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删除与恢复

维基百科破坏投诉:行之有效的升级阶梯

简短回答

要举报维基百科页面上的破坏,首先确认它确实是破坏,然后从适合的最低一级开始沿阶梯向上:回退它、发布附带来源的讨论页请求、警告编辑者,然后使用管理员的破坏公告板、事件公告板、在世人物公告板或页面保护。大多数以“破坏”为名提交的投诉都是归错类的,因为这个词指的是蓄意损害,而归错类会耗费在维基百科上推动事情的信誉。

作者: Bohdan Dubylovskyi, Roman Melnyk阅读约 8 分钟

什么算维基百科上的破坏?

破坏是以蓄意损害百科全书为目的的编辑,定义见Wikipedia:Vandalism。清空章节、脏话、乱码和明知虚假的事实都算。你不喜欢的内容、一次错误的编辑,或对措辞的分歧,则不算。

在企业页面上,真正的破坏很少见,因为防御很迅速。反破坏机器人ClueBot NG和志愿者巡查会回退明显的案例,往往在数分钟之内。如果改动仍然在那里,请先问问它是否真的是破坏。

如何诊断实际发生了什么?

在发现的那一刻,有三种情形看起来一模一样,而诊断决定场所。

真正的破坏。如上所述的蓄意损害。在适合的最低一级处理。

碰巧有误的善意编辑。编辑者误读了来源、使用了过时的营收数字,或把两家名称相似的公司混淆了。这是最容易修复的问题,也是以指控开场最容易损害的关系。我们关于谁在编辑企业条目的文章解释了为什么这些社群编辑者通常是一种资产。

你不喜欢的有来源的负面内容。一桩有真实引用的诉讼,或来自行业出版物的批评段落。根据维基百科政策,这不是破坏。把它作为破坏提交,会在数分钟内被拒绝,并在页面历史中把你标记为党派。正确的杠杆是内容论证、不当权重(WP:UNDUE)和平衡,在讨论页上提出;参见维基百科声誉管理。

维基百科破坏的升级步骤是什么?

从适合的最低一级开始。每向上一级,都耗费时间、招致审视,如果误用还会消耗善意。

  1. 自己回退明显的破坏。任何人都可以,包括条目的主体;利益冲突规则并不要求你把脏话留在原处。打开“查看历史”,找到那一版并点击撤销。如果你需要用一段话解释为什么它是破坏,那它就不明显:请使用第2级。
  2. 在条目讨论页发帖,附带来源。声明你的关联,提出一项具体的修改并附上来源。简短、中立的请求会得到回复;冗长的情绪化文章会被存档。
  3. 在编辑者的用户讨论页上警告他。对于屡犯者,使用标准的递进警告模板,第1到第4级。下一级的管理员会对警告后仍然继续的破坏者采取行动。
  4. 举报到WP:AIV。针对在警告之后仍持续的、活跃且明确的破坏的快车道。清晰的举报通常在数小时内处理,通常以封禁告终。内容争议当场被拒绝。
  5. 使用WP:ANI。事件公告板涵盖编辑战、骚扰、长期带立场的账号和疑似未披露的付费编辑。它较慢、公开,并且会审视所有相关者,包括你。请带来差异对比,而不是形容词。
  6. 使用WP:BLPN。如果材料涉及在世人物,例如创始人或CEO,这个公告板更有力、更快。依据WP:BLP,关于在世人物、没有可靠来源的有争议论断可以被立即移除。
  7. 在WP:RFPP请求页面保护。对于来自不断变化的IP地址的持续浪潮,请求半保护,它会在一段时间内阻止匿名和全新的账号。只有维基百科管理员才能设置保护,而且不会预防性地授予。

每种问题应在哪里举报?

情形合适的场所典型的回应
被清空的章节、脏话、乱码自己回退数分钟;机器人常常先动手
同一破坏者在警告后返回WP:AIV常在数小时内
关于在世人物的虚假或无来源论断WP:BLPN,外加移除数小时到一两天
有来源的负面内容,可以说过度讨论页,援引WP:UNDUE数天;取决于谁在关注页面
编辑战、骚扰、带立场的运动WP:ANI数天;预期双方都会受到审视
持续的IP破坏浪潮WP:RFPP通常在一天左右
善意的事实错误讨论页,附上正确的来源数天

响应时间是我们对这些场所的经验所作的工作性估计,不是公布的服务水平。志愿者的可用性各不相同。

哪些错误会使破坏更糟?

回退战。根据三次回退规则,在24小时内对一个页面回退超过三次,即使你是对的,也可能被封禁。明显的破坏可以豁免,但什么算明显,由管理员决定。陷入回退战的页面,往往被保护在它碰巧所处的任何版本上,而这常常是错误的那个。

法律威胁。在讨论页或编辑摘要中写任何读起来像“我们的律师会联系你”的话,会触发WP:NLT,该账号会被封禁,直到威胁被撤回。针对协同诽谤的真正法律救济存在于站外,但它们很缓慢,且绝不能在维基百科上宣布。

额外的账号。第二个账号,或者员工冒充独立的声音,属于傀儡账号行为。调查有技术手段来关联账号,而封禁记录是公开且永久的。此类案件的历史见我们关于付费编辑丑闻的文章。傀儡账号的记录,造成的持久损害可能超过它本想对抗的破坏。

如何记录破坏,使管理员采取行动?

维基百科永久记录每一次编辑,所以请利用这一点。

  • 先收集差异对比。每一次修订比较都有永久网址。差异对比链接是证据;凭记忆的描述不是。
  • 记下时间戳。日志以UTC运行,模式很重要:八分钟内的十次编辑,与三个月内的十次编辑,读起来是不同的。
  • 调取编辑者的贡献历史。一个只编辑你条目的账号,自己就说明了问题。
  • 保持报告简短。三到五个最有力的差异对比,每个配一句中立的话。

什么时候应该停止自己处理?

当问题是一场运动而不是一起事件时:每周换一个新IP地址返回的破坏者、反复争论同一段落的带立场的账号,或保护到期而攻击者的耐心却没有到期。它也适用于敏感的利益冲突情形,公司发布的每个字都会被解析是否有倾向。

速度是另一个结构性因素。维基百科在条目变化时不会通知主体,所以没有监测,你就是在有人提起时才发现不当的编辑,往往在它已经进入搜索摘要和AI回答之后。在最初几小时采取行动,比在第二周有效得多;我们关于页面维护与监测的文章涵盖了该关注什么。

WikiBusines如何提供帮助

事先披露:我们销售下面这些服务。无论你是否聘请任何人,这个阶梯都有效。付费编辑始终在维基百科上以WikiBusines的名义披露,而关于封禁和保护,只有维基百科管理员才能决定;我们不控制结果。

  • 维基百科编辑,€700至€1,900:对现有条目的披露式讨论页请求和更正。
  • 年度支持,每年€720起,最多4次更新,含12个月保证。近实时监测与告警属于Managed Protection,每年€1,500,通过Wikimonitoring提供。
  • 页面恢复,按个案报价,适用于内容或页面丢失的情形。

如需讨论某起事件,请联系我们。

常见问题

回退明显的破坏,在编辑者的用户讨论页上警告他,并将持续的案例举报到WP:AIV。内容争议去条目讨论页,而不是AIV。

如果它有来源且撰写中立,则不能。你可以在讨论页上援引不当权重或不准确之处请求修改,并提供更好的来源。自己动手移除通常适得其反。

可能算,而且无论如何,如果它缺乏可靠来源,都可以依据在世人物传记政策被迅速移除。请使用WP:BLPN寻求经验丰富的编辑者的帮助。

清晰的AIV举报往往在数小时内处理;ANI和讨论页请求可能需要数天。这些是估计,取决于志愿者的可用性。

当存在持续的破坏时,你可以在WP:RFPP请求,但只有管理员决定。保护不会预防性地授予。

不会。主体不被通知,所以你需要自己的监测,或使用维基百科账号上的监视列表,或使用告警服务。

法律救济存在于站外,但它们很缓慢,而在维基百科上发出的法律威胁,会依据WP:NLT导致账号被封禁。请去找律师,而不是去找讨论页。

破坏是蓄意损害;编辑战是内容上的分歧,编辑者不断互相回退。后者属于讨论页,如果持续,就去ANI。

作者与编辑政策

本文由 WikiBusines 联合创始人撰写。我们提供有偿的维基百科服务,因此公开声明这一利益关系:有偿编辑始终以 WikiBusines 的名义在维基百科上披露,有关规则的说法均附有原始来源链接。

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