Informativa sulla privacy di WikiBusines: quali dati raccogliamo e perché

1Chi è responsabile dei Suoi dati

Il titolare del trattamento dei dati personali che trattiamo tramite wikibusines.com e nell’ambito della prestazione dei nostri servizi è:

Trattiamo i dati ai sensi della legge ucraina «Sulla protezione dei dati personali» n. 2297-VI e, per le persone nell’Unione europea e nel Regno Unito, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) e del UK GDPR. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) distinto: tutte le questioni relative ai dati sono gestite dallo stesso team, all’indirizzo sopra indicato.

2Quando visita il sito web

Il server registra automaticamente i dati tecnici della richiesta: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, indirizzo della pagina, referrer e orario. Questi log servono alla sicurezza e alla prevenzione degli abusi e vengono conservati per 90 giorni.

L’analisi statistica web si attiva solo dopo il Suo consenso nel banner dei cookie. Prima di allora non imposta cookie analitici e riceve solo segnali anonimi privi di identificatori. Se acconsente, conteggia visite, pagine, referrer e parametri di campagna (UTM). I dati a livello di evento sono conservati per 2 mesi; dopo restano solo report aggregati.

Misurazione pubblicitaria. Sul sito di produzione carichiamo Google Tag Manager, tramite il quale il nostro team pubblicitario effettua la misurazione di Google Ads (quale annuncio ha portato a una richiesta). I cookie pubblicitari e i segnali di personalizzazione degli annunci si attivano solo dopo il Suo consenso nel banner dei cookie; prima di allora vengono inviati solo segnali anonimi privi di identificatori. Solo per la sessione corrente del browser conserviamo inoltre i parametri di campagna della pagina da cui è arrivato (UTM, ID del clic sull’annuncio) e li colleghiamo a una richiesta da Lei inviata, per sapere da quale annuncio proviene. L’evento di conversione non contiene nome, email né telefono, e non trasmettiamo i Suoi recapiti ai sistemi pubblicitari.

I cookie e le voci di archiviazione del browser sono elencati nella sezione 9.

3Quando ci invia una richiesta

Tramite i moduli del sito web (richiesta di valutazione, contatto, audit di notorietà, verifica gratuita della pagina, accesso ai materiali dei casi) riceviamo i dati che Lei stesso inserisce:

• nome, email, telefono o messenger (facoltativo);
• nome e sito web dell’azienda, posizione ricoperta, paese;
• il servizio, il budget e le tempistiche, se indicati;
• i link a pagine di Wikipedia e a fonti, e il Suo messaggio.

Ci servono questi dati per rispondere e preparare un’offerta. Il team viene informato di una nuova richiesta in una chat di lavoro interna.

Per la verifica gratuita della pagina analizziamo la cronologia pubblica delle modifiche di un articolo di Wikipedia. Una sintesi di tale cronologia viene preparata da un modello di IA di terzi. Il modello riceve soltanto il titolo dell’articolo e le relative modifiche pubbliche, non il Suo nome né la Sua email.

Qualora l’accesso ai materiali richieda un’email confermata, conserviamo l’indirizzo e il fatto della conferma, così da poterLe concedere l’accesso senza chiederLe di confermare di nuovo.

4Quando è nostro cliente

Durante il lavoro su un progetto trattiamo:

• il contratto, le offerte, le fatture e la corrispondenza;
• i dati di fatturazione: nome del pagatore, indirizzo, partita IVA o codice fiscale per le aziende;
• i materiali del progetto: fonti, bozze, approvazioni dei testi;
• il Suo account del portale clienti: email, cronologia degli ordini e stato dei progetti.

Il pagamento avviene tramite bonifico bancario o tramite un servizio di pagamento a Sua scelta. I dati della carta sono trattati dal servizio di pagamento; noi non li vediamo né li conserviamo. Un pagamento in criptovaluta passa attraverso una blockchain pubblica, nella quale l’indirizzo del wallet è visibile a chiunque.

Gestiamo le attività dei progetti in un sistema di project management: per questo vi sono conservati il nome dell’azienda, la persona di contatto e lo stato di avanzamento del lavoro.

5Quando si candida per un posto di lavoro

Se si candida tramite la nostra pagina lavora con noi, riceviamo il Suo nome, i recapiti, il CV, i link ai profili e le Sue risposte. Solo le persone che conducono la selezione vedono questi dati. Conserviamo le candidature per 12 mesi, per poterLa ricontattare per un altro ruolo, e le cancelliamo prima su richiesta.

6Se un articolo di Wikipedia riguarda Lei

Creiamo e modifichiamo articoli su aziende e personalità pubbliche. Li scriviamo solo sulla base di fonti indipendenti pubblicate: media, registri ufficiali, libri. Non pubblichiamo dati privati che un cliente ci ha fornito senza una sua istruzione esplicita.

I testi pubblicati sono regolati dalle regole proprie delle piattaforme (Wikipedia, Wikidata, Reddit, Quora). Dopo la pubblicazione non controlliamo gli articoli e non possiamo cancellarli su richiesta. I motori di ricerca e gli assistenti di IA possono utilizzare i contenuti pubblici di queste piattaforme indipendentemente da noi.

Se Lei è il soggetto di un articolo e desidera far correggere un errore, la via corretta è una richiesta nella pagina di discussione dell’articolo che dichiari il Suo legame con il soggetto. Possiamo consigliarLa sui passaggi da seguire e preparare il testo della richiesta.

7Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo dati personali. Li condividiamo solo con servizi senza i quali non possiamo lavorare: hosting, email, analisi statistica web e misurazione pubblicitaria (dopo il Suo consenso), strumenti di lavoro del team e servizi di pagamento da Lei scelti. Ciascuno riceve solo i dati di cui ha bisogno e li tratta secondo le nostre istruzioni. Il sito web e il database sono ospitati nell’UE; alcuni servizi operano in Ucraina, nell’UE e negli Stati Uniti.

Possono ricevere dati anche il nostro commercialista e i nostri legali (vincolati alla riservatezza) e le autorità pubbliche, ove la legge lo richieda.

Ciò che non facciamo

• Non vendiamo né cediamo in locazione dati personali.
• Non vendiamo dati agli inserzionisti. La misurazione pubblicitaria, e le eventuali audience pubblicitarie costruite a partire da essa, funzionano solo dopo il Suo consenso.
• Non cediamo i Suoi recapiti o la Sua corrispondenza per l’addestramento di modelli di IA.
• Non adottiamo decisioni automatizzate che La riguardano con effetti giuridici.

8Basi giuridiche e periodi di conservazione

Può revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica il trattamento avvenuto prima della revoca stessa.

9Cookie e archiviazione del browser

Può modificare la Sua scelta in qualsiasi momento con il link «Impostazioni dei cookie» in fondo al sito o con il pulsante qui sotto.

10I Suoi diritti e come esercitarli

Lei ha il diritto di:

• sapere quali dati deteniamo su di Lei e ottenerne una copia;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti;
• ottenere la cancellazione dei dati, salvo che la legge ci imponga di conservarli;
• limitare il trattamento od opporsi ad esso, comprese le email sui nostri servizi;
• ricevere i Suoi dati in un formato leggibile da dispositivo automatico;
• revocare il consenso e proporre reclamo a un’autorità di controllo (sezione 12).

Scriva a team@wikibusines.com dall’indirizzo che ha usato per contattarci. Se scrive da un altro indirizzo, indichi elementi che ci permettano di identificarLa. Rispondiamo entro un mese; per le richieste complesse il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi, e in tal caso Glielo comunicheremo. Il servizio è gratuito.

A: team@wikibusines.com
Oggetto: Richiesta relativa ai dati personali

La prego di [inviarmi una copia dei / rettificare / cancellare] miei dati personali.
Nome: …
Email o telefono che ho utilizzato: …
Azienda (se presente): …

11Sicurezza e trasferimenti al di fuori dell’Ucraina e dell’UE

Utilizziamo la crittografia TLS per tutto il traffico, backup cifrati, accessi basati sul principio del minimo privilegio e autenticazione a due fattori per i sistemi amministrativi. Il server viene aggiornato regolarmente e i moduli sono protetti dagli abusi mediante limitazione della frequenza delle richieste (rate limiting).

Alcuni servizi trattano dati al di fuori dell’Ucraina e dell’UE, anche negli Stati Uniti. Per tali trasferimenti ci basiamo sulle decisioni di adeguatezza della Commissione europea o sulle sue Clausole contrattuali standard. Su richiesta forniremo una copia di tali garanzie.

Se una violazione dei dati mette a rischio i Suoi diritti, ne daremo notizia all’autorità di controllo entro 72 ore e a Lei senza ingiustificato ritardo.

12Come presentare un reclamo

Ci scriva prima di tutto: la maggior parte delle questioni si risolve più rapidamente direttamente con noi. Può anche rivolgersi a un’autorità di controllo:

• Ucraina: Commissario del Parlamento ucraino per i diritti umani, Instytutska St 21/8, Kyiv 01008, ombudsman.gov.ua;
• UE: l’autorità per la protezione dei dati del paese in cui Lei vive, lavora o in cui si è verificata la violazione;
• Regno Unito: Information Commissioner’s Office, ico.org.uk.

13Minori e dati sensibili

I nostri servizi sono destinati ad aziende e adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni. Se ritiene che un minore ci abbia fornito dei dati, ci scriva e li cancelleremo.

Non richiediamo dati relativi alla salute, alla religione, alle opinioni politiche o ad altre categorie particolari. La preghiamo di non includerli nei messaggi.

14Contatti