Plainte pour vandalisme sur Wikipédia : l'échelle d'escalade

Qu'est-ce qui compte comme vandalisme sur Wikipédia ?

Le vandalisme est une édition délibérément destinée à nuire à l'encyclopédie, comme le définit Wikipedia:Vandalism. Le blanchiment de sections, les grossièretés, le charabia et les faits sciemment faux en relèvent. Un contenu que vous n'aimez pas, une modification par erreur ou un désaccord sur une formulation, non.

Sur les pages d'entreprise, le vrai vandalisme est rare, car les défenses sont rapides. Le robot anti-vandalisme ClueBot NG et les patrouilles bénévoles annulent les cas évidents, souvent en quelques minutes. Si le changement est toujours là, demandez-vous d'abord s'il s'agit vraiment de vandalisme.

Comment diagnostiquer ce qui s'est réellement passé ?

Trois situations se ressemblent au moment de la découverte, et le diagnostic décide du lieu.

Quelles sont les étapes d'escalade contre le vandalisme sur Wikipédia ?

Commencez à l'échelon le plus bas qui convient. Chaque échelon coûte du temps, invite à l'examen et brûle de la bonne volonté s'il est mal utilisé.

1. Annulez vous-même le vandalisme évident. N'importe qui le peut, y compris le sujet de l'article ; les règles de conflit d'intérêts n'exigent pas que vous laissiez une grossièreté en place. Ouvrez « Historique », trouvez la révision et cliquez sur annuler. S'il vous faut un paragraphe pour expliquer pourquoi c'est du vandalisme, ce n'est pas évident : passez à l'échelon 2.
2. Publiez sur la page de discussion de l'article, avec des sources. Déclarez votre lien, proposez un changement précis et joignez la source. Les demandes brèves et neutres reçoivent une réponse ; les longs essais émotionnels sont archivés.
3. Avertissez l'éditeur sur sa page de discussion utilisateur. Pour un récidiviste, utilisez les modèles d'avertissement progressifs standard, du niveau 1 au niveau 4. Les administrateurs de l'échelon suivant agissent contre les vandales qui ont continué après avertissements.
4. Signalez à WP:AIV. La voie rapide pour un vandalisme actif et sans ambiguïté qui a continué après avertissements. Les signalements clairs sont généralement traités en quelques heures, le plus souvent par un blocage. Les litiges de contenu sont refusés d'emblée.
5. Utilisez WP:ANI. Le tableau des incidents couvre les guerres d'édition, le harcèlement, les comptes à programme de longue durée et les soupçons d'édition rémunérée non déclarée. Plus lent, public, il examine tous les protagonistes, vous compris. Apportez des diffs, pas des adjectifs.
6. Utilisez WP:BLPN. Si le contenu concerne une personne vivante, comme un fondateur ou un PDG, ce tableau est plus fort et plus rapide. Les affirmations litigieuses sur des personnes vivantes sans sources fiables peuvent être retirées immédiatement selon WP:BLP.
7. Demandez la protection de la page à WP:RFPP. Pour des vagues soutenues depuis des adresses IP changeantes, demandez la semi-protection, qui bloque les comptes anonymes et très récents pour une période. Seuls les administrateurs de Wikipédia définissent la protection, et elle n'est pas accordée préventivement.

Où signaler chaque problème ?

Les délais de réponse sont des estimations de travail tirées de notre expérience de ces lieux, pas des niveaux de service publiés. La disponibilité des bénévoles varie.

Quelles erreurs aggravent le vandalisme ?

Comment documenter le vandalisme pour que les administrateurs agissent ?

Wikipédia consigne chaque modification de façon permanente : utilisez-le.

• Rassemblez d'abord les diffs. Chaque comparaison de révisions a une URL permanente. Un lien de diff est une preuve ; une description de mémoire n'en est pas une.
• Notez les horodatages. Les journaux fonctionnent en UTC, et les schémas comptent : dix modifications en huit minutes se lisent autrement que dix en trois mois.
• Sortez l'historique des contributions de l'éditeur. Un compte dont les seules modifications portent sur votre article raconte lui-même son histoire.
• Gardez le signalement court. Trois à cinq diffs les plus forts, une phrase neutre pour chacun.

Quand cesser de gérer cela soi-même ?

Quand le problème est une campagne plutôt qu'un incident : le vandale qui revient sous une nouvelle adresse IP chaque semaine, un compte à programme qui rejoue le même paragraphe, ou une protection qui expire alors que la patience de l'attaquant non. C'est aussi le cas dans les situations sensibles de conflit d'intérêts, où chaque mot publié par une entreprise est analysé à la recherche d'un parti pris.

La rapidité est l'autre facteur structurel. Wikipédia ne prévient pas un sujet quand son article change : sans suivi, vous découvrez une mauvaise modification quand quelqu'un la mentionne, souvent après qu'elle a atteint les extraits de recherche et les réponses d'IA. Agir dans les premières heures marche bien mieux que dans la deuxième semaine ; notre article sur la maintenance et le suivi de page couvre ce qu'il faut surveiller.

Comment WikiBusines peut vous aider

Transparence : nous vendons les services ci-dessous. L'échelle fonctionne que vous engagiez quelqu'un ou non. L'édition rémunérée est toujours déclarée sur Wikipédia au nom de WikiBusines, et seuls les administrateurs de Wikipédia décident des blocages et de la protection ; nous ne contrôlons pas les résultats.

• Édition Wikipédia, €700 à €1,900 : demandes déclarées sur la page de discussion et corrections pour un article existant.
• Support annuel (Annual Support), à partir de €720/an pour jusqu'à 4 mises à jour, avec une garantie de 12 mois. Le suivi et les alertes quasi temps réel relèvent de Managed Protection, €1,500/an, via Wikimonitoring.
• Récupération de page, chiffrée au cas par cas, si du contenu ou la page ont été perdus.

Pour parler d'un incident, contactez-nous.