Politique de confidentialité de WikiBusines : quelles données nous collectons et pourquoi

1Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement des données personnelles que nous traitons via wikibusines.com et dans le cadre de la fourniture de nos services est :

Nous traitons les données conformément à la loi ukrainienne « Sur la protection des données à caractère personnel » n° 2297-VI et, pour les personnes se trouvant dans l’Union européenne et au Royaume-Uni, conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et au RGPD du Royaume-Uni (UK GDPR). Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO) distinct : la même équipe, à l’adresse ci-dessus, traite toutes les questions relatives aux données.

2Lorsque vous visitez le site web

Le serveur enregistre automatiquement dans ses journaux des données techniques de la requête : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, adresse de la page, référent et heure. Ces journaux servent à la sécurité et à la prévention des abus, et sont conservés 90 jours.

La mesure d’audience web ne s’active qu’après votre consentement dans le bandeau de cookies. Auparavant, elle ne dépose aucun cookie d’analyse et ne reçoit que des signaux anonymes, sans identifiants. Si vous donnez votre consentement, elle comptabilise les visites, les pages, les référents et les paramètres de campagne (UTM). Les données au niveau des événements sont conservées 2 mois ; ensuite, seuls des rapports agrégés subsistent.

Mesure publicitaire. Sur le site de production, nous chargeons Google Tag Manager, par l’intermédiaire duquel notre équipe publicitaire assure la mesure Google Ads (quelle annonce a conduit à une demande). Les cookies publicitaires et les signaux de personnalisation publicitaire ne s’activent qu’après votre consentement dans le bandeau de cookies ; auparavant, seuls des signaux anonymes, sans identifiants, sont envoyés. Uniquement pour la session de navigation en cours, nous conservons également les paramètres de campagne de la page par laquelle vous êtes arrivé (UTM, identifiant de clic publicitaire) et les joignons à la demande que vous envoyez, afin de savoir de quelle annonce elle provient. L’événement de conversion ne contient ni nom, ni e-mail, ni téléphone, et nous ne transmettons pas vos coordonnées aux systèmes publicitaires.

Les cookies et les éléments de stockage du navigateur sont énumérés à la section 9.

3Lorsque vous nous envoyez une demande

Par les formulaires du site web (demande d’évaluation, contact, audit de notoriété, vérification gratuite de page, accès aux documents d’études de cas), nous recevons les données que vous saisissez vous-même :

• nom, e-mail, téléphone ou messagerie (facultatif) ;
• nom et site web de l’entreprise, fonction, pays ;
• le service, le budget et le calendrier, si vous les avez indiqués ;
• liens vers des pages Wikipedia et des sources, ainsi que votre message.

Nous avons besoin de ces données pour vous répondre et préparer une offre. L’équipe est informée d’une nouvelle demande dans une messagerie de travail interne.

Pour la vérification gratuite de page, nous analysons l’historique public des modifications d’un article Wikipedia. Une synthèse de cet historique est préparée par un modèle d’IA tiers. Le modèle ne reçoit que le titre de l’article et ses modifications publiques, pas votre nom ni votre e-mail.

Lorsque l’accès à des documents exige une adresse e-mail confirmée, nous conservons l’adresse et le fait de la confirmation afin de pouvoir vous donner accès sans vous demander de confirmer de nouveau.

4Lorsque vous êtes notre client

Au cours d’un projet, nous traitons :

• le contrat, les offres, les factures et la correspondance ;
• les données de facturation : nom du payeur, adresse, numéro fiscal pour les entreprises ;
• les documents du projet : sources, projets de texte, approbations de texte ;
• votre compte du portail client : e-mail, historique des commandes et statuts des projets.

Vous payez par virement bancaire ou par un service de paiement de votre choix. Les données de carte sont traitées par le service de paiement ; nous ne les voyons ni ne les conservons. Un paiement en cryptomonnaie passe par une blockchain publique, où l’adresse du portefeuille est visible de tous.

Nous gérons les tâches des projets dans un système de gestion de projet ; le nom de l’entreprise, la personne de contact et l’avancement des travaux y sont donc enregistrés.

5Lorsque vous postulez à un emploi

Si vous postulez via notre page carrières, nous recevons votre nom, vos coordonnées, votre CV, les liens vers vos profils et vos réponses. Seules les personnes chargées de la sélection voient ces données. Nous conservons les candidatures 12 mois afin de pouvoir vous recontacter pour un autre poste, et les supprimons plus tôt sur demande.

6Si un article de Wikipedia vous concerne

Nous créons et modifions des articles sur des entreprises et des personnalités publiques. Nous les rédigeons uniquement à partir de sources indépendantes publiées : médias, registres officiels, livres. Nous ne publions pas les données privées qu’un client nous a confiées sans son instruction explicite.

Les textes publiés sont régis par les règles propres des plateformes (Wikipedia, Wikidata, Reddit, Quora). Nous ne contrôlons pas les articles après leur publication et ne pouvons pas les supprimer sur demande. Les moteurs de recherche et les assistants d’IA peuvent utiliser le contenu public de ces plateformes indépendamment de nous.

Si vous êtes le sujet d’un article et souhaitez qu’une erreur soit corrigée, la voie appropriée est une demande sur la page de discussion de l’article, qui déclare votre lien avec le sujet. Nous pouvons vous conseiller sur les démarches et préparer le texte de la demande.

7À qui nous transmettons des données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les transmettons qu’aux services dont nous ne pouvons pas nous passer : hébergement, messagerie électronique, mesure d’audience web et mesure publicitaire (après votre consentement), outils de travail de l’équipe et services de paiement que vous choisissez vous-même. Chacun ne reçoit que les données dont il a besoin et les traite selon nos instructions. Le site web et la base de données sont hébergés dans l’UE ; certains services opèrent en Ukraine, dans l’UE et aux États-Unis.

Notre comptable et nos avocats (tenus à la confidentialité) ainsi que les autorités publiques, lorsque la loi l’exige, peuvent également recevoir des données.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles.
• Nous ne vendons pas de données aux annonceurs. La mesure publicitaire, ainsi que les éventuelles audiences publicitaires qui en découlent, ne fonctionnent qu’après votre consentement.
• Nous ne transmettons pas vos coordonnées ni votre correspondance pour entraîner des modèles d’IA.
• Nous ne prenons pas à votre sujet de décisions automatisées produisant des effets juridiques.

8Bases juridiques et durées de conservation

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cela n’affecte pas les traitements effectués avant le retrait.

9Cookies et stockage du navigateur

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Paramètres des cookies » en bas du site ou le bouton ci-dessous.

10Vos droits et comment les exercer

Vous avez le droit de :

• savoir quelles données nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie ;
• faire rectifier les données inexactes ;
• faire supprimer vos données, sauf si la loi nous impose de les conserver ;
• limiter le traitement ou vous y opposer, y compris pour les e-mails relatifs à nos services ;
• recevoir vos données dans un format lisible par machine ;
• retirer votre consentement et introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (section 12).

Écrivez à team@wikibusines.com depuis l’adresse que vous avez utilisée pour nous contacter. Si vous écrivez depuis une autre adresse, indiquez des éléments qui nous permettent de vous identifier. Nous répondons dans un délai d’un mois ; pour les demandes complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, et nous vous en informerons le cas échéant. Cette démarche est gratuite.

À : team@wikibusines.com
Objet : Demande relative aux données personnelles

Merci de [m’envoyer une copie de / rectifier / supprimer] mes données personnelles.
Nom : …
E-mail ou téléphone que j’ai utilisé : …
Entreprise (le cas échéant) : …

11Sécurité et transferts hors d’Ukraine et de l’UE

Nous utilisons le chiffrement TLS pour tout le trafic, des sauvegardes chiffrées, un accès selon le principe du moindre privilège et l’authentification à deux facteurs pour les systèmes d’administration. Le serveur est mis à jour régulièrement, et les formulaires sont protégés contre les abus par une limitation du débit des requêtes.

Certains services traitent des données en dehors de l’Ukraine et de l’UE, y compris aux États-Unis. Pour ces transferts, nous nous appuyons sur les décisions d’adéquation de la Commission européenne ou sur ses clauses contractuelles types. Nous vous fournirons une copie de ces garanties sur demande.

Si une violation de données met vos droits en danger, nous en informerons l’autorité de contrôle dans un délai de 72 heures et vous-même dans les meilleurs délais.

12Comment introduire une réclamation

Écrivez-nous d’abord : la plupart des problèmes se règlent plus vite directement. Vous pouvez également saisir une autorité de contrôle :

• Ukraine : Commissaire du Parlement ukrainien aux droits de l’homme, 21/8 Instytutska St, Kyiv 01008, ombudsman.gov.ua ;
• UE : l’autorité de protection des données du pays où vous vivez, où vous travaillez ou où la violation a eu lieu ;
• Royaume-Uni : Information Commissioner’s Office, ico.org.uk.

13Enfants et données sensibles

Nos services s’adressent aux entreprises et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Nous ne demandons pas de données relatives à la santé, à la religion, aux opinions politiques ou à d’autres catégories sensibles. Veuillez ne pas en inclure dans vos messages.

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