Цей вплив при ефективному використанні є цінним бізнесовим ліквідом. Ми всі добре знайомі зі стрічками знаменитостей в Instagram та схваленнями як формою соціального впливу, хоча багато хто з нас бачать ці маркетингові хитрощі. Блогери та влоги також мають величезну кількість соціальної капіталу.
Однак хто справжні посередники соціального впливу? Куди ми йдемо, коли хочемо отримати нейтральний, об’єктивний огляд бізнесу чи організації? Reddit? Quora? Можливо. Є один сайт, який, незважаючи на численні суперечки, досі вважається останнім бастіоном надійних знань в Інтернеті: це Вікіпедія.
Чому Вікіпедія є найпотужнішим соціальним інфлюенсером?
Можна подумати, що ніхто не вважатиме веб-сайт, що складається повністю із створеного користувачем вмісту, надійним або надійним. Однак вміст Вікіпедії не лише створюється користувачами, але й модерується користувачами; члени громади уважно вивчають внески (редагування) один одного.У своїй книзі ентузіаст революції Вікіпедії Ендрю Ліх описує цей процес як ефект піраньї та порівнює його із колективним інтелектом, подібним до мурашиної ферми. Все, від математичних формул до дрібниць, таких як дата народження нашого улюбленого актора або місце народження певної знаменитості, підлягає ретельному вивченню.
Модерована модель спільноти Вікіпедії робить енциклопедію цінною формою соціальної валюти, золотим стандартом, який можна поєднувати з лайками, акціями та сердечками соціальних медіа: Twitter, YouTube, Instagram та Facebook використовують Вікіпедію для підтвердження статусу знаменитості, верифікації, синьої галочки тощо.
Як поєднати комерційний вміст Вікіпедії для максимального ефекту.
Інформація, що міститься у статті Вікіпедії, не відображає поглядів однієї людини, вона представляє широкий консенсус, досягнутий діалогом спільноти. Цей консенсус представлений як нейтральна точка зору, хоча стаття не обов'язково повинна бути підтримана неупередженими джерелами;
хоча джерела повинні бути надійними та перевіреними. Якщо все зроблено правильно, вміст енциклопедії часто може здатися різким контрастом із веб-сайтом компанії або прес-релізом. Сильна сторінка Вікіпедії відмовляється від продажних слів, високопарних перебільшень та порожньої піар-риторики для отримання чіткої інформації. Це може бути не завжди те, що потрібно маркетинговим підрозділам, але саме те, що хочуть споживачі.
Як бізнес повинен позиціонувати себе у Вікіпедії?
Сторінки мають бути пов’язані з іншими, щоб заохочувати дослідження та аналіз, тому подумайте про ширшу онтологію вашої компанії при розробці вмісту для сторінки про вашу компанію на Вікіпедії. Шлях, який проходить потенційний клієнт при дослідженні вашого бізнесу, матиме глибокий вплив на рішення щодо придбання.Впливовий комерційний контент на Вікіпедії також повинен видаватися спільнотою, тому будьте відкритими та готовими відмовитись від певного рівня редакційного контролю на користь редакторів та модераторів Вікіпедії. Споживачі частіше довіряють сторінці з довгою історією редагування активних внесків користувачів та здоровою дискусією на сторінці обговорення статті.