Що вважають вандалізмом у Вікіпедії?
Вандалізм — це редагування, що навмисно має на меті зашкодити енциклопедії, як визначено на сторінці Wikipedia:Vandalism. До нього належать видалення розділів, нецензурна лексика, нісенітниця й завідомо хибні факти. Контент, який вам не подобається, помилкова правка чи суперечка щодо формулювання вандалізмом не є.
На корпоративних сторінках справжній вандалізм трапляється рідко, бо захист швидкий. Бот проти вандалізму ClueBot NG і патрулі волонтерів відкочують очевидні випадки, нерідко за лічені хвилини. Якщо правка досі на місці, спершу спитайте себе, чи це справді вандалізм.
Як діагностувати, що насправді сталося?
Три ситуації в момент виявлення виглядають однаково, а діагноз визначає майданчик.
Справжній вандалізм.
Навмисне псування, як описано вище. Виправляйте з найнижчого придатного щабля.
Сумлінна правка, яка виявилася хибною.
Редактор неправильно зрозумів джерело, узяв застарілу цифру виручки або сплутав дві компанії зі схожими назвами. Це найлегша проблема для виправлення й найлегший спосіб зіпсувати стосунки, якщо почати зі звинувачення. Наш матеріал про те, хто редагує корпоративні статті, пояснює, чому ці редактори спільноти зазвичай є ресурсом.
Підтверджений джерелами негатив, який вам не подобається.
Судовий позов зі справжнім джерелом або критичний абзац із галузевого видання. За політикою Вікіпедії це не вандалізм. Подати це як вандалізм означає отримати відхилення за лічені хвилини й репутацію прибічника однієї зі сторін в історії сторінки. Правильні важелі — змістові аргументи, надмірна вага (WP:UNDUE) і баланс, викладені на сторінці обговорення; дивіться управління репутацією у Вікіпедії.
Які сходинки ескалації при вандалізмі у Вікіпедії?
Починайте з найнижчого придатного щабля. Кожен вищий щабель коштує більше часу, привертає більше уваги й спалює більше довіри, якщо ним зловживати.
- Відкотіть очевидний вандалізм самі. Це може зробити будь-хто, зокрема суб'єкт статті; правила конфлікту інтересів не вимагають залишати нецензурщину. Відкрийте «Історію», знайдіть версію й натисніть «скасувати». Якщо щоб пояснити вандалізм, потрібен абзац, він не очевидний: переходьте на щабель 2.
- Напишіть на сторінці обговорення статті, з джерелами. Заявіть про свій зв'язок, запропонуйте конкретну зміну й додайте джерело. Короткі нейтральні запити отримують відповідь; довгі емоційні есе потрапляють в архів.
- Попередьте редактора на його сторінці обговорення. Для повторного порушника скористайтеся стандартними шаблонами попереджень зростальної суворості, від рівня 1 до 4. Адміністратори на наступному щаблі діють проти вандалів, які продовжували після попереджень.
- Повідомте на WP:AIV. Швидка смуга для активного, однозначного вандалізму, що тривав після попереджень. Чіткі звернення зазвичай розглядають упродовж кількох годин, найчастіше блокуванням. Змістові суперечки там відхиляють одразу.
- Скористайтеся WP:ANI. Дошка інцидентів стосується війн редагувань, переслідувань, довготривалих акаунтів з агендою та підозр у нерозкритому платному редагуванні. Вона повільніша, публічна й розглядає всіх причетних, зокрема вас. Приносьте diff, а не прикметники.
- Скористайтеся WP:BLPN. Якщо йдеться про живу людину, як-от засновника чи CEO, ця дошка сильніша й швидша. Спірні твердження про живих людей без надійних джерел можна видаляти негайно за політикою WP:BLP.
- Запросіть захист сторінки на WP:RFPP. За тривалих хвиль від змінних IP-адрес просіть напівзахист, що блокує анонімів і нові акаунти на певний термін. Захист встановлюють лише адміністратори Вікіпедії, і превентивно його не дають.
Куди звертатися з якою проблемою?
| Ситуація | Правильний майданчик | Типовий відгук |
|---|---|---|
| Видалений розділ, нецензурщина, нісенітниця | Відкотіть самі | Хвилини; боти часто встигають першими |
| Той самий вандал повертається після попереджень | WP:AIV | Часто упродовж годин |
| Хибне чи непідтверджене твердження про живу людину | WP:BLPN і видалення | Від годин до доби-двох |
| Підтверджений негатив, імовірно надмірний | Сторінка обговорення, посилання на WP:UNDUE | Дні; залежить від тих, хто стежить за сторінкою |
| Війна редагувань, переслідування, кампанія з агендою | WP:ANI | Дні; очікуйте уваги в обидва боки |
| Тривала хвиля вандалізму з IP | WP:RFPP | Зазвичай за добу-дві |
| Сумлінна фактична помилка | Сторінка обговорення з правильним джерелом | Дні |
Терміни відгуку — робочі оцінки з нашого досвіду роботи з цими майданчиками, а не опубліковані рівні обслуговування. Доступність волонтерів різниться.
Які помилки погіршують ситуацію?
Війни відкотів.
За правилом трьох відкотів понад три відкоти на одній сторінці за 24 години можуть призвести до блокування, навіть якщо ви праві. Очевидний вандалізм виключено, але що очевидне, вирішують адміністратори. Сторінки, втягнуті у війну відкотів, часто захищають у тій версії, яка випадково опинилася на місці, нерідко хибній.
Юридичні погрози.
Будь-що на кшталт «наші юристи з вами зв'яжуться» на сторінці обговорення чи в описі правки запускає WP:NLT, і акаунт блокують, доки погрозу не відкличуть. Справжні юридичні засоби існують поза Вікіпедією проти скоординованої дифамації, але вони повільні й ніколи не мають оголошуватися у Вікіпедії.
Додаткові акаунти.
Другий акаунт чи працівники, що вдають незалежні голоси, — це використання сокпапетів. Розслідування мають технічні засоби пов'язувати акаунти, а запис про блокування публічний і постійний. Історію таких справ описано в матеріалі про скандали з платним редагуванням. Запис про сокпапети може зашкодити надовго більше, ніж вандалізм, проти якого його заводили.
Як задокументувати вандалізм, щоб адміністратори діяли?
Вікіпедія зберігає кожну правку назавжди, тож скористайтеся цим.
- Спершу зберіть diff. Кожне порівняння версій має постійну URL-адресу. Посилання на diff — це доказ; опис по пам'яті — ні.
- Зафіксуйте час. Журнали ведуть за UTC, і закономірності важливі: десять правок за вісім хвилин виглядають інакше, ніж десять за три місяці.
- Додайте історію внесків редактора. Акаунт, усі правки якого стосуються лише вашої статті, говорить сам за себе.
- Тримайте звернення коротким. Від трьох до п'яти найсильніших diff, по одному нейтральному реченню до кожного.
Коли варто перестати вирішувати це самостійно?
Коли проблема — кампанія, а не інцидент: вандал, що щотижня повертається з новою IP-адресою, акаунт з агендою, який знову й знову обговорює той самий абзац, або захист, що спливає, тоді як терпіння нападника лишається. Те саме стосується делікатних ситуацій конфлікту інтересів, де кожне слово компанії розбирають на предмет маніпуляції.
Другий структурний чинник — швидкість. Вікіпедія не сповіщає суб'єкта про зміни статті, тож без моніторингу ви дізнаєтеся про погану правку, коли хтось про неї згадає, часто після того, як вона потрапила у сніпети пошуку й відповіді ШІ. Діяти в перші години набагато ефективніше, ніж на другому тижні; про те, за чим стежити, див. підтримка й моніторинг сторінки.
Як ми допомагаємо
Одразу застереження: ми продаємо послуги нижче. Сходи працюють і без найму будь-кого. Платне редагування завжди розкривається у Вікіпедії від імені WikiBusines, а блокування й захист вирішують лише адміністратори Вікіпедії; результатом ми не керуємо.
- Редагування Вікіпедії, €700–€1 900: розкриті запити на сторінці обговорення та виправлення наявної статті.
- Річна підтримка, від €720/рік до 4 оновлень, з 12-місячною гарантією. Моніторинг майже в реальному часі й сповіщення входять до Managed Protection, €1 500/рік, через Wikimonitoring.
- Відновлення сторінки, розрахунок за кожним випадком, якщо втрачено вміст або саму сторінку.
Щоб обговорити інцидент, зв'яжіться з нами.
Часті питання
Відкотіть очевидний вандалізм, попередьте редактора на його сторінці обговорення й повідомте про стійкі випадки на WP:AIV. Змістові суперечки йдуть на сторінку обговорення статті, а не на AIV.
Не якщо він підтверджений джерелами й написаний нейтрально. Можна просити зміни на сторінці обговорення, посилаючись на надмірну вагу чи неточності, і надати кращі джерела. Видаляти самотужки зазвичай шкідливо.
Може бути, а в будь-якому разі його можна швидко видалити за політикою біографій живих людей, якщо немає надійних джерел. Скористайтеся WP:BLPN, щоб залучити досвідчених редакторів.
Чіткі звернення на AIV часто розглядають упродовж годин; ANI та запити на сторінках обговорення можуть тривати дні. Це оцінки, і вони залежать від доступності волонтерів.
Можна запросити захист на WP:RFPP за тривалого вандалізму, але вирішують лише адміністратори. Превентивно захист не дають.
Ні. Суб'єктів не сповіщають, тож потрібен власний моніторинг: список спостереження в акаунті Вікіпедії або сервіс сповіщень.
Юридичні засоби існують поза Вікіпедією, але вони повільні, а юридична погроза у Вікіпедії призводить до блокування акаунта за WP:NLT. Говоріть із юристом, а не на сторінці обговорення.
Вандалізм — навмисне псування; війна редагувань — змістова суперечка, у якій редактори раз у раз відкочують один одного. Друге належить до сторінки обговорення, а якщо триває, то до ANI.
Автори й редакційна політика
Богдан Дубильовськийспівзасновник і CBO, WikiBusines→
Роман Мельникспівзасновник і шеф-редактор, WikiBusines→Статтю підготували співзасновники WikiBusines. Ми надаємо платні послуги у Вікіпедії, тому розкриваємо цей інтерес: платне редагування завжди оголошується у Вікіпедії від імені WikiBusines, а твердження про правила підкріплені посиланнями на першоджерела.
Редакційна політика: розкриття оплати, конфлікт інтересів, джерела Read in English