Si può modificare la propria pagina Wikipedia?
Tecnicamente sì, in pratica no. Nella maggior parte degli articoli il pulsante di modifica funziona per tutti e un cambiamento va online senza approvazione. Il costo arriva dopo, in pubblico. La linea guida di Wikipedia sul conflitto di interessi (COI) dice che chi ha un interesse finanziario o personale in un argomento non dovrebbe modificarlo direttamente, non perché si presuma che menta, ma perché il bias di selezione decide quali fatti sembrano pertinenti e quali fonti sembrano eque. La modifica a pagamento va oltre: i Termini d'uso della Wikimedia Foundation impongono a chiunque sia pagato per modificare di dichiarare datore di lavoro, cliente e affiliazione, e modificare l'articolo del proprio datore di lavoro durante l'orario di lavoro rientra pienamente in quella regola. L'analisi completa della policy è nella spiegazione di WP:COI.
Cosa succede dopo che modificate la vostra pagina?
Quando una modifica sembra interessata, di solito seguono quattro cose. Gli articoli non sono incustoditi: quelli affermati stanno nelle watchlist dei volontari, il pattugliamento delle ultime modifiche esamina le nuove modifiche quasi in tempo reale e filtri automatici segnalano gli schemi associati alla modifica con COI, come un nuovo account che modifica un solo articolo, un nome utente che corrisponde al soggetto, una formulazione promozionale o la rimozione silenziosa di critiche documentate.
L'annullamento.
La formulazione promozionale, i superlativi privi di fonte e le cancellazioni di contenuti scomodi documentati vengono ripristinati, spesso nel giro di ore. L'oggetto della modifica che spiega il perché diventa parte del registro permanente.
I tag.
Uno schema di modifiche interessate porta banner di manutenzione sopra l'introduzione: un avviso di conflitto di interessi, un avviso «scritto come una pubblicità» (vedete perché bozze e pagine ricevono questa etichetta), a volte entrambi. Non potete rimuoverli legittimamente da soli; restano finché un editor non coinvolto decide che il problema è risolto.
L'esposizione nella pagina di discussione.
Gli avvertimenti standard arrivano nella pagina di discussione del vostro account, e un avviso di collaboratore collegato può essere aggiunto alla pagina di discussione dell'articolo indicando l'account e il presunto rapporto. Il legame tra voi e l'articolo è ora documentato dove giornalisti, investitori e concorrenti possono leggerlo.
La cronologia permanente.
Ogni modifica è registrata per sempre nella cronologia pubblica delle versioni dell'articolo: account, data e ora, cambiamento esatto. Se modificate senza accedere, viene registrato il vostro indirizzo IP, ed è così che modifiche anonime lusinghiere sono state ricondotte a reti aziendali. Le cronologie delle versioni vengono lette da team di due diligence, cronisti e dagli editor che decidono quanta buona fede estendere la volta successiva.
Come si passa da una modifica a una pagina bloccata?
Tramite escalation, in una catena riconoscibile. È un composito dei casi di pulizia che ci arrivano:
- La modifica promozionale. Un fondatore o un dipendente del marketing riscrive l'articolo dell'azienda con un'impostazione più calda, un paragrafo di premi, una controversia documentata tagliata «per equilibrio».
- L'annullamento. Un editor di pattuglia lo ripristina, cita la policy di neutralità e lascia un avvertimento COI sull'account.
- La guerra di modifiche. Convinto che l'originale fosse ingiusto, l'account ripristina la propria versione. La guerra di modifiche è di per sé sanzionabile, chiunque abbia ragione sul contenuto.
- La protezione. Un amministratore blocca la pagina perché i nuovi account e quelli non registrati non possano modificarla. Solo gli amministratori impostano la protezione delle pagine; il soggetto ora ha meno accesso di prima della prima modifica.
- La traccia. L'episodio è documentato nella pagina di discussione. Se sono stati coinvolti più account, può aprirsi un'indagine sui sockpuppet, e le pagine di quei casi sono pubbliche e archiviate. Nei casi al limite, chi riesamina la cronologia può concludere che l'argomento non meriti un articolo e proporlo per la cancellazione.
Stato finale: l'articolo è peggiore, ogni richiesta futura viene letta alla luce di quella storia e il tentativo di sistemare la storia è diventato la storia.
Quali sono le tre vie legittime?
Via 1: la richiesta di modifica nella pagina di discussione.
È la via che Wikipedia stessa raccomanda. Pubblicate una richiesta nella pagina di discussione dell'articolo con il modello {{request edit}}, dichiarate il vostro rapporto con il soggetto, e un editor indipendente la attua o la respinge motivando. Le richieste accettate hanno una forma comune: formulazione esatta proposta anziché lamentela generica, fonti indipendenti per ogni affermazione, tono neutrale. Funziona per aggiornamenti di fatto come un cambio di dirigenza, una nuova sede o una cifra corretta. Funziona male per «fate sembrare l'articolo migliore», perché nessun editor indipendente attuerà il tono.
Via 2: automodifica dichiarata entro una fascia ristretta.
Dichiarate il rapporto nella pagina utente e nella pagina di discussione dell'articolo, e una piccola classe di modifiche dirette è tollerata: refusi, link morti, vandalismo evidente, fatti chiaramente non controversi con citazioni. Aspettatevi un controllo più severo di quello riservato a un editor ordinario, e annullamenti rapidi per tutto ciò che scivola verso la promozione. Per i dirigenti l'esposizione è più acuta: un nome utente che corrisponde al soggetto di una pagina di personaggio pubblico è tra le prime cose che i revisori notano.
Via 3: un professionista dichiarato.
I Termini d'uso consentono la modifica a pagamento quando l'editor indica datore di lavoro, cliente e beneficiario e instrada le modifiche sostanziali attraverso gli stessi filtri della pagina di discussione di tutti gli altri. Il vantaggio non è un accesso segreto, che nessun operatore legittimo ha, ma la padronanza: sapere quali fonti reggono alla revisione, come impostare una richiesta che viene accettata e quando lasciare in pace un articolo al limite. Un professionista dichiarato vi protegge anche dalla catena di fallimenti descritta sopra. Il nostro servizio di modifica di Wikipedia funziona così, e rifiutiamo qualsiasi progetto che chieda modifiche nascoste.
Come si confrontano le quattro vie?
| Via | Stato nella policy | Velocità | Rischio |
|---|---|---|---|
| Automodifica, anonima o non dichiarata | Viola la linea guida COI; viola i Termini d'uso se c'è un compenso | Istantanea, finché non viene annullata | Il più alto: annullamenti, blocchi, caso pubblico di sockpuppet, traccia permanente |
| Automodifica, dichiarata | Sconsigliata ma tollerata per correzioni minori e non controverse | Rapida per refusi e correzioni di fatto | Moderato: controllo severo; le modifiche promozionali vengono annullate e registrate |
| Richiesta di modifica nella pagina di discussione | Pienamente conforme, la via raccomandata | Da giorni a settimane, secondo l'arretrato dei revisori | Basso: nel peggiore dei casi una richiesta respinta con motivazioni |
| Professionista dichiarato | Conforme con piena dichiarazione (editor, agenzia, cliente) | Settimane: stesura e fonti più rapide, stessa revisione indipendente | Basso se la dichiarazione è genuina; valutate l'operatore prima di firmare |
Cosa fare se avete già modificato la vostra pagina?
Il recupero è di solito possibile, ma l'ordine conta.
- Smettete subito di modificare l'articolo. Non dopo un'altra correzione. Ogni modifica in più allunga lo schema che un editor investigativo leggerà.
- Non aprite un secondo account. È la mossa peggiore possibile: trasforma una svista COI in sockpuppetry, inganno deliberato con un proprio fascicolo pubblico.
- Dichiarate retroattivamente. Aggiungete il rapporto alla vostra pagina utente e pubblicate una nota breve e onesta nella pagina di discussione dell'articolo che riconosca le modifiche e il legame. Se le modifiche erano a pagamento, i Termini d'uso lo richiedono a prescindere dal momento.
- Rispondete agli avvisi. Rispondete con chiarezza ai messaggi nella pagina di discussione del vostro account. Il silenzio e la cancellazione sembrano evasione; il riconoscimento diretto ripristina più buona fede di quanto la gente si aspetti.
- Non ripristinate il contenuto annullato. Se una modifica era importante, riproponetela come richiesta di modifica con fonti indipendenti e lasciate decidere a un editor non coinvolto.
- Lasciate stare i tag di manutenzione. Rimuovere un banner COI dal proprio articolo è di per sé un comportamento segnalato. Si toglie quando un editor indipendente concorda che il problema è risolto.
- Mettete le modifiche future su un binario pulito. Decidete chi osserva l'articolo e come si presentano le proposte: un responsabile interno che lavora tramite le pagine di discussione, o un accordo stabile come il supporto annuale. Sapere chi modifica la vostra pagina previene la prossima escalation.
Come rileva Wikipedia le automodifiche?
Per lo più tramite volontari e strumenti che lavorano insieme, e la traccia è retroattiva. I revisori osservano account con un solo scopo, nomi utente che corrispondono al soggetto, tono promozionale e schemi di modifica che collegano account tra articoli. Nulla di ciò richiede che qualcuno sospetti proprio di voi; i segnali sono sollevati meccanicamente e riesaminati da esseri umani. La cronologia delle versioni non scade, quindi un account identificato il prossimo anno espone le modifiche fatte quest'anno. La durata attesa di un'automodifica non dichiarata è breve; la traccia di averla fatta è permanente. La dichiarazione è sempre stata la scelta conforme, ed è anche l'unica con un profilo di rischio praticabile.
Come aiuta WikiBusines
Quando una pagina ha bisogno di una correzione, di un aggiornamento o di una pulizia dopo un passo falso di automodifica, vi diciamo quale via fa al caso e quali prove richiede; se la risposta onesta è «lasciatela stare», lo sentite dire. Ogni modifica a pagamento che facciamo è dichiarata su Wikipedia a nome di WikiBusines e passa per i filtri della pagina di discussione e della revisione. Non garantiamo mai cosa accetteranno gli editor, e la protezione delle pagine è impostata solo dagli amministratori di Wikipedia. Dopo la pubblicazione monitoriamo e garantiamo per 90 giorni; se una pagina pubblicata non può essere difesa dopo tre tentativi entro quella finestra, rimborsiamo l'80% (vedete /guarantees).
- Modifica di Wikipedia €700–€1,900: modifiche documentate e dichiarate a una pagina esistente.
- Recupero di pagine, quotato caso per caso, se una pagina è stata cancellata o danneggiata.
- Supporto annuale da €720/anno per fino a quattro aggiornamenti, con garanzia di 12 mesi.
Iniziate con la valutazione gratuita di 10 minuti: contattateci. Se il caso è dubbio, proponiamo l'audit di rilevanza a pagamento da €490, accreditato sulla pagina ordinata entro un mese.
Domande frequenti
No, non è illegale. È sconsigliato dalla linea guida di Wikipedia sul conflitto di interessi e, se siete pagati per modificare, i Termini d'uso di Wikimedia richiedono la dichiarazione. Violare quelle regole può portare ad annullamenti, tag e blocchi anziché a conseguenze legali.
Potete, ma se lavorate per l'azienda avete un conflitto di interessi e dovreste invece proporre le modifiche nella pagina di discussione. Le piccole correzioni dichiarate come refusi e link morti sono tollerate; le modifiche promozionali o sostanziali no.
Aspettatevi un annullamento, forse tag di manutenzione, un avvertimento nella pagina di discussione del vostro account e una voce permanente nella cronologia pubblica delle versioni. Modifiche ripetute o occultate possono portare a un blocco o a un'indagine sui sockpuppet.
Pubblicate una richiesta di modifica nella pagina di discussione dell'articolo, dichiarate il vostro rapporto, proponete la formulazione esatta e allegate fonti indipendenti. Un editor non coinvolto poi la accetta o la respinge motivando.
Segnalatele nella pagina di discussione o nella bacheca pertinente con fonti indipendenti che mostrino che l'affermazione è sbagliata. Le biografie di persone viventi hanno regole più severe, quindi le affermazioni negative chiaramente false o prive di fonte vengono di solito gestite in fretta. Vedete anche la guida alla segnalazione di vandalismo.
Sì, se l'editor dichiara datore di lavoro, cliente e affiliazione e lavora attraverso i normali filtri di revisione. Diffidate di chiunque offra modifiche nascoste o accessi speciali; vedete se pagare per una pagina sia legale.
Smettete di modificare l'articolo, non aprite un altro account, dichiarate il vostro legame nella pagina utente e nella pagina di discussione e rispondete chiaramente all'avvertimento. Riproponete qualsiasi modifica necessaria come richiesta di modifica.
No. Rimuovere un banner COI dal proprio articolo è di per sé un comportamento segnalato. Si toglie quando un editor indipendente concorda che il problema di fondo è stato risolto.
Autori e politica editoriale
Bohdan DubylovskyiCofondatore e CBO, WikiBusines→
Roman MelnykCofondatore e caporedattore, WikiBusines→L'articolo è stato preparato dai cofondatori di WikiBusines. Vendiamo servizi a pagamento su Wikipedia e quindi dichiariamo questo interesse: la modifica a pagamento è sempre dichiarata su Wikipedia a nome di WikiBusines e le affermazioni sulle regole sono supportate da link a fonti primarie.
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