إفصاح: تظهر WikiBusines (شركتنا) مرة واحدة في هذه المقارنة. أما المزوّدون الآخرون فمدرجون بالاسم فقط، من مواقفهم العلنية حتى نوفمبر 2026. لا نضع روابط إليهم ولا ننقل أسعارهم؛ فتحقق من التفاصيل قبل أن تشتري.
كيف قارنا بين خدمات الصيانة والإصلاح؟
قارنا بحسب ما يستطيع المشتري طلبه والتحقق منه، لا بدرجة: وتيرة مراقبة معلنة، وآلية استرداد مسمّاة، وسقف للتحديثات المشمولة، وزمن الاستجابة، ومراجعة حداثة المصادر، ومسار تصعيد إذا رُشّحت الصفحة للحذف، والتغطية متعددة اللغات، وممارسة الإفصاح. وحيث لا تكون الحقيقة منشورة، يكتب الجدول "اسأل المزوّد". الترتيب بحسب نموذج الخدمة، وليس تصنيفاً.
ما الفرق بين صيانة ويكيبيديا وإنشائها؟
الإنشاء مشروع له نهاية؛ والصيانة التزام دائم. بناء صفحة يعني الصياغة والإسناد والتقديم والدفاع عنها عبر المراجعة (AfC، Articles for Creation، طابور المسودات الجديدة)، عادةً من 4 إلى 5 أسابيع. وإبقاؤها دقيقة يعني أن أحدهم ينتبه حين يظهر ادعاء بلا مصدر، أو يُضاف وسم صيانة لأن قسماً قدم، أو يبدأ محرر مجهول حرب تحرير على سيرة مدير تنفيذي. الإنشاء رسم لمرة واحدة والمراقبة بنية تكلفة متكررة، ولهذا لم يبنِ كثير من المتاجر المتخصصة في الإنشاء منتج صيانة قط.
أي المزوّدين يقدمون الصيانة والإصلاح؟
يقعون في ثلاث مجموعات: باقات صيانة وإصلاح مخصصة، ومراقبة مؤسسية تُباع ضمن اشتراكات مخصصة، وشركات سمعة تضم مراقبة ويكيبيديا في عقد أوسع.
| المزوّد | نموذج الخدمة | التسعير | اسأل المزوّد |
|---|---|---|---|
| WikiBusines | فئات سنوية مع إصلاح يُسعَّر لكل حالة | €720 و€1,500 و€3,700 في السنة | لا ينطبق؛ الشروط في /guarantees |
| Beutler Ink | مراقبة مؤسسية ضمن اشتراك | عرض مخصص | ما الوتيرة وزمن الاستجابة؟ |
| Five Blocks | مراقبة مؤسسية بأدواتها الخاصة | عرض مخصص | ما الذي يطلق التنبيه؟ |
| WhiteHatWiki | إصلاح ومراقبة بالامتثال أولاً | عرض مخصص | هل الدفاع في الحذف مشمول؟ |
| Reputation X | عمل ويكيبيديا ضمن اشتراك سمعة أوسع | انظر موقعها | ما حصة الرسم المخصصة للعمل داخل ويكيبيديا؟ |
يستخدم صفنا الحقائق المعتمدة فقط: الفئات السنوية كما هي مدرجة، والاسترداد يُسعَّر لكل حالة، و90 يوماً من المراقبة والضمان بعد نشر الصفحة، واسترداد 80% إذا تعذّر الدفاع عن صفحة منشورة بعد ثلاث محاولات ضمن تلك النافذة. التفاصيل في /pricing و/guarantees.
ما الذي يجب أن تشمله باقة الصيانة؟ قائمة فحص من ثماني نقاط
الباقة الحقيقية تذكر كل واحدة من هذه كتابةً.
- وتيرة مراقبة محددة. رقم: يومياً، أو عدة مرات في الأسبوع، أو تنبيهات شبه فورية.
- آلية استرداد مسمّاة. طلب REFUND (طلب إلى إداري لاستعادة صفحة محذوفة)، أو DRV (مراجعة الحذف)، أو دفاع في AfD، لا "سنتولى الأمر".
- سقف للتحديثات في السنة. وإلا تتحول "غير المحدودة" بهدوء إلى "تُسعَّر لكل تعديل".
- زمن استجابة للتخريب وحروب التحرير. ساعات، لا "في أقرب وقت ممكن".
- مراجعة حداثة المصادر. الروابط الميتة والاستشهادات القديمة محفّز شائع لـترشيح حذف لاحق.
- مسار تصعيد لترشيحات الحذف. من يجادل في AfD، وهل يكلّف ذلك مبلغاً إضافياً.
- مزامنة متعددة اللغات. وإلا تُحدَّث الصفحة الإنجليزية بينما يتعفن الإصدار الألماني أو الفرنسي بصمت.
- بند استرداد أو رصيد للاسترداد الفاشل. نادر في هذا السوق؛ تحقق منه في موقع المزوّد نفسه وفي العقد.
ماذا تشمل فئات الصيانة لدينا؟
مطابقة الخطة مع المخاطرة هي القرار الحقيقي، وهنا تتسرب الميزانيات.
- الدعم السنوي، €720/سنة. حتى أربعة تحديثات للمحتوى في السنة، وإرشاد للصياغة المحايدة، وفحص امتثال دوري. لا يشمل مراقبة مستمرة. مناسب للصفحات المستقرة قليلة الجدل.
- Managed Protection، €1,500/سنة. مراقبة وتنبيهات شبه فورية، ومعالجة استباقية للتعديلات غير المرغوبة ووسوم التحذير، وحتى ثمانية تحديثات تحريرية. مناسب لمعظم الشركات ذات الحضور الفعلي للعلامة؛ راجع مراقبة ويكيبيديا.
- Enterprise Governance، €3,700/سنة. مراقبة ذات أولوية، ومعالجة التعديلات الحساسة والنزاعات ومخاطر الحذف، وملخص تنفيذي ربع سنوي، وتوقع استجابة محدد. مناسب للقطاعات المنظمة والشخصيات العامة وفرق الشؤون القانونية والعلاقات العامة.
تحمل كل باقة سنوية ضمان 12 شهراً. ويُفصَح دائماً عن التحرير المدفوع في ويكيبيديا باسم WikiBusines، بموجب شروط الاستخدام لدى ويكيميديا وWP:COI؛ راجع سياستنا التحريرية ودليل الإفصاح.
كيف يعمل تعاقد الإصلاح؟
الإصلاح تفاعلي وله أربع خطوات.
الخطوة 1: التشخيص.
تحديد ما حدث: تخريب، أو وسم صيانة، أو إشعار حذف سريع، أو PROD (حذف مقترح، يستطيع أي محرر الاعتراض عليه خلال 7 أيام)، أو ترشيح AfD كامل. لكل منها ساعته.
الخطوة 2: فرز المصادر.
التحقق هل لا تزال مصادر الأهمية الموسوعية وفق WP:GNG صامدة، أم تلزم تغطية جديدة.
الخطوة 3: المعالجة.
عكس التخريب سريع. والاعتراض على PROD يستغرق يوماً. أما طلب الاستعادة أو مراجعة الحذف فيستغرق أطول، ويمتد الدفاع في AfD طوال نافذة النقاش، عادةً أسبوعاً وأكثر إذا نوزع.
الخطوة 4: تستأنف المراقبة.
تعود الصفحة إلى وتيرة فئتها حتى لا تتكرر المشكلة دون أن يلاحظها أحد.
كم تستغرق الإصلاحات المعتادة؟
يعتمد التوقيت على الآلية لا على المزوّد.
- التخريب أو تعديل سيئ واحد: من ساعات إلى يوم إذا كان أحدهم يراقب فعلاً.
- تراكم وسوم التحذير: من أيام إلى أسبوعين؛ وغالباً تحديث للمحتوى.
- إشعار PROD: يجب الاعتراض عليه خلال 7 أيام وإلا حُذفت الصفحة دون نقاش.
- ترشيح AfD: نقاش لا يقل عن 7 أيام؛ ويحتاج الدفاع إلى من يستطيع الجدال في WP:NCORP بلغة ويكيبيديا نفسها، لا بلغة التسويق.
- استرداد صفحة محذوفة: يُسعَّر لكل حالة؛ ونشير عادةً إلى 2 إلى 6 أسابيع. راجع دليل الاسترداد.
لست متأكداً هل تحتاج إلى مراقبة أم إصلاح لمرة واحدة؟ يربط تفصيل مراقبة الصيانة الوتيرة بالمخاطرة، ويغطي دليل شكوى التخريب حرب التحرير النشطة.
كيف تساعد WikiBusines
نفصل الإصلاح عن الصيانة، حتى لا تدفع اشتراكاً لصفحة احتاجت إصلاحاً واحداً.
- الدعم السنوي من €720/سنة، حتى أربعة تحديثات، وضمان 12 شهراً.
- Managed Protection بسعر €1,500/سنة لمراقبة شبه فورية؛ وEnterprise Governance بسعر €3,700/سنة.
- الاسترداد يُسعَّر لكل حالة، مع تدقيق للأهمية الموسوعية من €490 (يُخصم من صفحة جديدة إذا طُلبت خلال شهر) حين تحتاج المصادر إلى إعادة بناء.
صف صفحتك ومشكلتها وسنقول أيّ هذه يناسب، إن وُجد.
الأسئلة الشائعة
لدينا €720 أو €1,500 أو €3,700 في السنة بحسب الفئة؛ ويُسعَّر الاسترداد لكل حالة. معظم المزوّدين الآخرين يعرضون اشتراكات مخصصة، فاطلب الوتيرة وسقف التحديثات وزمن الاستجابة كتابةً قبل المقارنة.
لا. يحرر ويكيبيديا ويشرف عليه متطوعون مستقلون، ولا خدمة مدفوعة تتحكم بذلك. ما يلتزم به مزوّد جدير بالثقة هو العملية: وتيرة مراقبة، وخطة دفاع إذا رُشّحت الصفحة، ولدينا ضمان 12 شهراً على الباقات السنوية واسترداد 80% إذا تعذّر الدفاع عن صفحة منشورة بعد ثلاث محاولات ضمن نافذة الـ90 يوماً.
نعم، إذا أُعلنت العلاقة بموجب شروط الاستخدام لدى ويكيميديا وإرشاد تضارب المصالح، عادةً في صفحة النقاش وفي الملف الشخصي للمحرر. اطلب من أي مزوّد آليته الدقيقة للإفصاح.
الإصلاح تفاعلي وعادةً لمرة واحدة: عكس التخريب، أو الاعتراض على PROD، أو استعادة صفحة. والصيانة خطة دائمة لاكتشاف المشكلات أبكر. ونسعّرهما منفصلين.
لا. يغطي حتى أربعة تحديثات في السنة وفحص امتثال دورياً. أما المراقبة والتنبيهات شبه الفورية ففي Managed Protection بسعر €1,500/سنة.
تعتمد على المسار. يمكن الاعتراض على PROD خلال أيام؛ والاستعادة بعد AfD تعني عادةً مراجعة حذف أو مسودة جديدة أفضل إسناداً. نذكر 2 إلى 6 أسابيع لكل حالة.
فقط إذا كانت إصدارات لغوية أخرى من صفحتك حية. وإلا فإنها تتقادم بصمت؛ اسأل أي مزوّد هل المزامنة عبر الإصدارات بند مستقل.
المؤلفون والسياسة التحريرية
Bohdan Dubylovskyiمؤسس مشارك ورئيس تطوير الأعمال, WikiBusines→
Roman Melnykمؤسس مشارك ورئيس التحرير, WikiBusines→أعدّ المقال المؤسسان المشاركان لـ WikiBusines. نحن نقدّم خدمات مدفوعة على ويكيبيديا، لذا نعلن عن هذه المصلحة: التحرير المدفوع يُعلَن دائماً على ويكيبيديا باسم WikiBusines، والادعاءات المتعلقة بالقواعد مدعومة بروابط إلى مصادر أولية.
السياسة التحريرية: الإفصاح عن الدفع وتضارب المصالح والمصادر Read in English