדית, פורטוגזית, יפנית, קוריאנית ועוד): €1,500 / €1,250. כל שאר השפות: €900 / €700. הטבלה המלאה בעמוד המחירים ←
יש הנחות לפורטפוליו רב-לשוני?
כן. השקה רב-לשונית חולקת את המחקר וחבילת המקורות, ולכן החיסכון מוכפל. הנחת הסוכנויות תלויה במספר העמודים בהזמנה: 2–3 — 4%, 4–5 — 10%, 6–7 — 15%, 8–10 — 20%, 11+ — 22%.
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
SWIFT, SEPA, Wise, Payoneer, PayPal, כרטיסי אשראי Visa ו-Mastercard, USDT (TRC-20).
למה ויקיפדיה האנגלית יקרה יותר משפות אחרות?
האנגלית היא מהדורת הדגל: החשיפה הגבוהה ביותר, בדיקת המקורות המחמירה ביותר, קהילת הסיירים הגדולה ביותר וההשפעה החזקה ביותר על Google ועל מערכות AI. להעביר טיוטה באנגלית סקירה קשה משמעותית יותר מאשר ברוב השפות האחרות: יותר מחקר, יותר מקורות מצוטטים ויותר זמן סקירה מצידנו. המחיר משקף את העבודה הזו, לא תוספת רווח.