Це дуже різні люди: зашкварені НГОшники, ноулайфери, вчені, викладачі, студенти, ІТшники, діаспоряни, військові у відставці, пенсіонери і т.д. Вони мають за плечима декілька сотень створених статей і тисячі відредагованих. Вони живуть Вікіпедією. Це велика і потужна частина їх ідентичності.
Вони пишаються своїм внеском, стараються берегти репутацію та свій авторитет у спільноті. Годинами беруть участь у дискусіях, внутрішньовікіпедійних срачах, обговореннях і т.д. Як наслідок - чим професійніший адміністратор, тим більш він професійно деформований і тим міцніша його бульбашка. З цього якраз виростає корінь труднощів і всі ризики комерційної співпраці для брендів і компаній:
- працюють без договору
- не тримають дедлайнів
- не дають гарантій, що статтю не видалять
- не гарантують конфіденційності
- не повертають грошей у випадках, коли сторінку таки видаляють
- працюють повільно (на своїх швидкостях)
- працюють кустарно, не мають конвеєрної експертизи і досвіду складних кейсів
- погано розуміють потреби і мову бізнесу (брендів, діджиталу, маркетингу, нативності)
- працюють поодинці і не мають редакторів союзників
- мають слабку експертизу в арбітражах і дискусіях з видалення статей
- бояться ризикувати своїм акаунтом, а тому відкидають 90% нативної реклами
Це основні проблеми, з якими стикаються замовники послуг платного редагування Вікіпедії. Майже кожен п'ятий клієнт, який приходить до Вікібізнесу, уже мав негативний досвід співпраці із вікіпедистом. Досить часто не враховується низка правок до тексту, в кінці не застосовується погоджена фінальна версія тексту або ж взагалі вам можуть не повернути кошти за видалену статтю.
Часто бажання зекономити криє у собі величезні втрати часу, грошей і нервів. Тому дуже важливо прогнозувати можливі ризики та намагатись на старті їх оминути. Команда Вікібізнесу закликає грунтовно вивчати ринок та відгуки, перш ніж замовляти редагування чи створення статті на Вікіпедії у кустарних редакторів вікіпедистів, які працюють на фрілансі.