Protocolli di conformità su Wikipedia: come lavorano le agenzie serie

Cosa richiede WP:PAID?

WP:PAID impone a chiunque sia pagato per modificare Wikipedia di dichiarare datore di lavoro, cliente e affiliazione. È l'applicazione su Wikipedia in inglese dei Termini d'uso di Wikimedia, e la regola di WP:PAID copre un dipendente che modifica la pagina della propria azienda, un freelance e un'agenzia.

I Termini d'uso accettano la dichiarazione nella pagina utente dell'editor, nella pagina di discussione dell'articolo o nell'oggetto della modifica. La buona prassi ne usa più di una, così un revisore la trova in un minuto. La linea guida separata WP:COI tratta un rapporto retribuito come conflitto di interessi, cioè un legame che potrebbe spingere un editor verso gli interessi dell'argomento anziché verso la neutralità. La dichiarazione non rimuove il conflitto. Lo rende visibile così i volontari possono valutare il contributo. Le nostre due guide di accompagnamento trattano i dettagli: WP:COI spiegato e modifica a pagamento e dichiarazione.

Come funziona il processo di richiesta nella pagina di discussione?

Per un articolo esistente, un editor dichiarato con un COI propone la modifica nella pagina di discussione e un editor indipendente decide se farla. Le modifiche dirette alla pagina pubblicata sono l'eccezione, non il metodo.

1. Dichiarare nella pagina di discussione. Indicare il rapporto retribuito e la modifica specifica proposta, con le fonti.
2. Aggiungere il modello di richiesta di modifica ({{edit COI}} o {{request edit}}). Colloca la richiesta in una coda che i volontari monitorano.
3. Attendere la revisione. Un volontario giudica fonti e neutralità. A seconda di quanto siano attivi gli osservatori della pagina, richiede giorni o settimane.
4. Attuazione da parte di qualcun altro. Se accettata, un editor indipendente fa la modifica. Quella separazione tra sostegno e testo dell'articolo è il senso del processo.

Un'agenzia che passa direttamente a modificare l'articolo di un cliente non segue questa via, qualunque cosa dica il suo marketing sulla «conformità».

Che cos'è AfC e perché conta per le nuove pagine?

Articles for Creation (AfC) è la coda di revisione in cui un revisore indipendente approva o respinge una bozza prima della pubblicazione. Wikipedia chiede agli editor con un COI di usarla per le nuove pagine, ed è il modo in cui il lavoro a pagamento dichiarato arriva all'enciclopedia.

Il revisore controlla la bozza rispetto a WP:NCORP, lo standard di rilevanza per aziende e organizzazioni (copertura secondaria indipendente, approfondita e affidabile), e alla linea guida generale sulla rilevanza. AfC non promette l'accettazione: una base di fonti debole viene respinta. Una pagina che salta la revisione è più esposta a cancellazione immediata o a una discussione Articles for Deletion (AfD) in seguito, un dibattito comunitario su se l'argomento appartenga all'enciclopedia. Per questo un fornitore credibile controlla le fonti prima di scrivere; se non superano WP:NCORP, nessuna prosa lo risolve. Per la storia di come si è sviluppato questo livello, vedete la storia della modifica a pagamento.

Perché «approvazione garantita» è un segnale d'allarme?

Perché gli articoli di Wikipedia sono approvati o respinti da volontari non retribuiti che non hanno alcun contratto con nessuna agenzia e nessun dovere di accettare alcunché. Nessun fornitore può garantire quell'esito, e WikiBusines non lo fa mai.

Una dichiarazione di «tasso di approvazione del 100%» o presenta una media storica come promessa, o segnala che il fornitore non usa il processo con revisione, che ha veri punti di rifiuto incorporati. La formulazione onesta è una valutazione della qualità delle fonti più un processo difeso se la pagina viene poi contestata. Pagare per una modifica dichiarata è legale; pagare per una modifica nascosta o per un esito promesso significa incorrere in violazioni della policy e, in casi documentati, in frode. L'aspetto legale è in è legale pagare per una pagina Wikipedia?.

Che aspetto ha la non conformità nella pratica?

Ha l'aspetto di una rete di account che non dichiara mai il pagamento. Il Wikipedia Signpost, il giornale della comunità, ha pubblicato inchieste su tali reti, e gli amministratori con strumenti di checkuser possono collegare gli account; un account identificato di solito ne smaschera altri, con i risultati pubblicati nelle indagini pubbliche sui sockpuppet. Le conseguenze sono account bloccati, articoli etichettati o cancellati e, per il cliente, un fascicolo che i motori di ricerca possono indicizzare. Un rappresentante che dice a un cliente «non ci sarà alcuna menzione del fatto che l'articolo è a pagamento» sta descrivendo una violazione diretta di WP:PAID. Il costo di aver scelto «garantito» invece di «dichiarato» lo paga il cliente.

La checklist di conformità in 7 punti

Prima di assumere qualsiasi fornitore, controllate questi sette punti; la maggior parte richiede meno di dieci minuti.

1. Dichiarazione pubblica. Il fornitore afferma sul proprio sito che dichiara il proprio status di retribuito ai sensi di WP:PAID e dei Termini d'uso, non soltanto «seguiamo le linee guida».
2. Processo nella pagina di discussione. Descrive richieste di modifica anziché modifiche dirette quando esiste un COI.
3. Account dichiarati. I nomi utente che svolgono il lavoro sono identificabili sul wiki come a pagamento e con COI dichiarato. I Termini d'uso si aspettano anche che gli account siano nominati in qualsiasi pubblicità pubblica dei servizi a pagamento.
4. Nessuna garanzia di esito. Nessuna «approvazione al 100%», «approvazione garantita» o «risposte AI garantite».
5. Controllo di rilevanza prima dell'impegno. Valuta prima le fonti rispetto a WP:NCORP e dirà di no quando le fonti sono scarse.
6. Termini di rimborso scritti. Cosa accade se una pagina viene cancellata dopo la pubblicazione è documentato, non una vaga «garanzia soddisfatti o rimborsati».
7. Identità aziendale verificabile. Un'impresa registrata, persone indicate per nome e un indirizzo, non un gruppo di domini intercambiabili.

Chiedete l'URL della pagina utente dell'editor che lavorerà sul vostro articolo e guardatela voi stessi.

Come si svolge un progetto che mette la conformità al primo posto?

Si svolge in quattro passi, e la revisione indipendente del passo tre è per costruzione fuori dal controllo del fornitore.

1. Audit di rilevanza e delle fonti. Le fonti sono controllate rispetto a WP:NCORP prima della stesura. Se la base è scarsa, il consiglio giusto è costruire prima copertura indipendente.
2. Stesura dichiarata. La bozza è scritta secondo standard di tono neutrale, ogni affermazione sostenuta da una fonte secondaria indipendente, e inviata tramite AfC.
3. Revisione indipendente. Il revisore AfC approva, respinge o chiede revisioni.
4. Monitoraggio dopo la pubblicazione. WikiBusines offre 90 giorni di monitoraggio e garanzia dopo la pubblicazione, con alle spalle il monitoraggio di Wikipedia. Se una pagina pubblicata non può essere difesa dopo 3 tentativi entro quella finestra di 90 giorni, rimborsiamo l'80%. I termini sono pubblicati nella pagina delle garanzie.

Come aiuta WikiBusines

La modifica a pagamento di ogni progetto WikiBusines è dichiarata su Wikipedia a nome di WikiBusines, e rifiutiamo il lavoro che dipende dal nascondere il rapporto. Cosa offriamo:

• Audit di rilevanza, da €490, accreditato sulla pagina ordinata entro un mese: se le vostre fonti indipendenti sosterrebbero un articolo.
• Creazione di pagina, da €2,400 per l'inglese, da 4 a 5 settimane, con 90 giorni di monitoraggio e garanzia dopo la pubblicazione. Le modifiche a pagine esistenti costano da €700 a €1,900.
• Supporto annuale, da €720 all'anno, fino a quattro aggiornamenti con una garanzia di 12 mesi.

Non garantiamo mai che un articolo venga pubblicato. Iniziate con la valutazione gratuita di 10 minuti: contattateci. Se il caso è dubbio, proponiamo l'audit di rilevanza a pagamento da €490, accreditato sulla pagina ordinata entro un mese.