维基百科声誉问题有哪四种？
四种，除了它们所在的页面之外，几乎没有共同点。
- 不讨好但准确的内容：诉讼、裁员、监管机构的调查结果，由独立媒体报道。这不构成违规。
- 破坏或诽谤：由匿名或怀有敌意的账号加入的捏造论断、侮辱或虚构的事件。
- 过时信息：前任CEO、已停产的产品、收购之前的所有权。没有人怀有恶意；页面只是陈旧了。
- 删除质疑：建议删除标记、速删通知或AfD（存废讨论），都在质疑公司是否具有知名度。
此处的知名度，指的是在独立可靠的来源中获得重要报道；对公司而言，检验标准是WP:NCORP。COI，即利益冲突，指与主题有任何经济或职业上的联系；COI指引要求有关联的编辑者提出修改建议，而不是直接修改。
如何处理准确但负面的内容？
给它加上语境；不要试图删除它。维基百科的中立观点政策要求按比例报道重要且来源充分的观点，而不讨好不是移除的理由。
合理的做法：
- 补充结果。如果诉讼已和解、政策已改变或负责人已离任，一句补全故事的、有来源的话，是合理的请求。
- 质疑不当权重。如果2019年的一起事件占据了一篇短条目的大部分篇幅，适当权重原则支持缩减或重新平衡。
- 修正来源，而不是句子。如果被引用的文章已被更正或撤回，这是有力的理由。
路径是讨论页编辑请求，披露你的关联，并附带引用提出确切的文字。对于“这是结果，这是来源”，志愿者的反应，要比“请删除这个，它损害我们的品牌”好得多。
面对破坏或虚假论断该怎么办？
通过维基百科自己的渠道举报，并保持回应适度。破坏指明显的恶意编辑：脏话、捏造的事实、故意涂改。巡查者和自动工具就是为回退这些而存在的，简单的案例很少需要更多，举报即可。我们的指南如何提交破坏投诉涵盖了具体步骤。
有两点区分会有帮助：
- 内容争议是对措辞或权重的善意分歧。把它当作破坏来举报会适得其反。
- 诽谤指损害声誉的虚假事实陈述。对于在世人物，在世人物传记政策允许迅速移除无来源或来源不佳的负面论断。对于公司，现实的途径是附带来源的讨论页请求，对于真正的谎言，则是法律顾问。
如果它反复出现，问题就变成了监测。维护与监测解释了如何发现反复的编辑。
如何更新过时的信息？
通过附带来源的披露式编辑请求，这是最安全的一类。你不是要求维基百科改变一项判断；而是要求它反映一个现在在别处可以核实的事实。
好的请求有四个部分：要修改的确切句子、建议的替换内容、一个独立来源（不是你自己的新闻稿），以及你披露的关联。使用编辑请求流程；志愿者按自己的节奏处理，所以反复出现的变更应纳入有计划的例行流程，例如品牌页面管理。
如果页面被提名删除，你该怎么做？
从证据入手，而不是从编辑入手。删除标记质疑的是独立可靠的第二手来源是否存在，所以最有力的回应，是由披露身份的参与者，把更好的来源摆到讨论面前。
不该做的：在讨论中途登录，不经披露就为公司的立场辩护。编辑者会留意这一点，它可能削弱一个本来站得住脚的论据。如果页面被删除，合法的途径是：在删除理由已不再适用时使用WP:REFUND，或者带着更强的来源，通过创建条目重新提交。以新标题重建同一页面，是通向第二次删除的捷径。参见页面恢复和页面为何会被删除。
哪条路径适合哪种问题？
| 问题 | 正确的路径 | 不该做的 |
|---|---|---|
| 不讨好但准确的内容 | 披露式讨论页请求：补充结果、纠正权重 | 删除该章节 |
| 破坏或虚假论断 | 破坏渠道；附带来源的请求；诽谤则找法律顾问 | 重写整篇条目 |
| 过时信息 | 附带最新来源的披露式编辑请求 | “只是个日期”就直接编辑 |
| 删除质疑 | 知名度审核，然后由披露身份的参与者附带来源进行辩护 | 不披露就辩论 |
为什么自己动手修复会让事情更糟？
有三种反复出现的模式。
可见的移除。公司账号删除的章节，很容易在页面历史中被发现并恢复，而这次尝试本身也是公开的。此时的记录关乎的是你的行为，而不是最初的事实。
编辑战。反复的添加与回退循环违反编辑战规则。管理员随后可能保护页面或封禁账号。保护只能由维基百科管理员施加，绝不是代理机构，而且它可能把有争议的文字冻结在原位。
未披露的账号。未披露的付费编辑违反维基媒体使用条款。被封禁的账号有公开的日志，而与未披露付费编辑相关联的页面则有被删除的风险。披露式的路径正是为防止这种情况而存在的。
关于编辑者如何被识别，参见谁在编辑你的维基百科页面。
修复页面会改变AI助手的说法吗？
它可以改变一个输入；但不能设定答案。AI助手参考许多来源，维基百科是其中之一，一篇经过更正且来源充分的条目，会降低陈旧事实被重复的几率。我们无法保证AI会说什么。想了解助手目前对你说了什么，AI可见度审核为€490；背景见为什么维基百科是ChatGPT的首要来源。
常见问题
如果该章节是中立的且有独立来源支持，通常不能。你可以请求平衡：补充结果、有独立报道时补充你的回应，或缩减权重。以“有害”为由要求删除的请求会被拒绝。
破坏是明显的恶意编辑，例如侮辱或捏造的事实。内容争议是对措辞或强调的善意分歧。破坏会很快被回退；争议则交给讨论页，必要时交给公告板。
志愿者使用专门的公告板处理中立性、可靠来源、利益冲突和在世人物。选对公告板很重要，因为放错地方的请求会被关闭。要讲政策，并附上差异对比。
相对于整个主题，给予某个事件的篇幅超过了独立来源给予它的篇幅。如果一起次要事件占了条目的一半，可以通过补充有来源的语境来纠正比例，而不是移除该事件。
先请发布方更正，然后在披露式请求中引用更正后的文章。原媒体的撤回，是修改或删除该句的有力理由。
不会因为你投诉而锁定。管理员可能在持续的破坏或编辑战之后保护页面。披露式的、平静的请求不会触发这一点。
取决于志愿者的回应以及该点的争议程度，所以我们不承诺固定的时间。破坏通常比内容请求得到回应的速度更快地被回退。
WikiBusines如何提供帮助
我们先诊断，再通过公开渠道行动。付费编辑始终在维基百科上以WikiBusines的名义披露，我们从不承诺结果，也不承诺页面一定会发布。
- 知名度审核，€490起，若一个月内下单，费用计入页面服务：你遇到的是四种问题中的哪一种，以及你的来源是否经得起检验。
- 编辑与更新，€700至€1,900，取决于范围；已删除的页面通过恢复处理，按个案报价。
- 年度支持，每年€720起，含12个月保证；近实时监测属于Managed Protection，每年€1,500。
如果由我们发布的页面在90天期限内经三次尝试仍无法保住，则退还80%（保障）。先从免费的10分钟评估开始：联系我们。如果情况不明确，我们提供付费的知名度审核，€490起，若一个月内下单，费用可抵扣页面费用。
作者与编辑政策
本文由 WikiBusines 联合创始人撰写。我们提供有偿的维基百科服务，因此公开声明这一利益关系：有偿编辑始终以 WikiBusines 的名义在维基百科上披露，有关规则的说法均附有原始来源链接。