Política de privacidad de WikiBusines: qué datos recopilamos y por qué

1Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que tratamos a través de wikibusines.com y en la prestación de nuestros servicios es:

Tratamos los datos conforme a la Ley de Ucrania «Sobre la protección de datos personales» n.º 2297-VI y, para las personas que se encuentran en la Unión Europea y en el Reino Unido, conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y al RGPD del Reino Unido. No hemos designado a un delegado de protección de datos (DPD) independiente: el mismo equipo que figura en la dirección indicada atiende todas las cuestiones sobre datos.

2Cuando visita el sitio web

El servidor registra automáticamente datos técnicos de la solicitud: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, dirección de la página, página de referencia y hora. Estos registros sirven para la seguridad y la prevención de abusos y se conservan durante 90 días.

La analítica web solo se activa después de que usted dé su consentimiento en el aviso de cookies. Hasta entonces no instala cookies de analítica y recibe únicamente señales anónimas sin identificadores. Si da su consentimiento, contabiliza las visitas, las páginas, las páginas de referencia y los parámetros de campaña (UTM). Los datos a nivel de evento se conservan durante 2 meses; después solo permanecen los informes agregados.

Medición publicitaria. En el sitio de producción cargamos Google Tag Manager, a través del cual nuestro equipo de publicidad realiza la medición de Google Ads (qué anuncio dio lugar a una solicitud). Las cookies publicitarias y las señales de personalización de anuncios solo se activan después de que usted dé su consentimiento en el aviso de cookies; hasta entonces solo se envían señales anónimas sin identificadores. Únicamente durante la sesión actual del navegador, conservamos además los parámetros de campaña de la página por la que usted llegó (UTM, identificador de clic en el anuncio) y los adjuntamos a la solicitud que nos envíe, para saber de qué anuncio procede. El evento de conversión no contiene nombre, correo electrónico ni teléfono, y no transmitimos sus datos de contacto a sistemas publicitarios.

Las cookies y las entradas del almacenamiento del navegador se enumeran en la sección 9.

3Cuando nos envía una solicitud

A través de los formularios del sitio web (solicitud de evaluación, contacto, auditoría de notoriedad, revisión gratuita de página, acceso a materiales de casos) recibimos los datos que usted mismo introduce:

• nombre, correo electrónico, teléfono o aplicación de mensajería (opcional);
• nombre y sitio web de la empresa, cargo, país;
• el servicio, el presupuesto y los plazos, si los ha indicado;
• enlaces a páginas de Wikipedia y a fuentes, y su mensaje.

Necesitamos estos datos para responderle y preparar una oferta. El equipo recibe el aviso de una nueva solicitud en un chat de trabajo interno.

Para la revisión gratuita de página analizamos el historial público de ediciones de un artículo de Wikipedia. Un modelo de IA de un tercero elabora un resumen de ese historial. El modelo recibe únicamente el título del artículo y sus ediciones públicas, no su nombre ni su correo electrónico.

Cuando el acceso a los materiales requiere un correo electrónico confirmado, conservamos la dirección y el hecho de la confirmación para poder concederle el acceso sin pedirle que vuelva a confirmar.

4Cuando es nuestro cliente

Mientras trabajamos en un proyecto tratamos:

• el contrato, las ofertas, las facturas y la correspondencia;
• los datos de facturación: nombre del pagador, dirección y, en el caso de empresas, número de identificación fiscal;
• los materiales del proyecto: fuentes, borradores, aprobaciones de textos;
• su cuenta del portal de clientes: correo electrónico, historial de pedidos y estados de los proyectos.

Usted paga mediante transferencia bancaria o a través de un servicio de pago de su elección. Los datos de la tarjeta los trata el servicio de pago; nosotros ni los vemos ni los almacenamos. Un pago en criptomonedas se realiza a través de una cadena de bloques pública, en la que la dirección de la billetera es visible para todos.

Gestionamos las tareas del proyecto en un sistema de gestión de proyectos, por lo que allí se almacenan el nombre de la empresa, la persona de contacto y el avance del trabajo.

5Cuando solicita un empleo

Si presenta su candidatura a través de nuestra página de empleo, recibimos su nombre, sus datos de contacto, su currículum, los enlaces a sus perfiles y sus respuestas. Solo las personas que dirigen la selección acceden a estos datos. Conservamos las candidaturas durante 12 meses para poder volver a contactarle con otra vacante, y las eliminamos antes si así lo solicita.

6Si un artículo de Wikipedia trata sobre usted

Creamos y editamos artículos sobre empresas y personas de relevancia pública. Los redactamos únicamente a partir de fuentes independientes publicadas: medios de comunicación, registros oficiales, libros. No publicamos datos privados que un cliente nos haya facilitado sin su instrucción expresa.

Los textos publicados se rigen por las normas propias de las plataformas (Wikipedia, Wikidata, Reddit, Quora). No controlamos los artículos una vez publicados y no podemos eliminarlos a petición. Los motores de búsqueda y los asistentes de IA pueden utilizar el contenido público de estas plataformas con independencia de nosotros.

Si usted es el objeto de un artículo y desea que se corrija un error, la vía adecuada es una solicitud en la página de discusión del artículo en la que declare su vinculación con el tema. Podemos asesorarle sobre los pasos a seguir y preparar el texto de la solicitud.

7Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con servicios sin los cuales no podemos trabajar: alojamiento, correo electrónico, analítica web y medición publicitaria (previo su consentimiento), las herramientas de trabajo del equipo y los servicios de pago que usted elija. Cada uno recibe solo los datos que necesita y los trata siguiendo nuestras instrucciones. El sitio web y la base de datos están alojados en la UE; algunos servicios operan en Ucrania, la UE y EE. UU.

También pueden recibir datos nuestro contable y nuestros abogados (sujetos a confidencialidad) y las autoridades públicas, cuando la ley lo exija.

Lo que no hacemos

• No vendemos ni alquilamos datos personales.
• No vendemos datos a anunciantes. La medición publicitaria, y cualquier audiencia publicitaria creada a partir de ella, solo funcionan previo su consentimiento.
• No cedemos sus datos de contacto ni su correspondencia para entrenar modelos de IA.
• No adoptamos decisiones automatizadas sobre usted que produzcan efectos jurídicos.

8Bases jurídicas y plazos de conservación

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Ello no afecta al tratamiento realizado antes de la retirada.

9Cookies y almacenamiento del navegador

Puede cambiar su elección en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» que figura al pie del sitio o mediante el botón que aparece a continuación.

10Sus derechos y cómo ejercerlos

Usted tiene derecho a:

• saber qué datos suyos conservamos y obtener una copia;
• que se rectifiquen los datos inexactos;
• que se supriman los datos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos;
• limitar el tratamiento u oponerse a él, incluidos los correos electrónicos sobre nuestros servicios;
• recibir sus datos en un formato legible por máquina;
• retirar su consentimiento y presentar una reclamación ante una autoridad de control (sección 12).

Escriba a team@wikibusines.com desde la dirección que utilizó para contactarnos. Si escribe desde otra dirección, incluya datos que nos permitan identificarle. Respondemos en el plazo de un mes; en el caso de solicitudes complejas, el plazo puede prolongarse dos meses más, y se lo comunicaremos si fuera así. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Para: team@wikibusines.com
Asunto: Solicitud relativa a datos personales

Les ruego que [me envíen una copia de / rectifiquen / supriman] mis datos personales.
Nombre: …
Correo electrónico o teléfono que utilicé: …
Empresa (en su caso): …

11Seguridad y transferencias fuera de Ucrania y de la UE

Utilizamos cifrado TLS para todo el tráfico, copias de seguridad cifradas, acceso con el mínimo privilegio necesario y autenticación de dos factores para los sistemas administrativos. El servidor se actualiza con regularidad y los formularios están protegidos frente a abusos mediante limitación de la tasa de solicitudes.

Algunos servicios tratan datos fuera de Ucrania y de la UE, incluso en EE. UU. Para estas transferencias nos basamos en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en sus cláusulas contractuales tipo. Previa solicitud, le facilitaremos una copia de estas garantías.

Si una violación de la seguridad de los datos pone en riesgo sus derechos, lo notificaremos a la autoridad de control en el plazo de 72 horas y a usted sin dilación indebida.

12Cómo presentar una reclamación

Escríbanos primero: la mayoría de las cuestiones se resuelven más rápido directamente. También puede dirigirse a una autoridad de control:

• Ucrania: Comisionado del Parlamento de Ucrania para los Derechos Humanos, 21/8 Instytutska St, Kyiv 01008, ombudsman.gov.ua;
• UE: la autoridad de protección de datos del país en el que usted resida, trabaje o en el que se haya producido la infracción;
• Reino Unido: Information Commissioner’s Office, ico.org.uk.

13Menores y datos sensibles

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas adultas. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años. Si considera que un menor nos ha facilitado datos, escríbanos y los eliminaremos.

No solicitamos datos sobre salud, religión, opiniones políticas ni otras categorías sensibles. Le rogamos que no los incluya en sus mensajes.

14Contacto