מה כוללת תחזוקת דף ויקיפדיה?
תחזוקה היא ארבע פעולות: מעקב אחר היסטוריית העריכות של הדף, ביטול או סימון של עריכות מזיקות, עדכון עובדות באמצעות בקשות בדף השיחה, ותגובה לדיוני מחיקה בתוך המועדים שלהם. הדף הוא מסמך חי שבבעלות קהילת המתנדבים, לא נושאו. אי אפשר לנעול אותו; אפשר לעקוב אחריו ולהגיב דרך ערוצי הקהילה.
שלושה דברים משתנים ברגע הפרסום. הדף נעשה פתוח לעריכה לכולם. הוא נכנס למערכת המחיקה: מדיניות המחיקה של ויקיפדיה מתארת איך דפים שאינם עומדים בקריטריונים לתוכן אנציקלופדי מזוהים ומוסרים (Wikipedia:Deletion policy), וערך שנמחק מוציא את ההיסטוריה שלו מעיני הציבור. והוא זוכה לקהל חדש של סיירים ומעקבי תחום שלא כתבו אותו, והרושם הראשוני שלהם קובע את הטון. לכן הגרסה שאתם מפרסמים חשובה יותר מכל "תיקון" שתעשו למחרת.
כדי להבין מי העורכים האלה, קראו מי עורך את דף הוויקיפדיה שלי?. על אופן פעולת המחיקה, ראו למה דפי ויקיפדיה נמחקים.
מהי עקומת הסיכון במחזור החיים?
עקומת הסיכון במחזור החיים (Lifecycle Risk Curve) היא המודל שלנו בשישה שלבים לאופן שבו האיום הדומיננטי על דף שפורסם משתנה עם גילו. היא נועדה למנוע שתי טעויות הפוכות: פאניקה (להתייחס לכל עריכה בשנה השלישית כמצב חירום) והזנחה (להניח שדף ששרד את החודש הראשון בטוח).
| שלב | גיל הדף | הסיכון הדומיננטי | התגובה הנכונה |
|---|---|---|---|
| 0. לידה | יום 0 | מחיקה מהירה, סיור ראשון | ודאו שהגרסה שפורסמה ניטרלית ומגובה היטב במקורות; אל "תשפרו" אותה מיד |
| 1. מיון | השבוע הראשון | תגיות בולטות, טון וניגוד עניינים; ביטולים מוקדמים | בדקו מדי יום; תקנו רק טעויות עובדתיות ברורות, דרך דף השיחה |
| 2. בחינה | החודש הראשון | מחיקה מוצעת (PROD) או הצעת AfD; ערעור על מקורות | עקבו מקרוב; הכינו תיק מקורות; השיבו בשקט וצטטו מדיניות |
| 3. התייצבות | 90 הימים הראשונים | סיכון מחיקה שיורי, ונדליזם הראשון | הורידו בהדרגה את תדירות הבדיקות |
| 4. סחף | שנה 1 | עובדות מיושנות, עריכות שקטות קידומיות או שליליות | סקירה רבעונית; עדכנו דרך דף השיחה כשהעובדות משתנות |
| 5. רמה | שנים 2-5 | ונדליזם איטי, תגיות ניגוד עניינים חוזרות, שחיקת ניטרליות, AfD מאוחר | בדיקות סדירות; התייחסו לכל אות מחיקה כאל דחוף |
קראו את העקומה כצורה, לא כהבטחה. דף בנושא שנוי במחלוקת עלול לחזור לסיכוני שלב 2 בשנה הרביעית בעקבות כתבה בחדשות; דף B2B שקט עשוי לעבור את כל השלבים בלי שנגעו בו. השלבים אומרים איזה סוג של תשומת לב נדרש, לא שמשהו רע עומד לקרות.
מהם ששת הסיכונים לאחר הפרסום?
יש שישה איומים נפרדים, והם לא מגיעים יחד ואינם דורשים אותה תגובה.
1. ונדליזם.
ונדליזם בוטה (קללות, ריקון הדף) מבוטל בדרך כלל בתוך דקות על ידי בוטים או סיירים. הסוג המסוכן הוא העדין: תאריך ששונה, נתון הכנסות מנופח, עובדה שלילית שנמחקה. הוא יכול להישאר חודשים כי הוא נראה סביר. הניטור קיים בעיקר כדי לתפוס את הסוג השני הזה.
2. נתונים מיושנים.
מנכ"ל חדש, מטה שהועתק, מוצר שהופסק. זו שחיקה טבעית, לא ונדליזם, והתיקון רצוי, אבל הוא חייב לעבור בערוץ מוצהר.
3. עריכות שליליות או עוינות.
אם החומר השלילי מדויק ומגובה היטב במקורות, בדרך כלל אי אפשר להסיר אותו רק משום שהוא לא מחמיא. ויקיפדיה משקפת דעות משמעותיות שפורסמו במקורות אמינים (Wikipedia:Neutral point of view). מה שאפשר לערער עליו, בדף השיחה, הוא חומר ללא מקורות, מקורות חלשים, משקל יתר או ניסוח לא ניטרלי.
4. תגיות ניטרליות וטון.
תגיות כמו {{POV}} או {{advert}} מאותתות שהערך נקרא כמו שיווק. הן אזהרות, לא פסקי דין, אבל תגית שלא טופלה מזמינה דיון מחיקה בעתיד. התיקון הוא לנטרל את הלשון כך שמישהו אחר יוכל להסיר את התגית.
5. תגיות ניגוד עניינים.
COI (ניגוד עניינים) פירושו עריכה בנושא שאתם קשורים אליו. ויקיפדיה קובעת שעורכי COI מוּנעים בתוקף מלערוך ישירות ערכים מושפעים, ויכולים במקום זאת להציע שינויים בדפי שיחה (Wikipedia:Conflict of interest). ברגע שאתם עורכים את הדף שלכם, אתם מניפים את הדגל הזה, ואז עורכים אחרים בוחנים את הדף בקפידה רבה יותר.
6. הצעות למחיקה.
יש שלושה מסלולים. מחיקה מהירה מאפשרת למפעיל מערכת להסיר דף בלי דיון, לפי קריטריונים צרים; דפים פרסומיים בעליל הם יעד קלאסי (Wikipedia:Speedy deletion). מחיקה מוצעת (PROD) מיועדת למקרים בלתי שנויים במחלוקת וניתן לבטל אותה בהתנגדות אחת. ערכים למחיקה (AfD) הם דיון קהילתי שנמשך בדרך כלל שבעה ימים לפחות (Wikipedia:Articles for deletion). המשותף הוא הזמן: אות שזוהה ביום הראשון ניתן לטיפול; אות שנתגלה אחרי שהחלון נסגר עלול להיות בלתי הפיך.
האם לעדכן את דף הוויקיפדיה שלי או להשאיר אותו כמות שהוא?
עדכנו רק כשעובדה שגויה או מיושנת, ועשו זאת דרך דף השיחה אם אתם נושא הערך או עורכים בתשלום. השאירו תוכן מדויק אך לא מחמיא, ולעולם אל תוסיפו שבחים בעצמכם.
| מצב | לפעול? | מי ואיך |
|---|---|---|
| טעות עובדתית ברורה (שנת ייסוד שגויה) | כן | פרסמו בקשת עריכה בדף השיחה עם מקור אמין |
| עובדה מיושנת (מנכ"ל חדש, רכישה, מעבר) | כן | הציעו בדף השיחה עם מקור עצמאי; עורכים עצמאיים מיישמים |
| ונדליזם בוטה | כן, בטלו | כל עורך, ולעיתים בוט כבר עשה זאת; בקשו הגנה אם זה חוזר |
| ונדליזם עדין (נתון ששונה, עובדה מגובה שהוסרה) | כן, אמתו קודם | תעדו בדף השיחה את ההבדל ואת הערך הנכון המגובה במקור |
| חומר מדויק אך לא מחמיא | בדרך כלל לא | ערערו רק על משקל, מקורות או ניטרליות, בדף השיחה |
| אתם רוצים להוסיף פרסים או ניסוחי חזון ושליחות | בדרך כלל לא | מלכודת COI; הציעו בדף השיחה רק אם מקורות עצמאיים מכסים זאת |
| מופיעה תגית ניטרליות או טון | כן, תקנו את הסיבה | נטרלו את הניסוח כדי שצד שלישי יוכל להסיר את התגית |
| מופיעה תגית COI | כן, גלו ופרשו | השתמשו בדפי שיחה ובבקשות עריכה בלבד |
| מופיעה PROD או AfD | כן, מיד | עורך מנוסה עם גילוי COI; הציגו מקורות בתוך החלון |
| לא אהבתם ניסוח ניטרלי | לא | ויקיפדיה אינה חוברת פרסומת |
העיקרון המרכזי הוא הציעו, אל תבצעו. עורכים בתשלום וכל מי שיש לו ניגוד עניינים משתמשים בדף השיחה ובבקשות עריכה עם גילוי נאות, ועורכים עצמאיים מחליטים. את מנגנוני הגילוי אנו מסבירים בעריכה בתשלום, COI וגילוי נאות, ולמה עריכה עצמית חוזרת כבומרנג בלמה לא כדאי לערוך את דף הוויקיפדיה של עצמכם.
איך נראה לוח ניטור ל-90 יום?
לדף חדש: בדקו מדי יום בשבוע הראשון, כל שניים עד שלושה ימים עד שבוע 4, פעמיים בשבוע עד יום 60, אחר כך פעם בשבוע עד יום 90, ואז פעם ברבעון. זו הגרסה המעשית של שלבים 0-3.
| תקופה | תדירות בדיקה | על מה לעקוב | פעולה כשמופעל אות |
|---|---|---|---|
| ימים 0-7 | יומי | תגיות מחיקה מהירה/PROD, תגיות בולטות או טון, ביטולים מוקדמים | ודאו שהגרסה שפורסמה נקייה; השיבו לתגיות בדף השיחה עם מקורות |
| שבועות 2-4 | כל 2-3 ימים | הצעת AfD, ערעור על מקורות, תגית COI | הרכיבו תיק מקורות; השיבו בשקט בתוך חלון 7 הימים |
| ימים 30-60 | פעמיים בשבוע | ונדליזם ראשון, סחף איטי בתוכן | בטלו ונדליזם בוטה; בקשו הגנה אם זה חוזר |
| ימים 60-90 | שבועי | סיכון מחיקה שיורי, עריכות קטנות שהצטברו | סקרו את היסטוריית ההבדלים המלאה; ודאו שהעובדות עדכניות |
| אחרי יום 90 | רבעוני | נתונים מיושנים, שחיקת ניטרליות, הצעות חדשות | עדכנו דרך דף השיחה; התייחסו לכל אות מחיקה כאל דחוף |
לכל חשבון מחובר יש רשימת מעקב: הוסיפו אליה את הערך ותראו שינויים כשהם קורים. הגנת דפים קיימת, אבל רק מפעילי מערכת של ויקיפדיה קובעים אותה, על סמך דפוס של ונדליזם ולא לבקשת נושא הערך, והיא כלי נגד הפרעה, לא דרך להקפיא את הגרסה המועדפת עליכם.
כמה עולה תחזוקת דף ויקיפדיה?
התמיכה השנתית מתחילה ב-€720 לשנה, הגנה מנוהלת (Managed Protection) ב-€1,500 וממשל ארגוני (Enterprise Governance) ב-€3,700. המחיר תלוי באותם משתנים כמו יצירת דף: חוזק המקורות, מהדורת השפה, מורכבות הערך, רגישות COI ועד כמה הדף שנוי במחלוקת.
| תוכנית | מה כלול | מחיר | מתאים ל |
|---|---|---|---|
| תמיכה שנתית | עד 4 עדכוני תוכן בשנה, ניסוח ניטרלי וליווי בסוגיות שוטפות, בדיקת ציות בסיסית תקופתית; אינה כוללת ניטור רציף | €720 / שנה | דפים יציבים עם פעילות עריכה נמוכה |
| הגנה מנוהלת | ניטור והתראות כמעט בזמן אמת, טיפול בעריכות לא רצויות ובתגיות אזהרה, עד 8 עדכונים עריכתיים בשנה, ליווי בדיוני דף שיחה | €1,500 / שנה | רוב החברות עם נוכחות מותג ממשית |
| ממשל ארגוני | ניטור בעדיפות, טיפול בעריכות רגישות, במחלוקות ובסיכוני מחיקה, סיכום מנהלים רבעוני ויומן פעילות, ציפיות תגובה מוגדרות | €3,700 / שנה | תעשיות מוסדרות, אישי ציבור, צוותים משפטיים וצוותי יחסי ציבור |
כל שלוש התוכניות כוללות אחריות ל-12 חודשים; ראו אחריות. בדפים שאנו מפרסמים, הניטור והאחריות מכסים את 90 הימים הראשונים, ואנו מחזירים 80% אם דף שפורסם אינו ניתן להגנה לאחר שלושה ניסיונות בתוך אותו חלון. זו מחויבות לגבי העבודה שלנו, לא הבטחה לגבי מה שקהילת ויקיפדיה תחליט. אם אתם זקוקים רק להתראות, Wikimonitoring הוא מנוי שנתי נפרד עם תוכניות מ-€79 עד €350, העוקב אחר עריכות במהדורות שפה שונות ושולח התראות באימייל ובטלגרם. העלויות המלאות של היצירה ושל חמש שנים מופיעות בכמה עולה דף ויקיפדיה?.
האם שמירה על עדכניות הדף משפיעה על תשובות של בינה מלאכותית?
כן. מודלי שפה גדולים נשענים רבות על ויקיפדיה, ולכן ערך מיושן או שנפגע מונדליזם עלול להעביר עובדה שגויה לאופן שבו מערכות בינה מלאכותית מתארות אתכם. קרן ויקימדיה דנה בתפקידה של ויקיפדיה באימון בינה מלאכותית ב-Wikipedia's value in the age of generative AI. איננו יכולים לשלוט במה שמערכת בינה מלאכותית כלשהי תאמר, אבל דף עדכני, ניטרלי ומגובה היטב במקורות הוא הקלט הטוב ביותר שאפשר לספק. ראו ויקיפדיה, Wikidata וחיפוש בינה מלאכותית ואת שירות נראות בבינה מלאכותית שלנו.
שאלות נפוצות
כן. כל עורך יכול לשנות דף בכל עת, עובדות מתיישנות, ותהליכי המחיקה נשארים זמינים לאורך חיי הערך. תחזוקה פירושה לזהות מוקדם עריכות מזיקות או מיושנות ולעדכן עובדות דרך הערוצים הנכונים.
אי אפשר לנעול את הדף שלכם, אבל אפשר לעקוב אחריו דרך רשימת מעקב ולבטל ונדליזם בוטה. בהתקפות חוזרות, מפעיל מערכת עשוי להחיל הגנה. ההגנה פועלת נגד ונדליזם; היא אינה מקפיאה את הניסוח המועדף עליכם.
לא. עריכה פתוחה היא יסוד ויקיפדיה, ולכן אף נושא ערך אינו יכול למנוע מאחרים לערוך או "להחזיק" את הערך. המטרה הריאלית היא זיהוי מהיר וגרסת בסיס ניטרלית ומגובה היטב במקורות, שקשה לפגוע בה באופן משכנע.
באמצעות רשימות מעקב ופידים של שינויים אחרונים המציגים כל עריכה, לרוב בתוך דקות, בתוספת בדיקה אנושית שקובעת אם שינוי הוא תמים, טעות לתקן או איום שיש להשיב לו. הערך הוא במיון, לא רק בהתראה.
כן. אם אתם נושא הערך או עורכים בתשלום, הציעו את השינוי בדף השיחה עם מקור אמין במקום לערוך את הערך. עורכים עצמאיים מיישמים אותו, וכך אתם נשארים בגבולות הכללים.
שינוי עדין, כמו נתון שגוי או עובדה מגובה שהוסרה, יכול להישאר חודשים ולגרום נזק עובדתי או נזק למוניטין, ויכול להגיע למערכות בינה מלאכותית שקוראות את ויקיפדיה. הניטור מכוון בדיוק לתרחיש הזה.
לא. כל סוכנות שמבטיחה אישור או אפס מחיקות מתארת משהו שכללי ויקיפדיה עצמם אוסרים. ספק לגיטימי מקטין סיכון לפני הפרסום ומגיב מהר אחריו; הקהילה מחליטה.
כן, אם הקשר בתשלום מוצהר. תנאי השימוש של ויקימדיה מחייבים עורכים בתשלום לציין את המעסיק, הלקוח והשתייכותם (Terms of Use, paid contributions). חשבונות נחסמים בשל עריכה בתשלום שלא הוצהרה, לא בשל עבודה בתשלום כשלעצמה. העריכות שלנו מוצהרות תמיד בשם WikiBusines.
איך WikiBusines עוזרת
אם הדף שלכם כבר באוויר ואתם מעדיפים לא לעקוב אחריו בעצמכם, אנו מציעים את השירותים האלה בדיוק לבעיה הזו:
- תמיכה שנתית מ-€720 לשנה, עם הגנה מנוהלת ב-€1,500 וממשל ארגוני ב-€3,700; אחריות ל-12 חודשים.
- עריכת ויקיפדיה לתיקונים ועדכונים חד-פעמיים, €700 עד €1,900 לפי היקף.
- ביקורת בולטות מ-€490, מקוזזת מדף עתידי אם מזמינים בתוך חודש; כוללת הערכת סיכונים עדכנית של המקורות שלכם.
אם אתם רוצים לעקוב בעצמכם, בודק DR של ויקיפדיה ומדד הבולטות הם כלים חינמיים לשימוש עצמי. התחילו בהערכה החינמית של 10 דקות: צרו איתנו קשר. אם המקרה אינו ברור, אנו מציעים בדיקת בולטות בתשלום החל מ-€490, שמקוזזת מהמחיר של הדף אם מזמינים בתוך חודש.
וולודימיר דוביילובסקי, ראש התחום הדיגיטלי ב-WikiBusines, כותב על הצד שלאחר הפרסום בעבודה עם ויקיפדיה: ניטור, הגנה ושמירה על דיוק הדפים ועל עמידתם בכללים.
כותבים ומדיניות עריכה
Bohdan Dubylovskyiמייסד שותף ומנהל פיתוח עסקי, WikiBusines→
Roman Melnykמייסד שותף ועורך ראשי, WikiBusines→המאמר נכתב על ידי מייסדי WikiBusines. אנחנו מוכרים שירותים בתשלום בוויקיפדיה, ולכן מצהירים על האינטרס הזה: עריכה בתשלום מוצהרת תמיד בוויקיפדיה בשם WikiBusines, והטענות על הכללים נתמכות בקישורים למקורות ראשוניים.
מדיניות עריכה: הצהרה על תשלום, ניגוד עניינים, מקורות Read in English