Это влияние при эффективном использовании является ценным ликвидом бизнеса. Мы все хорошо знакомы с лентами знаменитостей в Instagram и одобрениями как формой социального влияния, хотя многие из нас видят эти маркетинговые уловки. Блоггеры и влоги также имеют огромное количество социального капитала.
Однако кто подлинные посредники социального влияния? Куда мы идем, когда хотим получить нейтральный объективный обзор бизнеса или организации? Reddit? Quora? Возможно. Есть один сайт, который, несмотря на многочисленные споры, считается последним бастионом надежных знаний в Интернете: это Википедия.
Почему Википедия является самым мощным социальным инфлюэнсером?
Можно подумать, что никто не сочтет веб-сайт, состоящий полностью из созданного пользователем содержимого, надежным. Однако содержание Википедии не только создается пользователями, но и модерируется пользователями; члены общины внимательно изучают вклады (редактирование) друг друга.
В своей книге энтузиаст революции Википедии Эндрю Лих описывает этот процесс как эффект пираньи и сравнивает его с коллективным интеллектом, подобным муравьиной ферме. Все, от математических формул до мелочей, таких как дата рождения нашего любимого актера или место рождения известной знаменитости, подлежит тщательному изучению.
Модерируемая модель сообщества Википедии делает энциклопедию ценной формой социальной валюты, золотым стандартом, который можно сочетать с лайками, акциями и сердечками социальных медиа: Twitter, YouTube, Instagram и Facebook используют Википедию для подтверждения статуса знаменитости, верификации, синей галочки и т.д.
Как соединить коммерческое содержимое Википедии для максимального эффекта.
Содержащаяся в статье Википедии информация не отражает взглядов одного человека, она представляет широкий консенсус, достигнутый диалогом сообщества. Этот консенсус представлен как нейтральная точка зрения, хотя статья не обязательно должна быть поддержана беспристрастными источниками;
хотя источники должны быть надежными и проверенными. Если все сделано правильно, содержание энциклопедии часто может показаться резким контрастом с веб-сайтом компании или пресс-релизом. Сильная страница Википедии отказывается от продажных слов, высокопарных преувеличений и пустой пиар-риторики для получения четкой информации. Это может быть не всегда то, что требуется маркетинговым подразделениям, но именно то, что хотят потребители.
Как бизнес должен позиционировать себя в Википедии?
Страницы должны быть связаны с другими, чтобы поощрять исследования и анализ, поэтому подумайте о более широкой онтологии вашей компании при разработке содержимого для страницы о вашей компании на Википедии. Путь, который проходит потенциальный клиент при исследовании вашего бизнеса, будет оказывать глубокое влияние на решения по приобретению.
Влиятельный коммерческий контент на Википедии также должен выдаваться сообществом, поэтому будьте открыты и готовы отказаться от определенного уровня редакционного контроля в пользу редакторов и модераторов Википедии. Потребители чаще доверяют странице с длинной историей редактирования активных вкладов пользователей и здоровой дискуссией на странице обсуждения статьи.
Вместо эпилога
Нет сомнений, что Википедия является сильным социальным авторитетом источником с глубокими возможностями SEO. Впрочем, также важно помнить, что это прежде всего образовательный ресурс. Итак, прежде чем погрузиться и создать профиль для вашей деловой страницы, потратьте немного времени, чтобы узнать о платформе и попробуйте поставить ее видение и подход на первое место. Более того, помните, если вы застряли или у вас возникли вопросы: есть профессиональные редакторы, готовые ответить на любые вопросы.