Новини Вікібізнес

Історія репутаційного менеджменту у Вікіпедії

Світ дізнався про репутаційний менеджмент у Вікіпедії в 2005 році, коли була заблокована IP-адреса Палати представників США, за спроби відбілювати біографію Марті Міхана. Через рік ЗМІ викрили в коригуванні репутації працівників конгресу США, а саме заступників і помічників, які покращували імідж своїх босів: прибирали неприємну інформацію, начебто критику, скандали, невиконані передвиборчі обіцянки, а натомість додавали позитивну інформацію.

Далі мало не щороку набували розголосу кейси коригування Вікіпедії на користь компаній, бізнесменів та політиків. Microsoft заплатила програмісту Ріку Джелліффу за редагування статей Вікіпедії про продукцію компанії, зокрема статтю про Office Open XML.

Церква Саєнтології намагалася поправити нейтральну точку зору на свою користь. Розгорілася величезна дискусія. Було заблоковано багато IP-адрес. Для Департаменту оборони Австралії було зроблено 5000 рекламних правок.

У 2009 році було викрито та заблоковано адміністратора в англійській вікіпедії, який займався платними редагуваннями статей про політиків. А через два роки в 2011-му британські ЗМІ повідомили про існування анонімного трабл-шутера у сфері PR та управління репутацією у Вікіпедії.

В 2012 тало відомо, що обидва виборчі штаби Обами та Маккейна здійснювали суперечливі зміни статей.
У березні 2012 року Бюро журналістських розслідувань виявило, що депутати Парламенту Великобританії або співробітники парламенту зробили майже 10000 ангажованих змін у Вікіпедії, і статті про майже кожного шостого депутата редагувалися з парламенту)))


У 2013 спалахнув скандал з компанією Wiki PR, яка побудувала величезну ботоферму акаунтів у Вікіпедії та надала свої послуги платних змін більш ніж 1000 замовників. До їхньої команди входило багато адміністраторів Вікіпедії.


У 2014 році була звільнена співробітниця Фонду Вікімедіа Сара Стірх, через представлені докази того, що вона редагувала Вікіпедію за гонорари від клієнтів.

У травні 2019 маркетингове агентство Leo Burnett Worldwide зізналося, що вони свідомо заміняли Вікіпедії фотографії популярних туристичних місць на аналогічні, але на яких добре видно продукцію та логотип The North Face. А трохи пізніше цього ж року в Російській та Українській Вікіпедіях було виявлено десятки досвідчених облікових записів прихованих платних редакторів ("ляльок"), які координували свої редагування.

Рубрику підготувала редакційна команда компанії Вікібізнес.
Вікібізнес - ваш траблшутер в області Вікіпедії.