سياسة الخصوصية لدى ⁦WikiBusines⁩: ما البيانات التي نجمعها ولماذا

1من المسؤول عن بياناتكم

المتحكم في البيانات الشخصية التي نعالجها عبر wikibusines.com وأثناء تقديم خدماتنا هو:

نعالج البيانات وفق قانون أوكرانيا «بشأن حماية البيانات الشخصية» رقم 2297-VI، وبالنسبة للأشخاص في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وفق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR). لم نعيّن مسؤولًا مستقلًا عن حماية البيانات (DPO): يتولى الفريق نفسه على العنوان أعلاه جميع الأسئلة المتعلقة بالبيانات.

2عند زيارتكم الموقع

يسجّل الخادم تلقائيًا البيانات التقنية للطلبات: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، وعنوان الصفحة، والصفحة المُحيلة، والوقت. تخدم هذه السجلات أغراض الأمن ومنع إساءة الاستخدام، ويُحتفظ بها 90 يومًا.

لا يعمل التحليل الإحصائي للموقع إلا بعد موافقتكم في شريط ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). وقبل ذلك لا يضع أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية، ولا يتلقى سوى إشارات مجهولة بلا معرّفات. وإذا وافقتم، فإنه يحصي الزيارات والصفحات والصفحات المُحيلة ومعلمات الحملات (UTM). يُحتفظ بالبيانات على مستوى الأحداث لمدة شهرين؛ وبعد ذلك لا تبقى سوى التقارير المجمَّعة.

قياس الإعلانات. نحمّل في الموقع الفعلي Google Tag Manager، ومن خلاله يجري فريقنا الإعلاني قياس Google Ads (أي إعلان أدى إلى طلب). لا تعمل ملفات تعريف الارتباط الإعلانية وإشارات التخصيص الإعلاني إلا بعد موافقتكم في شريط ملفات تعريف الارتباط؛ وقبل ذلك لا تُرسل سوى إشارات مجهولة بلا معرّفات. ولجلسة المتصفح الحالية فقط، نحتفظ أيضًا بمعلمات الحملة الخاصة بالصفحة التي وصلتم عبرها (UTM، ومعرّف النقرة على الإعلان) ونرفقها بالطلب الذي ترسلونه، حتى نعرف الإعلان الذي جاء منه. لا يتضمن حدث التحويل أي اسم أو بريد إلكتروني أو هاتف، ولا نمرّر بيانات الاتصال الخاصة بكم إلى الأنظمة الإعلانية.

ملفات تعريف الارتباط وعناصر التخزين في المتصفح مدرجة في القسم 9.

3عند إرسالكم طلبًا إلينا

عبر النماذج الموجودة في الموقع (طلب التقييم، والتواصل، وتدقيق الأهلية للنشر، والفحص المجاني للصفحة، والاطلاع على مواد الحالات) نتلقى البيانات التي تدخلونها بأنفسكم:

• الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف أو تطبيق المراسلة (اختياريان)؛
• اسم الشركة وموقعها الإلكتروني، والمسمى الوظيفي، والدولة؛
• الخدمة والميزانية والتوقيت، إذا ذكرتموها؛
• روابط صفحات ويكيبيديا والمصادر، ورسالتكم.

نحتاج إلى هذه البيانات للرد عليكم وإعداد العرض. ويصل إلى الفريق إشعار بالطلب الجديد في دردشة عمل داخلية.

في الفحص المجاني للصفحة نحلل سجل التعديلات العام لمقالة في ويكيبيديا. ويعدّ نموذج ذكاء اصطناعي تابع لطرف ثالث ملخصًا لهذا السجل. ولا يتلقى النموذج سوى عنوان المقالة وتعديلاتها العامة، لا اسمكم ولا بريدكم الإلكتروني.

حين يتطلب الاطلاع على المواد تأكيد البريد الإلكتروني، نحتفظ بالعنوان وبواقعة التأكيد حتى نتمكن من منحكم الوصول دون أن نطلب منكم التأكيد مجددًا.

4عندما تكونون عملاءنا

أثناء العمل على المشروع نعالج:

• العقد والعروض والفواتير والمراسلات؛
• بيانات الفوترة اللازمة للفاتورة: اسم الدافع والعنوان والرقم الضريبي للشركات؛
• مواد المشروع: المصادر والمسودات واعتمادات النصوص؛
• حسابكم في بوابة العملاء: البريد الإلكتروني وسجل الطلبات وحالات المشاريع.

تدفعون بالتحويل المصرفي أو عبر خدمة دفع تختارونها. تُعالَج بيانات البطاقة لدى خدمة الدفع؛ ونحن لا نراها ولا نخزّنها. أما الدفع بالعملات المشفرة فيتم عبر سلسلة كتل عامة، يكون فيها عنوان المحفظة مرئيًا للجميع.

ندير مهام المشروع في نظام لإدارة المشاريع، ولذلك يُخزَّن هناك اسم الشركة وجهة الاتصال وسير العمل.

5عند تقدمكم لوظيفة

إذا تقدمتم عبر صفحة الوظائف لدينا، فإننا نتلقى اسمكم وبيانات الاتصال والسيرة الذاتية وروابط الملفات الشخصية وإجاباتكم. لا يطلع على هذه البيانات إلا من يتولون الاختيار. نحتفظ بالطلبات 12 شهرًا حتى نتمكن من التواصل معكم بشأن وظيفة أخرى، ونحذفها قبل ذلك بناءً على طلبكم.

6إذا كانت مقالة في ويكيبيديا عنكم

ننشئ ونحرر مقالات عن الشركات والشخصيات العامة. ولا نكتبها إلا من مصادر مستقلة منشورة: وسائل الإعلام، والسجلات الرسمية، والكتب. ولا ننشر بيانات خاصة قدمها لنا عميل دون تعليمات صريحة منه.

تخضع النصوص المنشورة لقواعد المنصات نفسها (ويكيبيديا، وWikidata، وReddit، وQuora). ولا نتحكم في المقالات بعد نشرها ولا نستطيع حذفها عند الطلب. وقد تستخدم محركات البحث ومساعدات الذكاء الاصطناعي المحتوى العام لهذه المنصات بمعزل عنا.

إذا كنتم موضوع مقالة وتريدون تصحيح خطأ فيها، فالمسار الصحيح هو طلب في صفحة نقاش المقالة تفصحون فيه عن صلتكم بالموضوع. ويمكننا تقديم المشورة بشأن الخطوات وإعداد نص الطلب.

7مع من نشارك البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع الخدمات التي لا يمكننا العمل بدونها: الاستضافة، والبريد الإلكتروني، والتحليل الإحصائي للموقع وقياس الإعلانات (بعد موافقتكم)، وأدوات عمل الفريق، وخدمات الدفع التي تختارونها بأنفسكم. وتتلقى كل جهة منها البيانات التي تحتاج إليها فقط وتعالجها بناءً على تعليماتنا بصفتها معالج بيانات. استضافة الموقع وقاعدة البيانات داخل الاتحاد الأوروبي؛ وتعمل بعض الخدمات في أوكرانيا والاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

وقد يتلقى البيانات أيضًا محاسبنا ومحاموننا (الملزمون بالسرية) والجهات الحكومية، حيثما يقتضي القانون ذلك.

ما لا نفعله

• لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها.
• لا نبيع البيانات للمعلنين. ولا يعمل قياس الإعلانات، وأي جماهير إعلانية تُبنى عليه، إلا بعد موافقتكم.
• لا نمرّر بيانات الاتصال الخاصة بكم أو مراسلاتكم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
• لا نتخذ بحقكم قرارات آلية ذات آثار قانونية.

8الأسس القانونية ومدد الاحتفاظ

يمكنكم سحب الموافقة في أي وقت. ولا يؤثر ذلك في المعالجة التي جرت قبل السحب.

9ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

يمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الموقع أو عبر الزر أدناه.

10حقوقكم وكيفية ممارستها

لكم الحق في:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنكم والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• حذف البيانات ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها؛
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني عن خدماتنا؛
• تلقي بياناتكم بصيغة مقروءة آليًا؛
• سحب الموافقة وتقديم شكوى إلى سلطة رقابية (القسم 12).

راسلونا على team@wikibusines.com من العنوان الذي استخدمتموه للتواصل معنا. وإذا راسلتمونا من عنوان آخر، فأرفقوا بيانات تتيح لنا التحقق من هويتكم. نرد خلال شهر واحد؛ وفي الطلبات المعقدة قد تُمدَّد المهلة شهرين إضافيين، وسنخبركم بذلك إن حدث. وهذا مجاني.

إلى: team@wikibusines.com
الموضوع: طلب بشأن البيانات الشخصية

أرجو [إرسال نسخة من / تصحيح / حذف] بياناتي الشخصية.
الاسم: …
البريد الإلكتروني أو الهاتف الذي استخدمته: …
الشركة (إن وجدت): …

11الأمن ونقل البيانات خارج أوكرانيا والاتحاد الأوروبي

نستخدم تشفير TLS لجميع الاتصالات، ونسخًا احتياطية مشفرة، وصلاحيات وصول بالحد الأدنى اللازم، والمصادقة الثنائية للأنظمة الإدارية. ويُحدَّث الخادم بانتظام، وتُحمى النماذج من إساءة الاستخدام بتحديد معدل الطلبات.

تعالج بعض الخدمات البيانات خارج أوكرانيا والاتحاد الأوروبي، ومنها الولايات المتحدة. وفي مثل هذا النقل نعتمد على قرارات الملاءمة الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو على بنودها التعاقدية النموذجية. وسنقدم نسخة من هذه الضمانات عند الطلب.

إذا عرّض خرق للبيانات حقوقكم للخطر، فسنبلغ السلطة الرقابية خلال 72 ساعة، وسنبلغكم دون تأخير لا مبرر له.

12كيفية تقديم شكوى

راسلونا أولًا: فمعظم المسائل تُحلّ أسرع حين تُعرض علينا مباشرة. ويمكنكم أيضًا التواصل مع سلطة رقابية:

• أوكرانيا: مفوض البرلمان الأوكراني لحقوق الإنسان، 21/8 Instytutska St، كييف 01008، ombudsman.gov.ua؛
• الاتحاد الأوروبي: هيئة حماية البيانات في البلد الذي تقيمون فيه أو تعملون فيه أو وقعت فيه المخالفة؛
• المملكة المتحدة: مكتب مفوض المعلومات (Information Commissioner’s Office)، ico.org.uk.

13الأطفال والبيانات الحساسة

خدماتنا موجهة إلى الشركات والبالغين. ولا نجمع عن علم بيانات الأطفال دون سن 16. إذا كنتم تعتقدون أن طفلًا قدّم لنا بيانات، فراسلونا وسنحذفها.

لا نطلب بيانات عن الصحة أو الدين أو الآراء السياسية أو غيرها من الفئات الحساسة. نرجو ألا تُدرجوها في رسائلكم.

14التواصل