Garanzie e politica
Garanzie della pagina Wikipedia: difesa e rimborso
Non promettiamo risultati che Wikipedia controlla. Garantiamo un processo a rischio gestito, la difesa della pagina per 90 giorni e un rimborso dell'80% se una pagina pubblicata non si riesce a difendere dopo 3 tentativi.
WikiBusines: la garanzia copre una pagina aziendale in inglese da €2,400 e 4–5 settimane; dopo i primi 90 giorni il supporto annuale da €720 la estende a 12 mesi.
Revisionato da Roman Melnyk, Caporedattore ·
Rimborso
Se una pagina pubblicata non può essere difesa dopo tre tentativi entro il periodo di 90 giorni.
Giorni di monitoraggio
Dopo la pubblicazione, su ogni progetto di creazione pagina, senza costi aggiuntivi.
superano la revisione
Perché accettiamo solo progetti la cui base di fonti offre una possibilità concreta. Dati aziendali.
03 Sei garanzie
Sei garanzie nella creazione di una pagina Wikipedia: cosa mettiamo nel contratto
Competenza nel recupero
Riportiamo online le voci anche dopo più di 5 cancellazioni precedenti, con un solido track record nell'arbitrato locale e globale di Wikipedia.
Accettiamo solo progetti con una possibilità concreta
Rifiutiamo i progetti con una base di fonti debole. Per questo il 93% delle pagine che creiamo supera la revisione di Wikipedia e viene pubblicato.
Neutralità e difesa editoriale
Sosteniamo la posizione del cliente nelle pagine di discussione e nei conflitti di modifica, mantenendo la voce neutrale e legata alle fonti.
Protezione dalla cancellazione
Se la voce viene proposta per la cancellazione, la difendiamo: argomentiamo la rilevanza, dimostriamo che rispetta i criteri e seguiamo la discussione AfD fino in fondo.
Un piano di recupero
Se una pagina viene cancellata, non resta solo. Prepariamo un piano e una strategia di ripubblicazione, oppure una via alternativa: Wikidata, Simple English, un'altra edizione linguistica.
La voce ripristinata, o l'80% indietro
Entro il periodo di 90 giorni facciamo fino a tre tentativi di recupero. Se falliscono, rimborsiamo l'80% della tariffa del progetto. È la nostra responsabilità finanziaria.
04 Se la Sua pagina viene contestata
Se la vostra pagina Wikipedia viene contestata: cinque fasi di cui rispondiamo
Clicchi su una fase per vedere cosa facciamo in quel momento.
Intercettiamo il cambiamento
Il monitoraggio segnala una modifica, un avviso o una proposta di cancellazione. Resta attivo per tutti i 90 giorni dopo la pubblicazione.
È chiaro cosa è cambiato
Leggiamo cosa è successo davvero
Verifichiamo se l'obiezione regge secondo le regole e cosa manca alla voce: fonti, neutralità o formattazione.
Una decisione: correggere, rispondere o portare il caso in discussione
Rispondiamo nella pagina di discussione
Partecipiamo alla discussione con un account dichiarato, citando fonti e policy, con calma e andando al punto.
La posizione è messa a verbale nella pagina di discussione
Riportiamo online la voce
Se la pagina viene cancellata, prepariamo un piano di recupero e facciamo fino a tre tentativi entro il periodo. Oppure proponiamo una via alternativa: Wikidata, Simple English o un'altra edizione linguistica.
Una voce ripristinata o una nuova via
Rispettiamo il contratto
Se una pagina pubblicata non ha potuto essere difesa dopo tre tentativi entro il periodo di 90 giorni, rimborsiamo l'80% della tariffa del progetto.
80% della tariffa rimborsato
05 I casi più difficili
Casi difficili su Wikipedia: arbitrato, guerre di modifiche, conflitti con gli amministratori
Lavoriamo su situazioni difficili su Wikipedia: abbiamo esperienza in arbitrati locali e globali e consigliamo nelle guerre di modifiche e nei conflitti tra amministratori. Scegliete un livello di escalation.
Capiamo chi modifica la voce e perché
Leggiamo la cronologia e la pagina di discussione per capire la controversia prima che diventi un conflitto.
Interrompiamo il ciclo di annullamenti
Consigliamo come uscire dal ciclo di annullamenti e portare la controversia in discussione, dove decidono le fonti e non l'insistenza.
Lavoriamo dove le opinioni si dividono a livello di amministratori
Aiutiamo a costruire una posizione conforme alle regole quando le decisioni degli amministratori si contraddicono.
Prepariamo il caso per l'arbitrato di un'edizione linguistica
Abbiamo esperienza nell'arbitrato locale: raccogliamo prove, la storia della controversia e argomentazioni basate sulle policy.
Seguiamo i casi che vanno oltre una singola edizione linguistica
Abbiamo esperienza nell'arbitrato globale, quando una controversia va oltre una singola edizione di Wikipedia.
06 I Suoi primi 90 giorni
Monitoraggio e difesa di una pagina Wikipedia: i primi 90 giorni dopo la pubblicazione
Pubblicazione
La pagina va online e parte il monitoraggio.
Supervisione
Monitoraggio, supporto e garanzia: rispondiamo a modifiche, avvisi e proposte di cancellazione.
Fino a tre tentativi
Se la pagina viene cancellata, facciamo fino a tre tentativi di recupero.
Passaggio di consegne
Da qui la pagina passa sotto la Sua responsabilità, a meno che abbia un piano di supporto annuale.
I punti di riferimento mostrano i limiti della supervisione, non una sequenza fissa di eventi.
07 Politica di rimborso
Rimborso per una pagina Wikipedia: verificate il vostro caso
Scelga una situazione. Le risposte derivano dalla politica di rimborso in vigore.
Rimborsiamo l'80% della tariffa del progetto di creazione pagina.
Politica, sezione 2L'ordine può essere annullato con rimborso integrale.
Politica, sezione 3Il rimborso copre la parte non consegnata dell'ambito concordato. Ciò che è stato pubblicato o consegnato non è rimborsabile.
Politica, sezione 3Un audit è un lavoro consegnato e non è rimborsabile. Se poi passa a un progetto entro un mese, la relativa tariffa viene scalata.
Politica, sezione 1La garanzia standard termina al giorno 90, dopodiché la pagina passa sotto la responsabilità del cliente. Con qualsiasi piano di supporto annuale la garanzia dura 12 mesi.
Condizioni del supporto annualeI risultati su piattaforme di terze parti dipendono da quelle piattaforme e di per sé non sono motivo di rimborso.
Politica, sezione 3I periodi futuri possono essere disdetti; il periodo in corso non è rimborsabile.
Politica, sezione 5Per richiedere un rimborso scriva a team@wikibusines.com indicando il numero d'ordine. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi e paghiamo un rimborso approvato entro 15 giorni lavorativi dalla decisione, con il metodo di pagamento originale, ove possibile.
08 Dopo 90 giorni
Assistenza annuale Wikipedia: piani di assistenza e supervisione
Lo standard sono 90 giorni di monitoraggio, supporto e garanzia, dopodiché la pagina passa sotto la responsabilità del cliente. Qualsiasi piano di supporto annuale estende la garanzia a 12 mesi.
Annual Support
€720 / anno- Garanzia estesa a 12 mesi
- Fino a 4 aggiornamenti di contenuto l'anno
- Formulazioni neutrali e consulenza
- Verifiche periodiche di conformità
- Nessun monitoraggio continuo
Managed Protection
€1,500 / anno- Garanzia estesa a 12 mesi
- Monitoraggio quasi in tempo reale basato su Wikimonitoring
- Risposta a modifiche indesiderate e avvisi di problema
- Fino a 8 aggiornamenti editoriali l'anno
- Supporto nelle discussioni della pagina di discussione
Enterprise Governance
€3,700 / anno- Garanzia estesa a 12 mesi
- Monitoraggio e avvisi prioritari
- Modifiche sensibili, controversie e rischio di cancellazione
- Governance basata sul rischio
- Sintesi esecutiva trimestrale
- Risposta regolata da SLA
09 Strumento
Wikimonitoring, monitoraggio delle modifiche di Wikipedia: avvisi in pochi minuti
Chiunque può modificare Wikipedia in qualsiasi momento. Il servizio controlla le vostre pagine in qualsiasi lingua e invia avvisi via email e Telegram in pochi minuti.
Interfaccia di esempio con dati illustrativi.
10 Domande
Garanzie per le pagine Wikipedia: FAQ revisioni, difesa, rimborso
Cosa garantite esattamente?
Accettiamo solo progetti con una possibilità concreta, difendiamo la pagina pubblicata per 90 giorni, facciamo fino a tre tentativi di recupero e rimborsiamo l'80% della tariffa se non può essere difesa.
Garantite che la voce verrà accettata?
Quella decisione spetta a una community indipendente, quindi nessuna agenzia onesta può firmarla. Rispondiamo di tutto ciò che porta a quel punto: il 93% delle pagine che creiamo supera la revisione di Wikipedia e viene pubblicato, e per una pagina pubblicata rispondiamo con il denaro.
Cosa succede se la pagina viene cancellata dopo la pubblicazione?
Entro il periodo di 90 giorni difendiamo la pagina e la ripristiniamo. Se non ci riusciamo dopo tre tentativi, rimborsiamo l'80% della tariffa del progetto.
Potete mettere un blocco alla mia pagina?
Il blocco lo impongono solo gli amministratori di Wikipedia, per fermare violazioni reali. Noi facciamo altro: vediamo i cambiamenti e rispondiamo.
Cosa succede dopo 90 giorni?
Il monitoraggio standard, il supporto e la garanzia terminano e la pagina passa sotto la Sua responsabilità. Con qualsiasi piano di supporto annuale la garanzia dura 12 mesi.
Posso ottenere il rimborso di un audit?
Un audit completato non è rimborsabile, ma se poi passa a un progetto con noi entro un mese, la relativa tariffa viene scalata.
I rimborsi valgono per Reddit, Quora e la visibilità nell'AI?
Prima che il lavoro inizi può annullare con rimborso integrale. A lavoro avviato, rimborsiamo la parte non consegnata dell'ambito. I risultati su piattaforme di terze parti di per sé non sono motivo di rimborso.
Dichiarate che l'editing è a pagamento?
Sì, su ogni progetto. Le Condizioni d'uso di Wikimedia lo richiedono a chi contribuisce dietro compenso, ed è ciò che protegge la Sua voce.
11 Per approfondire
Come scegliere un'agenzia Wikipedia: cosa leggere prima di scegliere il fornitore
Ordinare una pagina Wikipedia con garanzie: condizioni prima della firma
Ci invii il brief e Le prepareremo una proposta con garanzie e condizioni di rimborso scritte nel contratto.