«24 лютого офіс Вікібізнесу став на паузу. Працівники перейшли на віддалену роботу. Як тільки наша команда опинилася у відносній безпеці, ми перемкнулися зі звичного робочого процесу на війну проти загарбника в інфопросторі», — розповідає Богдан.
Агенція включилася у створення десятків статей про бойові дії, звитяги українських воїнів і злочини росіян. Така ініціатива має назву Вікіпатруль і діє з 2020 року. Ця волонтерська робота стала у перший місяць чи не основною для Вікібізнесу. У режимі реального часу працівники створювали статті про події, що відбувались на полі бою. До агенції стали зверталися за допомогою безпосередньо військові та працівники СБУ. Агенція видаляла російську пропаганду, а також захищали сторінки, які несли правду у світ про російську збройну агресію.
«Багато українських вікіпедистів потрапило під обстріли та були змушені евакуюватися. Тому виник брак редакторів з України в англомовній Вікіпедії, які подавали б хід вторгнення росії об'єктивно. Також дуже часто в різних статтях про російсько-українську війну траплялися помилки й приховані прокремлівські наративи. З цим треба було боротися», — поділився Роман.
Наприклад, військовики надсилали фотографії з боїв за Гостомельський аеропорт, оскільки у вікіпедії було внесено багато неточностей, які викривлювали картину боїв.
Серед основних перемог ВікіПатруля на інфофронті — видалення з вікіпедії згадки про батальйон Азов як неонацистського формування, а також розповсюдження інформації про масові вбивства у Бучі на десятки мов світу. Стаття «Bucha Massacre», яку допомагала створювати команда ВікіПатруля, стала інформаційною бомбою у всіх країнах заходу, а кількість переглядів сторінки сягнула мільйонів.
Варто зауважити, що робота волонтерів Вікіпатруля була помічена в Німеччині. У вересні 2022 р. Роман Мельник виступив на конференції M100 Sanssouci Colloquium у Берліні, що висвітлює вплив ЗМІ на міжнародну політику, на якій також були залучені Олаф Шольц та Дональд Туск. Темою виступу Романа була пропаганда росії у Вікіпедії та як з нею боротися.
Паралельно компанія розпочала й активну офлайнову волонтерську діяльність.
«Зараз ми надаємо підтримку передовсім Фонду Сергія Притули, Повернись живим та тим, кого знаємо особисто», — ділиться Богдан.
У липні Вікібізнес потоваришував з військовими із Командування об'єднаних сил Збройних Сил України, яким був дуже потрібний пікап для виконання завдань на півдні. Агенція придбала Nissan Navara зі Швеції та передала його бійцям.
Також з ініціативи Вікібізнесу у Червонограді був запущений цех з пошиття спідньої білизни для військових.
«Як виявилося, це теж проблема, оскільки до цієї потреби ні держава, ні волонтери не встигають повноцінно дійти. Тож ми вирішили включитися і оплатили матеріали та пошиття більше 500 одиниць чоловічої спідньої білизни», — каже Роман.
Восени компанія замовила 3 станції супутникового інтернету Starlink та передала побратимам на передок у східний та південний напрямки.
За словами засновників, з початку повномасштабного вторгнення більшість українських проектів заморозились, клієнти зникли, а відділ продажу з березня повністю перейшов на пошук клієнтів у США, ЄС та Азії.
«Було важко, оскільки до цього 75% клієнтів було з України. Виторг просів на 60%. Ми втратили більш ніж половину команди. Варіантів не залишалося окрім як виходити на нові ринки та забути про український ринок», —
розповіли Богдан та Роман, додавши, що команда Вікібізнесу стала радикальніше впроваджувати інновації, автоматизацію процесів та аутсорс.
«Так, наприклад, з осені у нашій команді уже працює 11 людей із Азії. А кількість мовних версії Вікіпедії у яких ми працюємо зросла до 50. Також довелося диверсифікувати та збільшити кількість продуктів, а робочий місяць сам мимоволі збільшився майже на 30 годин (це 1,5 додаткові години щодня). Десь у вересні вдалося стабілізуватись та почати нарощування бізнесу», — кажуть хлопці.
За їхніми словами, у новий 2023 рік агенція входить із натхненням на активну експансію на Близький Схід та Азію.
«Будемо розширювати підтримку ЗСУ: закуповувати для військових дрони, глушилки, старлінки та інвестувати у масштабніші інформаційні операції. Цей напрямок дозволить рятувати більше життів та пришвидшувати перемогу»