Розкриття: WikiBusines (наша компанія) з'являється в порівнянні один раз. Інших підрядників названо лише за назвою, за їхнім публічним позиціонуванням станом на листопад 2026. Ми не даємо на них посилань і не наводимо їхніх цін; перевіряйте деталі, перш ніж купувати.
Як ми порівнювали сервіси підтримки й ремонту?
Ми порівнювали за тим, що покупець може вимагати й перевірити, а не за балами: заявлена частота моніторингу, названий механізм відновлення, ліміт оновлень, час реакції, перевірка актуальності джерел, шлях ескалації при номінації на видалення, багатомовність і практика розкриття. Якщо факт не опублікований, у таблиці стоїть «запитайте у підрядника». Порядок — за моделлю сервісу, не рейтинг.
Чим підтримка сторінки Вікіпедії відрізняється від створення?
Створення — проєкт із кінцем, підтримка — постійне зобов'язання. Побудова сторінки — це написання, підбір джерел, подання та захист на рецензії (AfC, Articles for Creation, черга нових чернеток), зазвичай 4-5 тижнів. Утримання точності означає, що хтось помічає твердження без джерела, шаблон про застарілий розділ чи редакційну війну анонімного редактора навколо біографії керівника. Створення — одноразова плата, а моніторинг — повторювана стаття витрат, тому багато агентств зі створення так і не зробили продукту підтримки.
Які провайдери пропонують підтримку й ремонт?
Вони діляться на три групи: окремі пакети підтримки й ремонту, корпоративний моніторинг усередині індивідуальних договорів і репутаційні фірми, що вбудовують нагляд за Вікіпедією у ширший контракт.
| Провайдер | Модель сервісу | Ціни | Запитайте у підрядника |
|---|---|---|---|
| WikiBusines | Річні плани + ремонт за індивідуальним кошторисом | €720, €1 500 і €3 700 на рік | Умови на /ua/guarantees |
| Beutler Ink | Корпоративний моніторинг у складі договору | Індивідуальний кошторис | Частота і час реакції? |
| Five Blocks | Корпоративний моніторинг із власними інструментами | Індивідуальний кошторис | Що запускає сповіщення? |
| WhiteHatWiki | Підтримка й ремонт із фокусом на відповідності | Індивідуальний кошторис | Чи входить захист від видалення? |
| Reputation X | Робота з Вікіпедією у ширшому репутаційному договорі | На їхньому сайті | Яка частка оплати йде на роботу у Вікіпедії? |
Наш рядок містить лише канонічні факти: річні плани як зазначено, відновлення за кошторисом, 90 днів моніторингу й гарантії після публікації та повернення 80%, якщо опубліковану сторінку не вдалося відстояти за три спроби в цьому вікні. Деталі — на /ua/pricing і /ua/guarantees.
Що має входити в пакет підтримки? Чек-лист із восьми пунктів
Справжній пакет фіксує кожен пункт письмово.
- Визначена частота моніторингу. Число: щодня, кілька разів на тиждень або сповіщення майже в реальному часі.
- Названий механізм відновлення. REFUND (прохання до адміністратора відновити видалену сторінку), DRV (перегляд видалення) або захист на AfD, а не «розберемося».
- Ліміт оновлень на рік. Інакше «безліміт» непомітно стає «ціна за кожну правку».
- Час реакції на вандалізм і редакційні війни. Години, а не «якнайшвидше».
- Перевірка актуальності джерел. Мертві посилання та застарілі джерела — часта причина подальшої номінації на видалення.
- Шлях ескалації при номінації на видалення. Хто аргументує на AfD і чи це коштує додатково.
- Синхронізація мов. Інакше англійську сторінку оновлено, а німецький чи французький розділ мовчки застарівають.
- Пункт про повернення чи кредит за невдале відновлення. Рідкість на ринку; перевіряйте на сайті підрядника та в договорі.
Що входить у наші плани підтримки?
Підібрати план за ризиком — і є головне рішення, саме тут «тече» бюджет.
- Annual Support, €720/рік. До чотирьох оновлень змісту на рік, поради щодо нейтральних формулювань і періодична перевірка відповідності. Безперервного моніторингу немає. Підходить для стабільних, неспірних сторінок.
- Managed Protection, €1 500/рік. Моніторинг і сповіщення майже в реальному часі, проактивна робота з небажаними правками та шаблонами-попередженнями, до восьми редакційних оновлень. Підходить більшості компаній із реальним слідом бренду; див. моніторинг Вікіпедії.
- Enterprise Governance, €3 700/рік. Пріоритетний моніторинг, робота з чутливими правками, спорами й ризиками видалення, квартальне зведення для керівництва та визначені очікування щодо реакції. Для регульованих галузей, публічних осіб і юридичних чи PR-команд.
Кожен річний пакет має гарантію на 12 місяців. Платне редагування завжди розкривається у Вікіпедії від імені WikiBusines за Умовами використання Wikimedia і WP:COI; див. редакційну політику і гід про розкриття.
Як проходить ремонт?
Ремонт реактивний і складається з чотирьох кроків.
Крок 1: діагностика.
З'ясувати, що сталося: вандалізм, шаблон-попередження, повідомлення про швидке видалення, PROD (запропоноване видалення, яке будь-який редактор може оскаржити протягом 7 днів) чи повна номінація на AfD. У кожного свій таймер.
Крок 2: перевірка джерел.
Перевірити, чи тримаються джерела значимості за WP:GNG, чи потрібне нове покриття.
Крок 3: виправлення.
Відкат вандалізму швидкий. Заперечення проти PROD займає день. Запит на відновлення або перегляд видалення триває довше, а захист на AfD — стільки, скільки вікно обговорення: зазвичай тиждень, довше в спірних випадках.
Крок 4: моніторинг відновлюється.
Сторінка повертається до ритму свого плану, щоб проблема не повторилася непомітно.
Скільки тривають типові ремонти?
Строк залежить від механізму, а не від підрядника.
- Вандалізм чи одна погана правка: від годин до доби, якщо хтось справді стежить.
- Накопичення шаблонів-попереджень: від днів до двох тижнів; здебільшого оновлення змісту.
- Повідомлення PROD: оскаржувати треба протягом 7 днів, інакше сторінку видалять без обговорення.
- Номінація на AfD: щонайменше 7 днів обговорення; захищати має той, хто аргументує за WP:NCORP мовою Вікіпедії, а не маркетингу.
- Відновлення видаленої сторінки: за кошторисом на випадок; орієнтовно 2-6 тижнів. Див. гід про відновлення.
Не певні, чи потрібен моніторинг, чи разове виправлення? Розбір моніторингу співвідносить частоту з ризиком, а гід про скарги на вандалізм — про активну редакційну війну.
Як ми допомагаємо
Ми розділяємо ремонт і підтримку, щоб ви не платили абонемент за сторінку, якій потрібне було одне виправлення.
- Annual Support від €720/рік, до чотирьох оновлень, гарантія 12 місяців.
- Managed Protection €1 500/рік для моніторингу майже в реальному часі; Enterprise Governance — €3 700/рік.
- Відновлення за індивідуальним кошторисом, з аудитом значимості від €490 (зараховується в нову сторінку, якщо проєкт замовлено протягом місяця), коли потрібно відбудувати джерела.
Опишіть сторінку й проблему, і ми скажемо, що з цього підходить і чи підходить узагалі.
Часті питання
У нас — €720, €1 500 або €3 700 на рік залежно від плану; відновлення — за кошторисом. Інші провайдери здебільшого дають індивідуальні кошториси, тож перед порівнянням просіть письмово частоту, ліміт оновлень і час реакції.
Ні. Вікіпедію редагують і модерують незалежні волонтери, і жоден платний сервіс цього не контролює. Чесний провайдер зобов'язується щодо процесу: частота моніторингу, план захисту при номінації, а в нас ще гарантія 12 місяців на річні пакети та повернення 80%, якщо опубліковану сторінку не вдалося відстояти за три спроби у 90-денному вікні.
Так, якщо відносини розкрито за Умовами використання Wikimedia і настановою про конфлікт інтересів, зазвичай на сторінці обговорення й у профілі редактора. Просіть у будь-якого підрядника точний механізм розкриття.
Ремонт реактивний і зазвичай разовий: відкат вандалізму, заперечення проти PROD, відновлення сторінки. Підтримка — постійний план, що ловить проблеми раніше. Ми прайсимо їх окремо.
Ні. Він покриває до чотирьох оновлень на рік і періодичну перевірку відповідності. Моніторинг і сповіщення майже в реальному часі — у Managed Protection за €1 500/рік.
Залежить від шляху. PROD можна оскаржити за кілька днів; відновлення після AfD зазвичай означає перегляд видалення або нову краще підкріплену чернетку. Ми називаємо 2-6 тижнів на випадок.
Лише якщо живі інші мовні розділи вашої сторінки. Інакше вони мовчки застарівають; спитайте підрядника, чи синхронізація розділів — окрема позиція.
Автори й редакційна політика
Богдан Дубильовськийспівзасновник і CBO, WikiBusines→
Роман Мельникспівзасновник і шеф-редактор, WikiBusines→Статтю підготували співзасновники WikiBusines. Ми надаємо платні послуги у Вікіпедії, тому розкриваємо цей інтерес: платне редагування завжди оголошується у Вікіпедії від імені WikiBusines, а твердження про правила підкріплені посиланнями на першоджерела.
Редакційна політика: розкриття оплати, конфлікт інтересів, джерела Read in English